Настоящая Политика конфиденциальности применяется к личной и другой информации, которая может быть собрана при взаимодействии с Better Cotton. 

Защита конфиденциальности и безопасности вашей личной информации является приоритетом в Better Cotton, и мы считаем, что единая всеобъемлющая политика конфиденциальности, понятная и ясная, отвечает интересам сообщества Better Cotton. Личная информация иногда называется личными данными в определенных юрисдикциях. 

Чтобы просмотреть предыдущую версию Политики защиты данных Better Cotton [21 июня 2019 г.], пожалуйста, нажмите здесь.

Better Cotton оставляет за собой право изменять или дополнять настоящую Политику конфиденциальности в любое время. Вы будете уведомлены о любых существенных изменениях в настоящей Политике конфиденциальности, которые менее защищают информацию заинтересованных сторон, до того, как такие изменения вступят в силу. Мы можем уведомить вас об этих изменениях с помощью напоминаний по электронной почте, посредством уведомления на этом сайте или другими приемлемыми способами. Такие изменения будут применяться только к информации, собранной на дату изменения или после нее. 

Ниже вы найдете ответы на следующие часто задаваемые вопросы о том, как мы собираем, используем и передаем вашу личную информацию. Вся эта информация содержится в Политике конфиденциальности.

В зависимости от того, как вы решите взаимодействовать с Better Cotton, мы можем собирать от вас личную информацию, например ваше имя, адрес электронной почты, адрес, номер телефона, дату рождения и другие постоянные идентификаторы, которые могут использоваться для вашей личной идентификации. Мы также можем собирать другую личную информацию о вашем взаимодействии с веб-сайтами Better Cotton. и лучшая хлопковая платформа, включая информацию об использовании, элементы, которые вы просматриваете, загружаете, читаете, смотрите и иным образом получаете доступ, а также ваше географическое положение. 

Мы собираем вашу личную информацию, чтобы предоставить вам превосходное обслуживание и, при необходимости, управлять нашим бизнесом. Это позволяет нам предоставлять вам легкий доступ к нашим услугам, уделяя особое внимание информации, которая может представлять для вас наибольший интерес. Для получения дополнительной информации о том, почему мы собираем личную информацию, см. раздел ниже, озаглавленный: «Как мы используем вашу личную информацию?» 

 Ваша личная информация также позволяет нам сообщать вам о новых инициативах, исследовательских программах и новостях, которые могут вас заинтересовать. Вы всегда можете отписаться от электронные письма/бюллетени, следуя инструкциям, которые Better Cotton включает в каждое сообщение электронной почты. 

(а) Информация, которую вы нам предоставляете 

Как правило, вы можете просматривать веб-сайты Better Cotton, не предоставляя нам свою личную информацию. Мы видим информацию, которую ваш интернет-браузер автоматически отправляет, когда вы посещаете наши веб-сайты, и некоторая информация собирается с помощью основных файлов cookie, таких как запоминание ваших предпочтений в отношении файлов cookie. 
Мы можем запросить получение и сбор другой личной информации, как указано в Разделе 3(b) настоящей Политики конфиденциальности, включая аналитику сайта, касающуюся наших веб-сайтов, с помощью нашего баннера с файлами cookie во время вашего посещения.   
Однако существует ряд обстоятельств, при которых вам может потребоваться предоставить нам вашу личную информацию. 

К наиболее частым из этих обстоятельств относятся: 

  • Когда вы подаете заявку на членство в Better Cotton 
  • Использование веб-сайтов Better Cotton и платформы Better Cotton 
  • В рамках реализации вашей деятельности по программе Better Cotton 
  • Подписка на сообщения/рассылку новостей 
  • Посещение конференции и мероприятий Better Cotton (виртуально/лично) 
  • Обращение в службу поддержки 

 Для вашего удобства мы предоставили краткое описание каждого из этих обстоятельств ниже: 

Когда вы подаете заявку на членство в Better Cotton 
Когда вы подаете заявку на членство в Better Cotton, личные данные (такие как имя, номер телефона и адрес электронной почты) и данные организации собираются из вашей формы заявки, посредством разговоров по электронной почте, а также посредством любых других форм обмена сообщениями между вами и Better. Хлопок. Отчетная информация также собирается из отчетов членов на ежегодной основе.  

Использование лучших веб-сайтов для хлопка и лучшей платформы для хлопка 
Лучшие веб-сайты по хлопку и Better Cotton Platform может предоставить вам возможность ввести определенную информацию, такую ​​как ваши контактные данные, которые вы можете предоставить нам, чтобы помочь нам предоставить вам запрошенные услуги. 

 Список лучших хлопковых веб-сайтов: 

Статистическая информация (такая как количество пользователей, наиболее посещаемые страницы и время доступа) собирается через ИКТ-платформы Better Cotton (включая веб-сайт и платформу Better Cotton) и обрабатывается в агрегированные данные. Отдельные лица или организации в этом сборнике не указаны. 

В рамках программы Better Cotton 
Better Cotton — это многосторонняя некоммерческая ассоциация, которая собирает данные от фермеров, партнеров и участников программы. В некоторых случаях мы собираем личные данные, такие как имя, пол, контактная информация, данные о местоположении. Мы будем хранить и использовать эту информацию для управления программами и услугами, например, для доступа к использованию цепочки поставок Better Cotton, в которой вы решите участвовать, и в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. 

Подписка на рассылку/рассылку новостей/партнерство 
Мы также собираем личные данные, если вы передаете их нам по собственной инициативе, например, при заключении соглашения, обращении к нам или при регистрации для получения таких услуг, как наш ежеквартальный информационный бюллетень. 

Обращение в службу поддержки 
Когда вы обращаетесь в службу поддержки Better Cotton, мы можем попросить вас предоставить или подтвердить личную информацию, чтобы мы могли лучше обслуживать вас. 

(b) Автоматически собираемая информация 

Существуют обстоятельства, при которых мы получаем и собираем информацию от вас в зависимости от ваших предпочтений в отношении файлов cookie. Наиболее распространенными источниками этой информации являются: 

  • Журналы веб-сервера 
  • Cookies 
  • Пиксельные теги или четкие GIF-файлы 
  • Сторонние сервисы веб-аналитики 
  • Геолокация, включая общую и точную информацию о местоположении

Для вашего удобства мы предоставили краткое описание каждого из этих обстоятельств ниже: 

Журналы веб-сервера 
Когда вы посещаете веб-сайты Better Cotton, наши веб-серверы автоматически регистрируют информацию, которую ваш браузер отправляет нам. Например, мы можем получать и собирать: имя домена и хоста, с которого вы выходите в Интернет; IP-адрес компьютера, который вы используете; дата и время доступа к Веб-сайту; и Интернет-адрес веб-сайта, с которого вы напрямую перешли на веб-сайты Better Cotton. Мы также можем собирать информацию о поисковых запросах, выполняемых на веб-сайтах Better Cotton. Мы используем эту информацию для мониторинга использования веб-сайтов Better Cotton и по мере необходимости для нашего бизнеса. 

Cookies 
Мы используем файлы cookie, чтобы узнавать вас, когда вы используете или возвращаетесь на веб-сайты Better Cotton. Это делается для того, чтобы мы могли персонализировать и улучшить ваш опыт просмотра и покупок. «Cookies» — это небольшие файлы, которые размещаются в вашем браузере для сбора информации о ваших действиях на веб-сайтах Better Cotton. Файлы cookie помогают нам: (1) ускорить навигацию, отслеживать просматриваемые элементы и предоставлять вам содержимое, адаптированное для вас; (2) запомнить информацию, которую вы нам предоставили, чтобы вам не пришлось вводить ее повторно; (3) определить эффективность некоторых маркетинговых усилий и коммуникаций, проводимых нами и нашими сторонними партнерами; и (4) отслеживать общее количество посетителей, просмотренных страниц и общее количество отображаемой рекламы. Обычно браузеры настроены на автоматическое создание файлов cookie. Вы можете выбрать, чтобы ваш браузер уведомлял вас о записи файлов cookie на ваш компьютер или доступе к ним, или вы можете полностью отключить файлы cookie. Чтобы узнать больше о типах файлов cookie, которые мы используем, и о том, как управлять настройками файлов cookie, ознакомьтесь с нашим Политика в отношении файлов cookie

Пиксельные теги или четкие GIF-файлы 
Если вы приняли предложенные нами настройки файлов cookie в баннере файлов cookie, мы информируем вас о том, что они используют технологии распознавания, такие как пиксельные теги или прозрачные GIF-файлы (которые также называются веб-маяками). Эти технологии позволяют нам определять эффективность нашей электронной почты и маркетинговых усилий. Для этого мы привязываем пиксельные теги и чистые GIF-файлы к личной информации. Мы также можем собирать информацию о ссылках в таких маркетинговых материалах, по которым вы переходите, и статистику покупок в отношении товаров, которые вы покупаете после получения таких маркетинговых материалов. 

Сторонние сервисы веб-аналитики 
Мы работаем со сторонними поставщиками услуг, такими как Google Analytics, чтобы помочь нам лучше понять, как вы используете веб-сайты Better Cotton. Эти сторонние поставщики услуг будут размещать файлы cookie в вашем браузере для сбора информации, например о том, как вы были перенаправлены на веб-сайты Better Cotton, как вы перемещаетесь по веб-сайтам Better Cotton, что вы покупаете и какой трафик привлекается различными маркетинговыми методами. Эта информация поможет нам лучше обслуживать вас и предоставлять вам более персонализированную информацию. Мы не позволяем сторонним поставщикам услуг собирать вашу личную информацию.  

Чтобы узнать больше о политике конфиденциальности Google, вы можете ознакомиться с ее политикой конфиденциальности, расположенной здесь. Чтобы отключить файлы cookie Google Analytics и другие файлы cookie сторонних поставщиков услуг веб-аналитики, вы можете выбрать, чтобы ваш браузер уведомлял вас о записи файлов cookie на ваш компьютер или доступе к ним, или вы можете полностью отключить файлы cookie. Вы можете отказаться от Google Analytics, используя следующую ссылку: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en. 

Geolocation 
Кроме того, для предоставления услуг на основе определения местоположения на Устройствах Better Cotton может автоматически собирать информацию о географическом местоположении в режиме реального времени или другую информацию о местоположении о вас и вашем Устройстве только после того, как вы дадите свое согласие на это.  

Плагины социальных сетей 
Мы можем предоставить вам возможность взаимодействовать с учетными записями в социальных сетях, таких как Twitter, LinkedIn и Instagram, или использовать ваши учетные записи в социальных сетях для обмена информацией непосредственно с веб-сайта Better Cotton. Это позволяет нам улучшать наши услуги и делать их более интересными для вас как пользователя. Правовой основой для использования плагинов является наш законный интерес. При использовании социальных плагинов мы используем так называемое решение двойного щелчка: когда вы посещаете наш веб-сайт, плагины не полностью интегрированы в веб-сайт. Это гарантирует, что соединение с провайдером социальной сети будет установлено только в том случае, если вы нажмете на значок плагина. После установления соединения мы не можем влиять на тип и объем данных, которые собираются и обрабатываются провайдером; пожалуйста, обратитесь к уведомлению о конфиденциальности данных соответствующего поставщика для получения дополнительной информации по этому вопросу. Дополнительную информацию о целях и объеме данных, собираемых и обрабатываемых поставщиками подключаемых модулей, можно найти в примечаниях о конфиденциальности данных поставщиков, указанных ниже.  

В этих уведомлениях вы также найдете дополнительную информацию о своих правах в этом отношении и возможностях настройки для защиты вашей конфиденциальности: Twitter, Inc., 1355 Market St, Suite 900, Сан-Франциско, Калифорния 94103, США; https://twitter.com/privacy. Twitter подал заявку на щит конфиденциальности ЕС-США, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework 

Пожалуйста, ознакомьтесь с политикой конфиденциальности соответствующего сайта социальной сети, чтобы узнать больше о том, как эти сайты передают вашу личную информацию. 

Видео интеграция 
Для интеграции видео мы используем Vimeo, услугу, предоставляемую Vimeo LLC со штаб-квартирой по адресу 555 West 18th Street, New York, New York 10011, USA («Vimeo»).  

Когда вы смотрите видео, встроенное в Vimeo, устанавливается соединение с серверами Vimeo, расположенными в США. Для хранения в США самостоятельная сертификация Vimeo в соответствии с Privacy Shield обеспечивает соответствующий уровень защиты конфиденциальности. Сервер Vimeo получает информацию о том, какие из наших интернет-страниц вы посетили. Если вы вошли в систему как член Vimeo, Vimeo присваивает эту информацию вашей личной учетной записи пользователя. Когда вы нажимаете кнопку запуска видео, эта информация также присваивается вашей учетной записи пользователя. Вы можете предотвратить это назначение, выйдя из своей учетной записи пользователя Vimeo перед использованием нашего веб-сайта и удалив соответствующие файлы cookie из Vimeo. Правовая основа для этой обработки данных вытекает из законных интересов Better Cotton по встраиванию видео и, таким образом, для улучшения взаимодействия с пользователем на своем веб-сайте. Vimeo использует постоянные файлы cookie, срок действия которых составляет от нескольких дней до двух лет после последнего просмотра видео Vimeo. Цель и объем сбора данных, а также дальнейшая обработка и использование данных Vimeo, а также ваши соответствующие права и параметры настройки для защиты ваших личных данных можно найти в политике конфиденциальности Vimeo: https://vimeo.com/privacy 

Better Cotton использует вашу личную информацию на нашем предприятии, чтобы предоставить вам превосходные услуги Better Cotton и, при необходимости, для управления нашим бизнесом. Например, мы используем вашу личную информацию для: 

  • Разрешить Better Cotton предоставлять заявленные членские услуги и преимущества (выполнение контракта). Это включает, помимо прочего, предоставление участникам информации о встречах, мероприятиях, поддержке приложений, поддержке участников и доступе к определенной информации об учетной записи/профиле для административных целей.  
  • Администрирование наших программ; 
  • Защита от обмана и мошеннических действий; 
  • Проводить исследования и анализировать, чтобы измерять, поддерживать, защищать, развивать и улучшать наши программы и услуги; 
  • Сообщайте о событиях или новых программах, которые могут вас заинтересовать; 
  • Настроить и улучшить веб-сайты Better Cotton; 
  • Сделать сообщения необходимыми, чтобы уведомить вас о безопасности, конфиденциальности и административных вопросах; а также 
  • Управляйте нашим бизнесом. 

Защита конфиденциальности и безопасности вашей личной информации является приоритетом Better Cotton. Better Cotton передает вашу личную информацию: 

  • Адреса электронной почты членов Better Cotton могут быть переданы в групповом общении между Better Cotton и его участниками (например, при организации семинаров и общении с конкретными рабочими группами Better Cotton). 
  • Партнеры программы, подрядчики, консультанты, исследовательские группы, оказывающие услуги от нашего имени. Мы предоставляем личную информацию сторонним поставщикам услуг, консультантам, партнерам по программе, которые работают по контракту от нашего имени для предоставления определенных услуг. Эти третьи стороны не имеют права использовать личную информацию, которую мы им предоставляем, каким-либо образом, не разрешенным Better Cotton. По контракту они обязаны использовать такую ​​информацию только в том случае, если это необходимо для оказания нам помощи и обеспечения конфиденциальности и безопасности такой информации. 
  • Компании кредитных карт. Транзакции по кредитным картам обрабатываются сторонними финансовыми учреждениями и их поставщиками и подрядчиками. Хотя обработка этой информации компанией Better Cotton регулируется настоящей политикой, использование вашей информации сторонними финансовыми учреждениями, их поставщиками и подрядчиками будет регулироваться их собственными политиками конфиденциальности. 
  • Сотрудники правоохранительных органов и в соответствии с требованиями закона. Better Cotton может разглашать личную информацию третьим лицам, когда мы определяем, по нашему мнению и без вашего согласия, что это необходимо для (а) соблюдения закона, постановления, судебного процесса или обязательного требования правительства; (b) обеспечивать соблюдение или применять условия любой из наших политик или пользовательских соглашений; (c) устанавливать или осуществлять наши права, защищаться от судебного иска, расследовать, предотвращать или принимать меры в отношении возможной незаконной деятельности, предполагаемого мошенничества, безопасности личности или имущества или нарушения наших политик, (d) защищать права, собственность или безопасность Better Cotton, наших сотрудников, наших членов, пользователей или других лиц; или (e) для выполнения вашего запроса на отгрузку продуктов или предоставление услуг сторонним посредникам. 
  • Ваше согласие. Мы можем спросить, хотите ли вы, чтобы мы поделились вашей информацией с другими неаффилированными третьими лицами, которые не описаны в других разделах настоящей политики. 

Ни один метод передачи через Интернет или метод электронного хранения не является полностью безопасным. Хотя мы прилагаем разумные усилия для защиты вашей личной информации от несанкционированного доступа, использования или раскрытия, мы не можем гарантировать безопасность вашей личной информации. В случае, если по закону мы обязаны сообщить вам о нарушении вашей личной информации, мы можем уведомить вас в электронном виде, в письменной форме или по телефону, если это разрешено законом. 

Платформа из хлопка Better 
При создании учетной записи Better Cotton Platform вам будет предложено создать пароль. Вы несете ответственность за сохранение конфиденциальности своего пароля, а также за любой доступ к вашей учетной записи или ее использование кем-либо, получившим ваш пароль, независимо от того, был ли такой доступ или использование разрешено вами. Вы должны уведомить нас о любом несанкционированном использовании вашего пароля или учетной записи как можно скорее, но не менее чем в течение 2 рабочих дней. 

Вы можете отказаться от получения сообщений от Better Cotton в любое время в качестве владельца учетной записи Better Cotton Platform или в качестве Участников, выбрав ссылку в нижней части любого сообщения электронной почты или написав нам по адресу [электронная почта защищена] / [электронная почта защищена].

Даже если вы откажетесь от получения сообщений, вы можете получать электронные письма и уведомления о транзакциях Better Cotton Platform.

Мы не предоставляем ваше имя, номер телефона, адрес, адрес электронной почты или другую личную информацию третьим лицам в обмен на деньги. 

Если у вас есть какие-либо вопросы об этой Политике конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [электронная почта защищена]. 

Политика хранения данных 
Мы будем хранить вашу информацию до тех пор, пока ваша учетная запись активна или пока это необходимо для предоставления вам услуг. Мы будем хранить и использовать вашу информацию по мере необходимости для выполнения наших юридических обязательств, разрешения споров, поддержания целостности нашей цепочки хранения данных и обеспечения соблюдения наших соглашений. 

Аналитика  
Вы можете отказаться от сбора автоматически собираемой информации, включая файлы cookie, Google Analytics и целевую рекламу, следуя инструкциям, приведенным в Разделе 3 (b) выше, или используя функцию своего браузера для отклонения файлов cookie. 

Доступ, исправление и удаление вашей информации 
Вы имеете право попросить нас не использовать вашу личную информацию для целей связи. Вы также имеете право запросить копию личной информации, которую мы храним о вас, и исправить любые неточности. Наконец, вы имеете право потребовать, чтобы мы удалили вашу личную информацию. Если это требуется по закону, мы удовлетворим запрос на удаление информации, но вы должны учитывать, что во многих случаях мы должны хранить вашу личную информацию для выполнения наших юридических обязательств, разрешения споров, обеспечения соблюдения наших соглашений, для обеспечения целостности данных, которые мы храним. цепочки поставок или для других наших деловых целей. 

Пожалуйста, направляйте письменные запросы и вопросы о ваших правах на [электронная почта защищена]. Вы можете отправить запрос на получение копии личной информации, которую мы храним о вас, через нашу форму DSAR. здесь. 

Обратите внимание, что, как того требует закон, мы потребуем от вас подтверждения вашей личности. Мы можем провести проверку личности по телефону или электронной почте. В зависимости от вашего запроса, мы будем запрашивать информацию, такую ​​как ваше имя, контактную информацию. Мы также можем попросить вас предоставить подписанную декларацию, подтверждающую вашу личность. По запросу мы приложим разумные усилия, чтобы предоставить, исправить или удалить личную информацию о вас в наших файлах. 

Полномочный агент 
Вы можете использовать уполномоченного агента для отправки запроса на доступ к вашей информации, удаление вашей информации. Чтобы назначить агента для этих целей: 

  1. Вы должны предоставить нам копию письменного и подписанного разрешения, данного вашему уполномоченному агенту; а также
  2. Вы должны подтвердить свою личность непосредственно у нас.  

Не отслеживать раскрытие 
Некоторые веб-браузеры могут предоставлять опцию, с помощью которой вы можете попросить свой браузер информировать веб-сайты, которые вы посещаете, о том, что вы не хотите, чтобы ваши действия отслеживались с помощью файлов cookie или других постоянных идентификаторов, обычно называемых «сигналами не отслеживать».. , вы можете отказаться от отслеживания действий, следуя инструкциям в настоящей Политике конфиденциальности, чтобы отказаться от веб-аналитики и поведенческой рекламы. 

Важная информация о сторонних устройствах, интернет-провайдерах, веб-сайтах и ​​приложениях
Настоящая Политика конфиденциальности применяется исключительно к информации, собираемой Better Cotton. Всякий раз, когда вы нажимаете на ссылки и баннеры на любых веб-сайтах Better Cotton, которые ведут на сторонний веб-сайт, или вы используете, загружаете или устанавливаете сторонние программные приложения на свое Устройство, использование вами этих сторонних веб-сайтов и/или программного обеспечения будет регулируется политиками конфиденциальности третьей стороны, а не Better Cotton's. Кроме того, обратите внимание, что при использовании веб-сайтов Better Cotton сторонние производители мобильных устройств и поставщики интернет-услуг (ISP) могут собирать личную информацию о вас, и использование вами таких сторонних продуктов и услуг будет регулироваться политикой конфиденциальности третьей стороны. 

Кроме того, наш веб-сайт содержит ссылки на другие веб-сайты, политика конфиденциальности которых может отличаться от политики Better Cotton. Если вы отправляете личную информацию на любой из этих сайтов, ваша информация регулируется их политикой конфиденциальности. Мы рекомендуем вам внимательно ознакомиться с политикой конфиденциальности любого веб-сайта, который вы посещаете. 

Условия использования 
Любой спор между вами и нами относительно конфиденциальности вашей личной информации регулируется настоящей Политикой конфиденциальности и условиями использования или условиями обслуживания, применимыми к используемой вами службе, включая ограничение ущерба и разрешение споров. 

Контактная информация
Если у вас есть вопросы или опасения по поводу настоящей Политики конфиденциальности или наших правил конфиденциальности, вы можете связаться с нами по электронной почте по адресу [электронная почта защищена] 

Дата вступления в силу: 1 сентября 2022 г. 

Сбор и использование данных

Приведенная ниже информация предназначена для того, чтобы просто и четко проинформировать вас о характере, объеме и целях сбора и использования нами персональных данных.

Информация о пользователе

  • Имя и фамилия
  • Номер телефона
  • Адрес электронной почты
  • Данные, которыми вы делитесь с нами в форме заявки
  • Данные, которыми вы делитесь с нами в переписке по электронной почте
  • Данные, которыми вы делитесь с нами при других обменах сообщениями с нами
  • Данные, собранные из отчетов участников
  • Данные, которыми вы делитесь с нами по собственной инициативе

Цифровое информация

  • Посещенных страниц
  • Выбор меню сделан
  • Информация, введенная в цифровые формы
  • Время и дата посещения сайта
  • Название используемого браузера
  • Используемая версия браузера
  • IP-адрес
  • Сводная статистическая информация

 

  • Любой, кому мы обязаны раскрывать личную информацию по закону, административному распоряжению или решению суда.
  • Сторонние поставщики, которые обеспечивают Better Cotton сбором, хранением и обработкой данных.
  • В некоторых случаях мы можем делиться адресами электронной почты участников Better Cotton с другими участниками Better Cotton.

Мы используем данные, которые мы собираем, чтобы:

  •  Улучшить наши услуги
  • Позвольте Better Cotton предоставлять членские услуги и преимущества
  • Предоставлять участникам информацию, относящуюся к их членству
  • Использовать определенную цифровую информацию из соображений безопасности
  • Мониторинг и оценка услуг и систем Better Cotton
  • Понимание прогресса и проблем
  • Определите успехи
  • Повысить эффективность
  • Обеспечьте высокую ценность
  • Помогите пользователям перемещаться по нашему веб-сайту и выполнять определенные функции
  • Запомните предпочтительные настройки
  •  

Запрос данных

Мы стремимся защищать вашу личную информацию. В соответствии с законами некоторых штатов вы можете иметь право запросить копию информации о вас, которую мы храним. Вы также можете иметь право потребовать, чтобы мы удалили вашу личную информацию. Пожалуйста, заполните эту форму, чтобы мы могли записать ваш запрос.