A Gap Inc. é Varejista e Marca Membro da BCI. Conversamos com Bonnie Abrams, diretora sênior de gerenciamento global de marcas, para saber mais sobre os objetivos da organização, os compromissos com o Better Cotton e como eles comunicam seu trabalho ao resto do mundo.
Você pode nos dizer por que a Gap decidiu se tornar membro da BCI e qual é o seu público-alvo para obter algodão mais sustentável?
O BCI foi uma iniciativa importante com a qual a Gap se envolveu. A Gap, como organização, tem olhado para a sustentabilidade e como criar roupas de uma forma cuidadosa desde o primeiro dia, não por causa da demanda do público ou para fins de marketing, mas porque era a coisa certa para nossa empresa e isso importava para os fundadores. Como a Gap se tornou uma marca muito maior, nossa escala e escopo também aumentaram, e precisamos ter certeza de que estamos sendo o mais sustentáveis possível. Isso pode ser devido à quantidade de água que usamos para produzir nosso jeans até como obtemos nosso algodão. Tornar-se membro do BCI foi um passo natural para nós. Percebemos que a quantidade de algodão que usamos é significativa e qualquer oportunidade que tivermos de nos tornar mais sustentáveis tem um impacto significativo. Nossa meta agora é obter 100% do nosso algodão de fontes mais sustentáveis até 2021.
Em 2017, a Gap Inc. abriu uma loja pop-up em Nova York com foco em sustentabilidade - você pode nos contar mais sobre a iniciativa e a resposta que ela recebeu?
Internamente, a Gap, como marca, tem falado sobre como podemos ser mais sustentáveis e atenciosos por 50 anos, e tivemos grandes oportunidades de fazer grandes avanços nos últimos anos. Percebemos que falamos sobre sustentabilidade internamente, mas não compartilhamos isso com nossos consumidores. Nossa loja pop-up surgiu no ano em que anunciamos nossas metas com a BCI e fornecer 100% de nosso algodão como mais sustentável até 2021. Queríamos começar a compartilhar nosso trabalho e educar nossos consumidores. É algo importante para nossos consumidores e com o qual eles se preocupam. Fizemos isso com nossa loja pop-up na cidade de Nova York, que abriu ao lado de uma de nossas lojas próprias. O espaço era dedicado aos nossos programas de sustentabilidade, incluindo Better Cotton, a iniciativa de lavar bem e, naquela época, tínhamos uma coleção de denim reciclado. Teve muito sucesso. Os consumidores queriam saber mais e aprender mais. Eles também ficaram muito surpresos com o fato de a Gap estar fazendo isso. Isso nos inspirou como marca a sair de uma forma maior com práticas e metas sustentáveis. Começamos a compartilhar essa mensagem em todas as lojas. Isso nos levou a não fazer isso apenas uma vez - estamos sempre procurando ser consistentes com esta mensagem para o consumidor. No outono de 2018, você verá em nossas campanhas nacionais que abordamos a sustentabilidade de uma forma mais aberta do que nunca. Achamos importante que, se você tem objetivos, comunique-os, vá ao público com eles e seja responsável por alcançá-los.
Você tem planos para mais comunicações com foco na sustentabilidade no futuro?
2018 marca o primeiro ano em que sairemos de forma mais marcante com nossas comunicações de sustentabilidade. Sabemos que essas questões são importantes para nossos consumidores, eles querem saber mais e se alinhar com marcas que compartilham seus valores pessoais. A partir de 2018, você verá mensagens de sustentabilidade permanentes nas lojas Gap, destacando nosso envolvimento com a BCI, jeans para lavar bem e iniciativas de reciclagem, e por que são importantes para nós. Estaremos nos comunicando online também, compartilhando informações nas redes sociais e em nossas campanhas publicitárias nacionais, para que os consumidores possam saber mais sobre nossos programas.
Ouça a entrevista completa no anexo Podcast, originalmente compartilhado no Relatório Anual de 2017 do BCI.
