Sahada Etkiyi Sürdürmek için Piyasayı Etkilemek: George ile Asda'da Soru-Cevap

Better Cotton, sürdürülebilir pamuğun geleceği için ortak bir vizyon sunmak için pamuk sektöründeki insanları ve işletmeleri bir araya getiriyor. Öncelikle çiftçileri sahada desteklemeye odaklanıyoruz. Ancak büyümemizi ve etkimizi sürdürmek, Better Cotton'u çiftçilerin büyümesi için uygun bir emtia olarak sağlam bir şekilde kurmak ve geçim kaynaklarını iyileştirmeleri için desteklemek için Better Cotton'a olan talebi de yönlendirmemiz hayati önem taşımaktadır.

Bu blog dizisinde, Better Cotton tedariklerinde kaydettikleri etkileyici ilerleme ve bunun sonucunda müşterilerine nasıl ileri düzeyde hak talebinde bulunabilecekleri hakkında üç Better Cotton Perakendecisi ve Marka Üyesi ile konuşuyoruz. Better Cotton ilerlemelerini tüketicilere ilginç ve yenilikçi yollarla nasıl ilettiklerini tartışacağız. Serideki ikinci kişi Asda'daki George. Asda, İngiltere'nin en büyük süpermarket zincirlerinden biridir ve giyim yelpazesi, George 1990'da piyasaya sürüldü – İngiltere'deki ilk süpermarket giyim markası.

Asda'da Kıdemli Sürdürülebilirlik Müdürü, George Jade Snart ile Soru-Cevap

Soru-Cevap'ın sesini dinlemeyi tercih ederseniz, aşağıdan yapabilirsiniz.

Şirket, George kıyafetlerinin 560'tan fazla mağazada satıldığını ve çevrimiçi işinin haftada 800,000'den fazla kişiye hizmet verdiğini belirtiyor. George at Asda, 'George for Good' kampanyasının bir parçası olarak, kendi markalı giysileri ve yumuşak ev tekstili ürünleri için %100 daha sürdürülebilir pamuk tedarik etme taahhüdünde bulundu. Better Cotton aracılığıyla daha sürdürülebilir pamuk tedarik etmek için tedarikçileriyle birlikte çalıştıklarını belirtiyorlar. Ekim 2020'de şirket, İngiltere'nin Middleton kentinde sürdürülebilirlik odaklı yeni bir mağaza açtı. Mağaza, çay ve makarna gibi diğer ürünler için yeniden doldurma istasyonları, geri dönüşüm seçenekleri ve ikinci el giysi seçenekleri sunmanın yanı sıra, Asda'nın Better Cotton tedarik taahhütlerinde George hakkında mesajlar verdi. Giysi raflarının üzerindeki dijital ekranlarda müşteriler Better Cotton çiftçilerinin videolarını görebilirken, giysi rafının yanındaki bilgi kutuları da şirketin pamuk tedarik yaklaşımı hakkında daha fazla bilgi sağladı.

Jade, bize George at Asda'da sürdürülebilirliğe yaklaşımınız hakkında daha fazla bilgi verebilir misiniz?

Sürdürülebilirlik George'da bizim için her zamanki gibi iş haline geldi, 'George for Good' stratejimizi 2018'de belirledik ve şimdi bunu gerçekleştirmek herkesin KPI'larının bir parçası. Ticaret ekiplerimizin sorumlu bir şekilde tedarik edilen elyaflara ilişkin kamu taahhütlerimizi yerine getirme açısından karşılama hedefleri var ve üretim alanımızın %80'inden fazlasının artık sorumlu kaynaklı elyaflar kullandığını söylemekten memnuniyet duyuyorum. Ancak bizim için önemli olan sadece tedarik ettiğimiz liflerden daha fazlası, ürünlerimizin nasıl üretildiği ve paketlendiği, kullanım ömürlerinin sonunda onlara ne olduğu ve bunun çevre üzerinde ne gibi etkileri olabileceğidir. Stratejimizi gerçekleştirmemize yardımcı olmak için birkaç ortakla birlikte çalışıyoruz ve Better Cotton bizim için günlük kaynak bulmanın ayrılmaz bir parçası haline geldi.

Nispeten yeni bir sürdürülebilirlik ekibisiniz ve kısa sürede çok fazla ilerleme kaydettiniz. Bugünlere gelindiğinde, öngördüğünüz zorlukları ve bunların üstesinden nasıl geldiğinizi anlatabilir misiniz?

Bizim için en büyük zorluk eğitim kısmıydı, meslektaşlarımızın ve tedarikçilerimizin sahip olduğumuz stratejiyi neden belirlediğimizi ve yol boyunca bize yardımcı olmak için neden kendi rollerini oynamanın bu kadar önemli olduğunu anlamaları çok önemliydi. İlk günlerde, gerçekten sürdürülebilir bir iş olacaksak herkesin bizimle birlikte otobüste olmasına ihtiyacımız olduğuna inandığımızdan, ticaret fonksiyonları dışındaki meslektaşlarımız da dahil olmak üzere tüm meslektaşlarımız ve tedarikçilerimizle zaman geçiriyoruz.

Ticari olarak, yol boyunca sorumlu kaynaklı elyaflara geçiş konusunda birkaç zorlukla karşılaştık, ancak bunu, müşterilerimize herhangi bir maliyet yüklemek zorunda kalmadan stratejimizde ilerlememizi sağlamak için ısırık büyüklüğünde parçalar halinde aldık. Bizim için şu anki odak noktamız, müşterilerimizi hangi adımları attığımızı, neden attığımızı ve toplu olarak büyük bir fark yaratabilecek günlük yaşamlarında nasıl küçük değişiklikler yapabileceklerini anlamaları için eğitmek.

2020'de, İngiltere'nin Middleton kentinde ilk sürdürülebilirlik mağazanızı açtınız. Müşterilerle iletişiminizde Better Cotton'un bu mağazada nasıl yer aldığını açıklar mısınız?

Evet, doğru, ilk sürdürülebilirlik mağazamızı geçen yıl Ekim ayında açtık, mağaza arka planda yaptığımız ancak daha önce müşterilerimizle paylaşamadığımız tüm çalışmaları sergilememiz için harika bir fırsattı. . Sorumlu bir şekilde tedarik edilen elyafların gerçekte ne anlama geldiği hakkında konuşmak için platformu kullanmak istedik ve mümkün olduğunca sahaya kadar geri götürmek bizim için önemliydi. Better Cotton çiftçilerinin tarladaki hikaye anlatım kutularını ve videolarını dijital ekranlarımızda kullandık, bu bizim için bir ilkti ve geri dönüşler harika oldu.

Bu mağazayı neden kurdunuz ve bu nasıl karşılandı?

Müşterilerimize üzerinde çalıştığımız ve işimizi yürüttüğümüz tüm harika girişimlerden bahsetme konusunda pek iyi bir iş yapmadığımızı bir işletme olarak kabul ettik. Bu mağazayı kurmak bize farklı iletişim biçimlerini test etmek, yeni girişimleri test etmek ve müşterilerimizde en çok neyin yankı uyandırdığını gerçekten dinlemek için bir platform sağladı. George açısından bakıldığında, müşteriler ve iş arkadaşları hikaye anlatma kutularına gerçekten ilgi duydular ve daha fazlasını öğrenmeye hevesliydiler. Mağazadaki meslektaşlarımızla zaman geçirdik, stratejimizi paylaştık ve onları 'mağaza içi uzmanlarımız' olmaları için eğittik, onlardan aldığımız geri bildirimler olağanüstüydü, müşterilere her şeyin ne olduğunu anlatmayı seviyorlar ve neden yapıyoruz ne yapıyoruz.

Mağazadaki Better Cotton bilgileriniz ve iletişiminiz hakkında herhangi bir özel tüketici görüşünüz var mı?

Aldığımız ana geri bildirim, mağazadaki müşteriler tarafından doğrudan sorulan meslektaşlarımız aracılığıyla oldu. İlk kez ürün dışında herhangi bir şeyle ilgili sorularla dolup taştıklarını söylediler. Pek çok müşteri Better Cotton ve bunun ne hakkında olduğu hakkında daha fazla bilgi edinmek istedi ve gerçekten de inanıyorum ki hikaye anlatan kutulara ve dijital ekranlara sahip olmak, müşterilerin gerçekten daha fazla bilgi edinmek istemesini sağladı.

Better Cotton Farmers'ın mağazadaki görüntülerini göstermek için dijital ekranları kullanıyorsunuz. Bu neden önemliydi?

Bizim için her zaman sadece ürün markalarından daha fazlası olmuştur ve bu mağazayı, sorumlu bir şekilde tedarik edilen elyafların gerçekte ne anlama geldiği ve bu şekilde kaynak sağlamanın sadece çevre üzerinde nasıl olumlu bir etkiye sahip olmadığı, aynı zamanda bunun ne olduğu konusunda müşterilerimizi daha fazla eğitmek için kullanmak istedik. tarlalardaki çiftçiler için de anlam ifade ediyor.

Sırada ne var

Middleton mağazasından çok büyük bilgiler aldık ve almaya devam ediyoruz. O mağazadaki denemelerin bir sonucu olarak, artık mağazalarımızda sürekli bir hikaye anlatımı 'davulu' var, bu esas olarak mağazalarımızdaki dijital ekranlarımızda uygulandı ve müşterilerimizi getirebileceğimiz diğer yollara bakmaya devam ediyoruz. bu yolculukta bizimle birlikte.

Asda'daki George hakkında daha fazla bilgi edinin.

Kmart ile Soru-Cevap

PEK YAKINDA

Björn Borg ile Soru-Cevap

paylaş