गैप इंक एक बीसीआई रिटेलर और ब्रांड सदस्य है। हमने वैश्विक ब्रांड प्रबंधन के वरिष्ठ निदेशक बोनी अब्राम्स के साथ संगठन के उद्देश्यों, बेटर कॉटन के प्रति प्रतिबद्धताओं और वे अपने काम को दुनिया के बाकी हिस्सों तक कैसे पहुंचाते हैं, इसके बारे में अधिक जानने के लिए पकड़ा।
क्या आप हमें बता सकते हैं कि गैप ने बीसीआई का सदस्य बनने का फैसला क्यों किया और अधिक टिकाऊ कपास की सोर्सिंग के लिए आपका सार्वजनिक लक्ष्य क्या है?
गैप के साथ जुड़ने के लिए बीसीआई एक महत्वपूर्ण पहल थी। एक संगठन के रूप में गैप ने स्थिरता को देखा है और पहले दिन से ही सोच-समझकर कपड़ों का निर्माण कैसे किया जाता है, न कि सार्वजनिक मांग या विपणन उद्देश्यों के कारण, बल्कि इसलिए कि यह हमारी कंपनी के लिए सही काम था और यह संस्थापकों के लिए मायने रखता था। जैसे-जैसे गैप एक बहुत बड़ा ब्रांड बन गया है, हमारा पैमाना और दायरा भी बढ़ गया है, और हमें यह सुनिश्चित करने की ज़रूरत है कि हम यथासंभव टिकाऊ हों। यह इस बात से हो सकता है कि हम अपने डेनिम का उत्पादन करने के लिए कितने पानी का उपयोग करते हैं और हम अपने कपास का स्रोत कैसे बनाते हैं। बीसीआई का सदस्य बनना हमारे लिए एक स्वाभाविक कदम था। हमने महसूस किया कि हमारे द्वारा उपयोग की जाने वाली कपास की मात्रा महत्वपूर्ण है, और हमें और अधिक टिकाऊ बनने के किसी भी अवसर का महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है। हमारा लक्ष्य अब 100 तक अपने कपास का 2021% अधिक टिकाऊ स्रोतों से प्राप्त करना है।
2017 में, गैप इंक ने स्थिरता पर ध्यान देने के साथ न्यूयॉर्क में एक पॉप-अप स्टोर खोला - क्या आप हमें इस पहल और इसे प्राप्त प्रतिक्रिया के बारे में और बता सकते हैं?
आंतरिक रूप से, एक ब्रांड के रूप में गैप इस बारे में बात कर रहा है कि हम 50 वर्षों से कैसे अधिक टिकाऊ और विचारशील हो सकते हैं, और पिछले कुछ वर्षों में हमारे पास बड़ी प्रगति करने के महान अवसर हैं। हमने महसूस किया कि हम आंतरिक रूप से स्थिरता के बारे में बात कर रहे हैं, लेकिन हमने वास्तव में इसे अपने उपभोक्ताओं के साथ साझा नहीं किया है। हमारा पॉप-अप स्टोर उस वर्ष आया जब हमने बीसीआई के साथ अपने लक्ष्यों की घोषणा की और 100 तक अपने कपास के 2021% को अधिक टिकाऊ बनाने की घोषणा की। हम अपने काम को साझा करना शुरू करना चाहते थे और अपने उपभोक्ताओं को शिक्षित करना चाहते थे। यह कुछ ऐसा है जो हमारे उपभोक्ताओं के लिए महत्वपूर्ण है, और यह कुछ ऐसा है जिसकी वे परवाह करते हैं। हमने न्यूयॉर्क शहर में अपने पॉप-अप स्टोर के साथ ऐसा किया, जो हमारे एक फ्लैगशिप स्टोर के बगल में खुला। यह स्थान बेटर कॉटन, वाश-वेल पहल सहित हमारे टिकाऊपन कार्यक्रमों के लिए समर्पित था और उस समय हमारे पास एक पुनर्नवीनीकरण डेनिम संग्रह था। यह बहुत सफल रहा। उपभोक्ता अधिक जानना और अधिक जानना चाहते थे। वे भी बहुत हैरान थे कि गैप ऐसा कर रहा था। इसने हमें एक ब्रांड के रूप में स्थायी प्रथाओं और लक्ष्यों के साथ बड़े पैमाने पर बाहर जाने के लिए प्रेरित किया। हमने इस मैसेजिंग को सभी स्टोर्स में शेयर करना शुरू कर दिया है। इसने हमें न केवल एक बार ऐसा करने के लिए प्रेरित किया है - हम वास्तव में हमेशा उपभोक्ता को इस संदेश के अनुरूप होना चाहते हैं। 2018 के पतन में, आप हमारे राष्ट्रीय अभियानों में देखेंगे कि हम स्थिरता को पहले से कहीं अधिक स्पष्ट तरीके से संबोधित करते हैं। हमें लगता है कि यह महत्वपूर्ण है कि यदि आपके पास लक्ष्य हैं, तो आप उन्हें संप्रेषित करें, उनके साथ जनता के बीच जाएं और उन तक पहुंचने के लिए जवाबदेह बनें।
क्या आपके पास भविष्य में और अधिक स्थिरता-केंद्रित संचार की योजना है?
2018 पहले वर्ष का प्रतीक है जिसमें हम अपने स्थिरता संचार के साथ बड़े पैमाने पर बाहर जाने जा रहे हैं। हम जानते हैं कि ये मुद्दे हमारे उपभोक्ताओं के लिए महत्वपूर्ण हैं, वे और जानना चाहते हैं, और वे उन ब्रांडों के साथ जुड़ना चाहते हैं जो अपने व्यक्तिगत मूल्यों को साझा करते हैं। 2018 तक, आप गैप स्टोर्स के भीतर स्थायी स्थिरता संदेश देखेंगे, जो बीसीआई, वॉश-वेल डेनिम और रीसाइक्लिंग पहल के साथ हमारी भागीदारी पर प्रकाश डालते हैं, और ये हमारे लिए महत्वपूर्ण क्यों हैं। हम ऑनलाइन भी संचार करेंगे, सोशल मीडिया और हमारे राष्ट्रीय विज्ञापन अभियानों के माध्यम से जानकारी साझा करेंगे, ताकि उपभोक्ता हमारे कार्यक्रमों के बारे में अधिक जान सकें।
पूरा इंटरव्यू साथ में सुनें पॉडकास्ट, मूल रूप से बीसीआई 2017 वार्षिक रिपोर्ट में साझा किया गया।
