ਬਿਹਤਰ ਕਪਾਹ ਕਪਾਹ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਲੋਕਾਂ ਅਤੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕਠੇ ਲਿਆਉਂਦਾ ਹੈ - ਟਿਕਾਊ ਕਪਾਹ ਦੇ ਭਵਿੱਖ ਲਈ ਇੱਕ ਸਾਂਝਾ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ। ਅਸੀਂ ਮੁੱਖ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜ਼ਮੀਨ 'ਤੇ ਕਿਸਾਨਾਂ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਨ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਪਰ ਇਹ ਬਹੁਤ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਵਿਕਾਸ ਅਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਨੂੰ ਜਾਰੀ ਰੱਖਣ ਲਈ ਬਿਹਤਰ ਕਪਾਹ ਦੀ ਮੰਗ ਨੂੰ ਵੀ ਅੱਗੇ ਵਧਾਉਂਦੇ ਹਾਂ, ਬਿਹਤਰ ਕਪਾਹ ਨੂੰ ਕਿਸਾਨਾਂ ਲਈ ਉਗਾਉਣ ਲਈ ਇੱਕ ਵਿਵਹਾਰਕ ਵਸਤੂ ਵਜੋਂ ਮਜ਼ਬੂਤੀ ਨਾਲ ਸਥਾਪਿਤ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਰੋਜ਼ੀ-ਰੋਟੀ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।
ਇਸ ਬਲਾਗ ਲੜੀ ਵਿੱਚ, ਅਸੀਂ ਤਿੰਨ ਬਿਹਤਰ ਕਪਾਹ ਦੇ ਰਿਟੇਲਰ ਅਤੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਮੈਂਬਰਾਂ ਨਾਲ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਬਿਹਤਰ ਕਪਾਹ ਸੋਰਸਿੰਗ ਵਿੱਚ ਕੀਤੀ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਪ੍ਰਗਤੀ ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਉਹ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਉੱਨਤ ਦਾਅਵੇ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਕਿਵੇਂ ਹਨ। ਅਸੀਂ ਚਰਚਾ ਕਰਾਂਗੇ ਕਿ ਉਹ ਕਿਵੇਂ ਦਿਲਚਸਪ ਅਤੇ ਨਵੀਨਤਾਕਾਰੀ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨਾਲ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨਾਲ ਆਪਣੀ ਬਿਹਤਰ ਕਪਾਹ ਦੀ ਪ੍ਰਗਤੀ ਬਾਰੇ ਸੰਚਾਰ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਸੀਰੀਜ਼ ਵਿਚ ਦੂਜਾ ਸਥਾਨ ਐਸਡਾ ਵਿਖੇ ਜਾਰਜ ਹੈ। Asda ਯੂਕੇ ਦੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੀ ਸੁਪਰਮਾਰਕੀਟ ਚੇਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਸਦੀ ਕੱਪੜੇ ਦੀ ਰੇਂਜ, ਜੌਰਜ ਨੂੰ 1990 ਵਿੱਚ ਲਾਂਚ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ - ਬ੍ਰਿਟੇਨ ਵਿੱਚ ਕੱਪੜਿਆਂ ਦਾ ਪਹਿਲਾ ਸੁਪਰਮਾਰਕੀਟ ਬ੍ਰਾਂਡ।
Asda ਵਿਖੇ Jade Snart, ਸੀਨੀਅਰ ਸਸਟੇਨੇਬਿਲਟੀ ਮੈਨੇਜਰ, ਜਾਰਜ ਨਾਲ ਸਵਾਲ ਅਤੇ ਜਵਾਬ
ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਸਵਾਲ-ਜਵਾਬ ਦੇ ਆਡੀਓ ਨੂੰ ਸੁਣਨਾ ਪਸੰਦ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਹੇਠਾਂ ਅਜਿਹਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਕੰਪਨੀ ਦੱਸਦੀ ਹੈ ਕਿ ਇਸਦੇ ਜਾਰਜ ਕੱਪੜੇ 560 ਤੋਂ ਵੱਧ ਸਟੋਰਾਂ ਵਿੱਚ ਵੇਚੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਇਸਦਾ ਔਨਲਾਈਨ ਕਾਰੋਬਾਰ ਪ੍ਰਤੀ ਹਫ਼ਤੇ 800,000 ਤੋਂ ਵੱਧ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਆਪਣੀ 'ਜਾਰਜ ਫਾਰ ਗੁੱਡ' ਮੁਹਿੰਮ ਦੇ ਹਿੱਸੇ ਵਜੋਂ, Asda ਵਿਖੇ ਜਾਰਜ ਨੇ ਆਪਣੇ-ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੇ ਕੱਪੜਿਆਂ ਅਤੇ ਨਰਮ ਘਰੇਲੂ ਟੈਕਸਟਾਈਲ ਉਤਪਾਦਾਂ ਲਈ 100% ਵਧੇਰੇ ਟਿਕਾਊ ਕਪਾਹ ਦੇ ਸਰੋਤ ਦੀ ਵਚਨਬੱਧਤਾ ਕੀਤੀ ਹੈ। ਉਹ ਦੱਸਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹ ਬਿਹਤਰ ਕਪਾਹ ਦੁਆਰਾ ਵਧੇਰੇ ਟਿਕਾਊ ਕਪਾਹ ਦੇ ਸਰੋਤ ਲਈ ਆਪਣੇ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ। ਅਕਤੂਬਰ 2020 ਵਿੱਚ, ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਮਿਡਲਟਨ, ਯੂਕੇ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਨਵਾਂ ਸਥਿਰਤਾ-ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ ਸਟੋਰ ਲਾਂਚ ਕੀਤਾ। ਹੋਰ ਉਤਪਾਦਾਂ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਚਾਹ ਅਤੇ ਪਾਸਤਾ, ਰੀਸਾਈਕਲਿੰਗ ਵਿਕਲਪਾਂ, ਅਤੇ ਸੈਕਿੰਡ-ਹੈਂਡ ਕਪੜਿਆਂ ਦੇ ਵਿਕਲਪਾਂ ਲਈ ਰੀਫਿਲ ਸਟੇਸ਼ਨਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨ ਦੇ ਨਾਲ, ਸਟੋਰ ਵਿੱਚ Asda ਦੇ ਬੈਟਰ ਕਾਟਨ ਸੋਰਸਿੰਗ ਵਚਨਬੱਧਤਾਵਾਂ 'ਤੇ ਜਾਰਜ ਬਾਰੇ ਸੁਨੇਹਾ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ। ਕਪੜਿਆਂ ਦੇ ਰੈਕ ਦੇ ਉੱਪਰ ਡਿਜ਼ੀਟਲ ਸਕਰੀਨਾਂ 'ਤੇ, ਗਾਹਕ ਬਿਹਤਰ ਕਪਾਹ ਦੇ ਕਿਸਾਨਾਂ ਦੀਆਂ ਵੀਡੀਓਜ਼ ਦੇਖਣ ਦੇ ਯੋਗ ਸਨ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਕੱਪੜੇ ਦੇ ਰੈਕ ਦੇ ਅੱਗੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਵਾਲੇ ਬਕਸੇ ਵੀ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਕਪਾਹ ਦੀ ਸੋਸਿੰਗ ਪਹੁੰਚ ਬਾਰੇ ਵਧੇਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਜੇਡ, ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਸਾਨੂੰ ਐਸਡਾ ਵਿਖੇ ਜਾਰਜ ਦੇ ਅੰਦਰ ਸਥਿਰਤਾ ਪ੍ਰਤੀ ਆਪਣੀ ਪਹੁੰਚ ਬਾਰੇ ਹੋਰ ਦੱਸ ਸਕਦੇ ਹੋ?
ਸਸਟੇਨੇਬਿਲਟੀ ਜਾਰਜ ਵਿਖੇ ਸਾਡੇ ਲਈ ਆਮ ਵਾਂਗ ਕਾਰੋਬਾਰ ਬਣ ਗਈ ਹੈ, ਅਸੀਂ 2018 ਵਿੱਚ ਆਪਣੀ 'ਜੌਰਜ ਫਾਰ ਗੁੱਡ' ਰਣਨੀਤੀ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਸੈੱਟ ਕੀਤਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਹੁਣ ਹਰ ਕਿਸੇ ਦੇ KPI ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਹੈ। ਸਾਡੀਆਂ ਵਪਾਰਕ ਟੀਮਾਂ ਕੋਲ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਨਾਲ ਸਰੋਤ ਕੀਤੇ ਫਾਈਬਰਾਂ 'ਤੇ ਸਾਡੀਆਂ ਜਨਤਕ ਵਚਨਬੱਧਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਟੀਚੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਮੈਨੂੰ ਇਹ ਦੱਸਦੇ ਹੋਏ ਖੁਸ਼ੀ ਹੋ ਰਹੀ ਹੈ ਕਿ ਸਾਡੀ ਦੁਕਾਨ ਦੇ 80% ਤੋਂ ਵੱਧ ਫਲੋਰ ਹੁਣ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਨਾਲ ਸਰੋਤ ਕੀਤੇ ਫਾਈਬਰਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਸਾਡੇ ਲਈ, ਇਹ ਸਿਰਫ਼ ਉਹਨਾਂ ਫਾਈਬਰਾਂ ਤੋਂ ਵੱਧ ਹੈ ਜੋ ਅਸੀਂ ਸਰੋਤ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਸਾਡੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦਾ ਉਤਪਾਦਨ ਅਤੇ ਪੈਕ ਕਿਵੇਂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਜੀਵਨ ਦੇ ਅੰਤ ਵਿੱਚ ਉਹਨਾਂ ਨਾਲ ਕੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਵਾਤਾਵਰਣ ਉੱਤੇ ਕੀ ਪ੍ਰਭਾਵ ਪੈ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਆਪਣੀ ਰਣਨੀਤੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਕਈ ਭਾਈਵਾਲਾਂ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਬਿਹਤਰ ਕਪਾਹ ਸਾਡੇ ਲਈ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਸੋਰਸਿੰਗ ਦਾ ਇੱਕ ਅਨਿੱਖੜਵਾਂ ਅੰਗ ਬਣ ਗਿਆ ਹੈ।
ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਮੁਕਾਬਲਤਨ ਨਵੀਂ ਸਥਿਰਤਾ ਟੀਮ ਹੋ ਅਤੇ ਥੋੜੇ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਤਰੱਕੀ ਕੀਤੀ ਹੈ। ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਸਾਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਬਾਰੇ ਦੱਸ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਬਾਰੇ ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਦੇਖਿਆ ਸੀ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਅੱਜ ਉਸ ਮੁਕਾਮ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚਣ ਲਈ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਪਾਰ ਕੀਤਾ?
ਸਾਡੇ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੀ ਚੁਣੌਤੀ ਸਿੱਖਿਆ ਦਾ ਟੁਕੜਾ ਸੀ, ਇਹ ਇੰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਸੀ ਕਿ ਸਾਡੇ ਸਹਿਯੋਗੀ ਅਤੇ ਸਪਲਾਇਰ ਇਹ ਸਮਝਦੇ ਸਨ ਕਿ ਅਸੀਂ ਰਣਨੀਤੀ ਕਿਉਂ ਬਣਾਈ ਹੈ ਜੋ ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਹੈ ਅਤੇ ਰਸਤੇ ਵਿੱਚ ਸਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਭੂਮਿਕਾ ਨਿਭਾਉਣਾ ਇੰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਕਿਉਂ ਹੈ। ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਅਸੀਂ ਵਪਾਰਕ ਕਾਰਜਾਂ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਦੇ ਸਹਿਕਰਮੀਆਂ ਸਮੇਤ ਆਪਣੇ ਸਾਰੇ ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ ਅਤੇ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਨਾਲ ਸਮਾਂ ਬਿਤਾਉਂਦੇ ਹਾਂ ਕਿਉਂਕਿ ਸਾਨੂੰ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਹੈ ਕਿ ਜੇਕਰ ਅਸੀਂ ਸੱਚਮੁੱਚ ਇੱਕ ਟਿਕਾਊ ਕਾਰੋਬਾਰ ਬਣਨਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਾਨੂੰ ਹਰ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਵੀ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਬੱਸ ਵਿੱਚ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
ਵਪਾਰਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਅਸੀਂ ਰਸਤੇ ਵਿੱਚ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਨਾਲ ਸਰੋਤ ਕੀਤੇ ਫਾਈਬਰਾਂ ਨੂੰ ਬਦਲਣ ਦੇ ਨਾਲ ਕੁਝ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਪਰ ਅਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਆਪਣੀ ਰਣਨੀਤੀ ਨਾਲ ਅੱਗੇ ਵਧਣ ਦੇ ਯੋਗ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਇਸ ਨੂੰ ਬਾਈਸਾਈਜ਼ ਚੰਕਸ ਵਿੱਚ ਲਿਆ ਹੈ ਪਰ ਸਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਕੋਈ ਵੀ ਲਾਗਤ ਖਰਚ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ। ਸਾਡੇ ਲਈ ਮੌਜੂਦਾ ਫੋਕਸ ਹੁਣ ਸਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਸਮਝਣ ਲਈ ਸਿੱਖਿਅਤ ਕਰਨ ਵੱਲ ਵਧ ਰਿਹਾ ਹੈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਕਿਹੜੇ ਕਦਮ ਚੁੱਕ ਰਹੇ ਹਾਂ, ਅਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਕਿਉਂ ਚੁੱਕ ਰਹੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਉਹ ਆਪਣੇ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਜੀਵਨ ਵਿੱਚ ਕਿਵੇਂ ਛੋਟੇ ਬਦਲਾਅ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜੋ ਸਮੂਹਿਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬਹੁਤ ਵੱਡਾ ਫ਼ਰਕ ਲਿਆ ਸਕਦੇ ਹਨ।
2020 ਵਿੱਚ, ਤੁਸੀਂ ਮਿਡਲਟਨ, ਯੂਕੇ ਵਿੱਚ ਆਪਣਾ ਪਹਿਲਾ ਸਥਿਰਤਾ ਸਟੋਰ ਲਾਂਚ ਕੀਤਾ। ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਸਮਝਾ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਿ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੇ ਸੰਚਾਰ ਵਿੱਚ ਇਸ ਸਟੋਰ ਵਿੱਚ ਬਿਹਤਰ ਕਪਾਹ ਦੀ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਕਿਵੇਂ ਹੈ?
ਹਾਂ, ਇਹ ਸਹੀ ਹੈ, ਅਸੀਂ ਪਿਛਲੇ ਸਾਲ ਅਕਤੂਬਰ ਵਿੱਚ ਆਪਣਾ ਪਹਿਲਾ ਸਥਿਰਤਾ ਸਟੋਰ ਲਾਂਚ ਕੀਤਾ ਸੀ, ਸਟੋਰ ਸਾਡੇ ਲਈ ਉਹ ਸਾਰਾ ਕੰਮ ਦਿਖਾਉਣ ਦਾ ਇੱਕ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਮੌਕਾ ਸੀ ਜੋ ਅਸੀਂ ਪਿਛੋਕੜ ਵਿੱਚ ਕਰ ਰਹੇ ਸੀ ਪਰ ਪਹਿਲਾਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਸੀ। . ਅਸੀਂ ਇਸ ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਸੀ ਕਿ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਨਾਲ ਸਰੋਤ ਕੀਤੇ ਗਏ ਫਾਈਬਰਾਂ ਦਾ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕੀ ਅਰਥ ਹੈ ਅਤੇ ਸਾਡੇ ਲਈ ਇਹ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਸੀ ਕਿ ਇਸ ਨੂੰ ਜਿੱਥੇ ਵੀ ਸੰਭਵ ਹੋਵੇ ਉਸ ਖੇਤਰ ਤੱਕ ਵਾਪਸ ਲੈ ਜਾਣਾ। ਅਸੀਂ ਆਪਣੀਆਂ ਡਿਜੀਟਲ ਸਕ੍ਰੀਨਾਂ 'ਤੇ ਖੇਤ ਵਿੱਚ ਬਿਹਤਰ ਕਪਾਹ ਦੇ ਕਿਸਾਨਾਂ ਦੇ ਕਹਾਣੀ ਸੁਣਾਉਣ ਵਾਲੇ ਬਕਸੇ ਅਤੇ ਵੀਡੀਓ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕੀਤੀ, ਇਹ ਸਾਡੇ ਲਈ ਪਹਿਲਾ ਸੀ ਅਤੇ ਫੀਡਬੈਕ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਰਿਹਾ ਹੈ।
ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਸਟੋਰ ਕਿਉਂ ਸਥਾਪਤ ਕੀਤਾ, ਅਤੇ ਇਹ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਇਆ?
ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਕਾਰੋਬਾਰ ਵਜੋਂ ਮਾਨਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੀ ਹੈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਸਾਰੀਆਂ ਮਹਾਨ ਪਹਿਲਕਦਮੀਆਂ ਬਾਰੇ ਦੱਸਣ ਦਾ ਬਹੁਤ ਵਧੀਆ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਿਨ੍ਹਾਂ 'ਤੇ ਅਸੀਂ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਸੀ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਚਲਾ ਰਹੇ ਸੀ। ਇਸ ਸਟੋਰ ਨੂੰ ਸਥਾਪਤ ਕਰਨ ਨਾਲ ਸਾਨੂੰ ਸੰਚਾਰ ਦੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਰੂਪਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ, ਨਵੀਆਂ ਪਹਿਲਕਦਮੀਆਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਅਤੇ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਸਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸੁਣਨ ਲਈ ਇੱਕ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਮਿਲਿਆ ਹੈ। ਜਾਰਜ ਦੇ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਤੋਂ, ਗਾਹਕ ਅਤੇ ਸਹਿਕਰਮੀ ਸੱਚਮੁੱਚ ਕਹਾਣੀ ਸੁਣਾਉਣ ਵਾਲੇ ਬਕਸਿਆਂ ਨਾਲ ਦਿਲਚਸਪ ਸਨ ਅਤੇ ਹੋਰ ਜਾਣਨ ਲਈ ਉਤਸੁਕ ਸਨ। ਅਸੀਂ ਸਟੋਰ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ ਨਾਲ ਸਮਾਂ ਬਿਤਾਇਆ, ਸਾਡੀ ਰਣਨੀਤੀ ਸਾਂਝੀ ਕੀਤੀ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸਾਡੇ 'ਇਨ ਸਟੋਰ ਮਾਹਰ' ਬਣਨ ਦੇ ਯੋਗ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸਿੱਖਿਆ ਦਿੱਤੀ, ਉਹਨਾਂ ਤੋਂ ਸਾਨੂੰ ਜੋ ਫੀਡਬੈਕ ਮਿਲਿਆ ਉਹ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਸੀ, ਉਹ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਸਮਝਾਉਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣਾ ਪਸੰਦ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਇਹ ਸਭ ਕੀ ਸੀ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਉਹ ਕਿਉਂ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ ਜੋ ਅਸੀਂ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ।
ਕੀ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਸਟੋਰ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਬਿਹਤਰ ਕਪਾਹ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਸੰਚਾਰਾਂ ਦੇ ਸਬੰਧ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਖਾਸ ਖਪਤਕਾਰ ਸੂਝ ਹੈ?
ਸਾਨੂੰ ਮੁੱਖ ਫੀਡਬੈਕ ਸਾਡੇ ਸਹਿਕਰਮੀਆਂ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸਟੋਰ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕਾਂ ਦੁਆਰਾ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛੇ ਗਏ ਸਨ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਇਹ ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਹੈ ਜਦੋਂ ਉਹ ਉਤਪਾਦ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਚੀਜ਼ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਸਵਾਲਾਂ ਨਾਲ ਭਰੇ ਹੋਏ ਹਨ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਗਾਹਕ ਬੈਟਰ ਕਾਟਨ ਬਾਰੇ ਹੋਰ ਸਮਝਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਸਨ ਅਤੇ ਇਹ ਸਭ ਕੀ ਸੀ ਅਤੇ ਮੈਂ ਸੱਚਮੁੱਚ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਕਰਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਕਹਾਣੀ ਸੁਣਾਉਣ ਵਾਲੇ ਬਕਸੇ ਅਤੇ ਡਿਜੀਟਲ ਸਕ੍ਰੀਨਾਂ ਨੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਹੋਰ ਸਿੱਖਣ ਲਈ ਪ੍ਰੇਰਿਤ ਕੀਤਾ।
ਸਾਡੇ ਲਈ, ਇਹ ਹਮੇਸ਼ਾ ਉਤਪਾਦ ਦੇ ਚਿੰਨ੍ਹਾਂ ਤੋਂ ਵੱਧ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਇਸ ਸਟੋਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਇਸ ਬਾਰੇ ਹੋਰ ਸਿੱਖਿਅਤ ਕਰਨ ਲਈ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਸੀ ਕਿ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਨਾਲ ਸਰੋਤ ਕੀਤੇ ਫਾਈਬਰ ਦਾ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕੀ ਅਰਥ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਸੋਰਸਿੰਗ ਦਾ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਵਾਤਾਵਰਣ 'ਤੇ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਪ੍ਰਭਾਵ ਪੈਂਦਾ ਹੈ, ਬਲਕਿ ਇਹ ਕੀ ਹੈ। ਖੇਤਾਂ ਵਿੱਚ ਕਿਸਾਨਾਂ ਲਈ ਵੀ।
ਅਗਲਾ ਕੀ ਹੋਵੇਗਾ?
ਅਸੀਂ ਮਿਡਲਟਨ ਸਟੋਰ ਤੋਂ ਕੁਝ ਵੱਡੀਆਂ ਸਿੱਖਿਆਵਾਂ ਲਈਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਅਜੇ ਵੀ ਅਜਿਹਾ ਕਰਨਾ ਜਾਰੀ ਰੱਖਦੇ ਹਾਂ। ਉਸ ਸਟੋਰ ਵਿੱਚ ਅਜ਼ਮਾਇਸ਼ਾਂ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ, ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਹੁਣ ਸਾਡੇ ਸਟੋਰਾਂ ਵਿੱਚ ਕਹਾਣੀ ਸੁਣਾਉਣ ਦੀ ਇੱਕ ਨਿਰੰਤਰ 'ਡਰੰਮਬੀਟ' ਹੈ, ਇਹ ਮੁੱਖ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਾਡੇ ਸਟੋਰਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਸਾਡੀਆਂ ਡਿਜੀਟਲ ਸਕ੍ਰੀਨਾਂ 'ਤੇ ਚਲਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਹੋਰ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨੂੰ ਵੇਖਣਾ ਜਾਰੀ ਰੱਖਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਲਿਆ ਸਕਦੇ ਹਾਂ। ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਇਸ ਯਾਤਰਾ 'ਤੇ.
Asda ਵਿਖੇ ਜਾਰਜ ਬਾਰੇ ਹੋਰ ਜਾਣੋ.
ਪ੍ਰਭਾਵ ਰਿਪੋਰਟ
ਇਸ ਬਾਰੇ ਹੋਰ ਜਾਣੋ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਬਿਹਤਰ ਕਪਾਹ ਕਪਾਹ ਲਈ ਵਧੇਰੇ ਟਿਕਾਊ ਭਵਿੱਖ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕਪਾਹ ਦੀ ਸਪਲਾਈ ਲੜੀ ਵਿੱਚ ਕਲਾਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਇਕੱਠਾ ਕਰਦਾ ਹੈ।
