Η Gap Inc. είναι έμπορος λιανικής και μέλος της BCI. Μιλήσαμε με την Bonnie Abrams, Ανώτερη Διευθύντρια του Global Brand Management, για να μάθουμε περισσότερα σχετικά με τους στόχους του οργανισμού, τις δεσμεύσεις για το Better Cotton και τον τρόπο με τον οποίο επικοινωνούν τη δουλειά τους στον υπόλοιπο κόσμο.
Μπορείτε να μας πείτε γιατί η Gap αποφάσισε να γίνει μέλος της BCI και ποιος είναι ο δημόσιος σας στόχος για την προμήθεια πιο βιώσιμου βαμβακιού;
Η BCI ήταν μια σημαντική πρωτοβουλία για να εμπλακεί η Gap. Η Gap ως οργανισμός εξέτασε τη βιωσιμότητα και τον τρόπο δημιουργίας ενδυμάτων με στοχαστικό τρόπο από την πρώτη μέρα, όχι λόγω δημόσιας ζήτησης ή σκοπών μάρκετινγκ, αλλά επειδή ήταν το σωστό για την εταιρεία μας και είχε σημασία για τους ιδρυτές. Καθώς η Gap έχει γίνει μια πολύ μεγαλύτερη επωνυμία, η κλίμακα και το πεδίο εφαρμογής μας έχουν επίσης αυξηθεί και πρέπει να διασφαλίσουμε ότι είμαστε όσο το δυνατόν πιο βιώσιμοι. Αυτό μπορεί να οφείλεται στο πόσο νερό χρησιμοποιούμε για να παράγουμε το τζιν μας μέχρι το πώς προμηθεύουμε το βαμβάκι μας. Το να γίνουμε μέλος της BCI ήταν ένα φυσικό βήμα για εμάς. Συνειδητοποιήσαμε ότι η ποσότητα βαμβακιού που χρησιμοποιούμε είναι σημαντική και κάθε ευκαιρία που έχουμε να γίνουμε πιο βιώσιμοι έχει σημαντικό αντίκτυπο. Στόχος μας τώρα είναι να προμηθεύουμε το 100% του βαμβακιού μας από πιο βιώσιμες πηγές έως το 2021.
Το 2017, η Gap Inc. άνοιξε ένα αναδυόμενο κατάστημα στη Νέα Υόρκη με έμφαση στη βιωσιμότητα – μπορείτε να μας πείτε περισσότερα για την πρωτοβουλία και την ανταπόκριση που έλαβε;
Εσωτερικά, η Gap ως επωνυμία μιλάει για το πώς μπορούμε να είμαστε πιο βιώσιμοι και στοχαστικοί εδώ και 50 χρόνια και είχαμε μεγάλες ευκαιρίες να κάνουμε σημαντικά βήματα τα τελευταία χρόνια. Συνειδητοποιήσαμε ότι μιλούσαμε για τη βιωσιμότητα εσωτερικά, αλλά δεν το έχουμε μοιραστεί πραγματικά με τους καταναλωτές μας. Το αναδυόμενο κατάστημά μας ήρθε τη χρονιά που ανακοινώσαμε τους στόχους μας με την BCI και να προμηθεύουμε το 100% του βαμβακιού μας ως πιο βιώσιμο έως το 2021. Θέλαμε να αρχίσουμε να μοιραζόμαστε τη δουλειά μας και να εκπαιδεύουμε τους καταναλωτές μας. Είναι κάτι που είναι σημαντικό για τους καταναλωτές μας και είναι κάτι που τους ενδιαφέρει. Το κάναμε αυτό με το αναδυόμενο κατάστημά μας στη Νέα Υόρκη, το οποίο άνοιξε δίπλα σε ένα από τα κορυφαία καταστήματά μας. Ο χώρος ήταν αφιερωμένος στα προγράμματά μας αειφορίας, συμπεριλαμβανομένου του Better Cotton, της πρωτοβουλίας wash-well, και εκείνη την εποχή είχαμε μια συλλογή από ανακυκλωμένο τζιν. Είχε μεγάλη επιτυχία. Οι καταναλωτές ήθελαν να μάθουν περισσότερα και να μάθουν περισσότερα. Ήταν επίσης πολύ έκπληκτοι που ο Gap το έκανε αυτό. Μας ενέπνευσε ως επωνυμία να βγούμε με μεγαλύτερο τρόπο με βιώσιμες πρακτικές και στόχους. Αρχίσαμε να μοιραζόμαστε αυτό το μήνυμα σε όλα τα καταστήματα. Αυτό μας οδήγησε όχι μόνο να το κάνουμε αυτό μια φορά – θέλουμε πραγματικά να είμαστε πάντα συνεπείς με αυτό το μήνυμα προς τον καταναλωτή. Το φθινόπωρο του 2018, θα δείτε στις εθνικές μας εκστρατείες ότι αντιμετωπίζουμε τη βιωσιμότητα με πιο απροκάλυπτο τρόπο από ό,τι έχουμε κάνει ποτέ. Πιστεύουμε ότι είναι σημαντικό εάν έχετε στόχους, να τους επικοινωνήσετε, να βγείτε στο κοινό μαζί τους και να είστε υπεύθυνοι για την επίτευξη τους.
Έχετε σχέδια για περαιτέρω επικοινωνίες με επίκεντρο τη βιωσιμότητα στο μέλλον;
Το 2018 σηματοδοτεί την πρώτη χρονιά κατά την οποία πρόκειται να προχωρήσουμε περισσότερο με τις επικοινωνίες μας για τη βιωσιμότητα. Γνωρίζουμε ότι αυτά τα ζητήματα είναι σημαντικά για τους καταναλωτές μας, θέλουν να μάθουν περισσότερα και θέλουν να ευθυγραμμιστούν με επωνυμίες που μοιράζονται τις προσωπικές τους αξίες. Από το 2018, θα βλέπετε μόνιμα μηνύματα βιωσιμότητας στα καταστήματα Gap, που θα τονίζουν τη συμμετοχή μας με πρωτοβουλίες BCI, τζιν καθαρισμού και ανακύκλωσης και γιατί αυτά είναι σημαντικά για εμάς. Θα επικοινωνούμε επίσης διαδικτυακά, θα μοιραζόμαστε πληροφορίες μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης και των εθνικών διαφημιστικών μας καμπανιών, έτσι ώστε οι καταναλωτές να μπορούν να μάθουν περισσότερα για τα προγράμματά μας.
Ακούστε ολόκληρη τη συνέντευξη στο συνοδευτικό το podcast, κοινοποιήθηκε αρχικά στην Ετήσια Έκθεση 2017 της BCI.
