Gap Inc. - BCI сатушысы және бренд мүшесі. Біз ұйымның мақсаттары, Better Cotton бойынша міндеттемелері және олардың жұмысын бүкіл әлемге қалай жеткізетіндігі туралы көбірек білу үшін Жаһандық бренд менеджментінің аға директоры Бонни Абрамсты кездестірдік.

 

Gap неліктен BCI-ге мүше болуды шешті және тұрақты мақта алудағы сіздің қоғамдық мақсатыңыз қандай екенін айта аласыз ба?

BCI Gap үшін маңызды бастама болды. Ұйым ретінде Gap бірінші күннен бастап тұрақтылық пен тігін бұйымдарын қалай ойластырылған түрде жасау керектігін қарастырды, бұл қоғамдық сұраныс немесе маркетингтік мақсаттар үшін емес, бұл біздің компания үшін дұрыс әрекет болғандықтан және бұл құрылтайшылар үшін маңызды болды. Gap әлдеқайда үлкен брендке айналғандықтан, біздің ауқымымыз бен ауқымымыз да ұлғайды және біз мүмкіндігінше тұрақты болуымызға көз жеткізуіміз керек. Бұл біздің джинсымызды өндіру үшін қанша суды пайдаланатынымыздан мақтаны қалай алатынымызға дейін болуы мүмкін. BCI мүшесі болу біз үшін табиғи қадам болды. Біз қолданатын мақтаның мөлшері айтарлықтай екенін және тұрақты болу үшін кез келген мүмкіндіктің айтарлықтай әсер ететінін түсіндік. Ендігі мақсатымыз – 100 жылға қарай мақтаның 2021 пайызын тұрақтырақ көздерден алу.

 

2017 жылы Gap Inc. Нью-Йоркте тұрақтылыққа назар аударатын қалқымалы дүкен ашты – бастама мен оның алған жауабы туралы толығырақ айтып бере аласыз ба?

Ішкі бренд ретінде Gap 50 жыл бойы біз қалай тұрақты және ойластырылған бола алатынымыз туралы айтып келеді және бізде соңғы бірнеше жылда үлкен жетістіктерге жету үшін тамаша мүмкіндіктер болды. Біз тұрақтылық туралы іштей айтып жүргенімізді түсіндік, бірақ бұл туралы тұтынушылармен бөліскен жоқпыз. Біздің қалқымалы дүкеніміз BCI-мен мақсаттарымызды жариялаған және 100 жылға қарай мақтаның 2021% тұрақтылығын қамтамасыз етуді жариялаған жылы келді. Біз жұмысымызды бөлісуді және тұтынушыларды оқытуды бастағымыз келді. Бұл біздің тұтынушыларымыз үшін маңызды және олар үшін маңызды нәрсе. Біз мұны Нью-Йорк қаласындағы флагмандық дүкендеріміздің бірінің жанында ашылған қалқымалы дүкенімізбен жасадық. Кеңістік біздің тұрақты даму бағдарламаларымызға, соның ішінде Better Cotton, жууға арналған ұңғыма бастамасына арналды және сол кезде бізде қайта өңделген джинсы коллекциясы болды. Бұл өте сәтті болды. Тұтынушылар көбірек білгісі және көбірек білгісі келді. Олар да Гаптың бұлай істеп жатқанына қатты таң қалды. Бұл бізді бренд ретінде тұрақты тәжірибелер мен мақсаттармен үлкен жолмен шығуға шабыттандырды. Біз бұл хабарламаны барлық дүкендерде бөлісе бастадық. Бұл бізді мұны бір рет қана емес, тұтынушыға әрқашан осы хабарламаға сәйкес болуға талпындырды. 2018 жылдың күзінде сіз біздің ұлттық науқандарымызда біз тұрақтылықты бұрынғыдан да ашық түрде қарастыратынымызды көресіз. Біздің ойымызша, егер сіздің мақсаттарыңыз болса, оны жеткізу, олармен бірге көпшілікке шығу және оларға жету үшін есеп беру керек.

 

Болашақта тұрақтылыққа бағытталған коммуникациялар жоспарлары бар ма?

2018 жыл біздің тұрақтылық коммуникацияларымен үлкен жолмен шығатын бірінші жыл болып табылады. Біз бұл мәселелер тұтынушыларымыз үшін маңызды екенін білеміз, олар көбірек білгісі келеді және олар өздерінің жеке құндылықтарымен бөлісетін брендтермен үйлесуді қалайды. 2018 жылдан бастап сіз Gap дүкендерінде BCI, жууға арналған джинс және қайта өңдеу бастамаларына қатысуымызды және олардың біз үшін неліктен маңызды екенін көрсететін тұрақты тұрақтылық туралы хабарларды көресіз. Тұтынушылар біздің бағдарламаларымыз туралы көбірек білуі үшін біз онлайн байланыста боламыз, әлеуметтік медиа және ұлттық жарнамалық науқандарымыз арқылы ақпаратпен бөлісетін боламыз.

 

Сұхбаттың толық нұсқасын қосымшадан тыңдаңыз Подкаст, бастапқыда BCI 2017 Жылдық есепте бөлісілді.

 

Осы парақты бөлісу