Piloto de tecnologia de voz do trabalhador no Paquistão

Envolver as pessoas que trabalham na agricultura para obter uma compreensão clara e abrangente dos desafios que enfrentam em seu trabalho, especialmente em questões trabalhistas, é a chave para ser capaz de fornecer soluções eficazes. Em áreas rurais dispersas de agricultura, no entanto, isso pode ser uma tarefa difícil usando métodos tradicionais de extensão. A pandemia Covid-19 tornou esse envolvimento ainda mais complicado. Mas os telefones celulares no bolso dos agricultores e trabalhadores agrícolas oferecem uma maneira única de ouvir diretamente as pessoas envolvidas com a agricultura, usando ferramentas baseadas na 'Tecnologia de Voz do Trabalhador'.

Esta tecnologia foi projetada para ouvir diretamente dos trabalhadores sobre as condições de trabalho por meio de seus telefones celulares e pode assumir a forma de mecanismos de feedback unilateral ou ir além para permitir comunicações bidirecionais. As informações coletadas de fazendeiros e trabalhadores agrícolas podem então ser usadas para entender melhor as práticas de trabalho e os riscos trabalhistas, e para informar avaliações e capacitação.

A BCI começou a explorar como isso pode ser usado em seu trabalho por meio de um projeto-piloto na província de Sindh, no Paquistão. O piloto, que ocorreu ao longo de duas semanas em abril de 2021, teve como objetivo entender se a voz do trabalhador e as tecnologias relacionadas são aplicáveis ​​nos ambientes agrícolas onde a BCI trabalha.

Para o piloto, o BCI fez parceria com Ulula, um fornecedor de Tecnologia de Voz de Trabalhador. A BCI e a Ulula criaram uma pesquisa baseada em telefone celular incorporando 'Resposta Interativa de Voz' (IVR). As perguntas da pesquisa abordaram práticas de trabalho, uso de pesticidas, adoção de práticas agrícolas e participação em treinamento, com perguntas direcionadas a agricultores e trabalhadores agrícolas. As respostas da pesquisa forneceram percepções importantes sobre as práticas agronômicas e trabalhistas que foram investigadas durante as avaliações de licenciamento de produtores na área.

Perguntas incluídas:

• 'Você foi treinado sobre como aplicar pesticidas com segurança?'.
• 'Você recebeu um empréstimo em dinheiro ou um adiantamento de salário?'
• 'Com que frequência você verifica a condição do seu solo?'
• 'Como você decide se deve aplicar pesticidas na fazenda?'

Usando a abordagem IVR, os entrevistados respondem a perguntas de múltipla escolha em seus telefones celulares usando o teclado. Eles então recebem uma chamada de voz gratuita para seu telefone, após a qual uma mensagem automática é reproduzida, primeiro obtendo o consentimento do participante e, em seguida, fazendo uma série de perguntas pré-gravadas. Uma pesquisa IVR foi usada para facilitar a participação de grupos com baixo nível de alfabetização e porque não exige que os participantes usem um smartphone ou dados de celular.

Com o apoio do Parceiro Implementador BCI de longa data CABI, a pesquisa por telefone foi implantada ao longo de um período de duas semanas. Atividades de divulgação para divulgar a pesquisa capitalizaram em treinamentos presenciais já planejados para agricultores e trabalhadores agrícolas. A equipe de campo do CABI também promoveu a pesquisa por meio de grupos de agricultores no WhatsApp, postando folhetos e pré-registrando os participantes interessados. Um pequeno prêmio de rifa de crédito telefônico também foi anunciado e distribuído aleatoriamente para uma amostra de participantes.

Quase 500 respostas da pesquisa foram recebidas de 332 agricultores e 136 trabalhadores agrícolas, com mulheres representando 22% de todos os entrevistados. A pesquisa seguiu uma lógica de salto, garantindo que os entrevistados só recebessem perguntas relevantes para eles com base nas respostas anteriores - se todas as perguntas fossem respondidas, a pesquisa levaria menos de 10 minutos para ser concluída. Todas as respostas da pesquisa foram totalmente anônimas, com dados pessoais identificáveis, como números de telefone, removidos dos dados.

Como uma próxima etapa, a BCI explorará como a Tecnologia de Voz do Trabalhador pode ser usada em áreas específicas para entender melhor as práticas do agricultor e os riscos trabalhistas, e para informar avaliações e capacitação.

Embora o piloto tenha contado principalmente com um canal de resposta unilateral dos participantes para a BCI, no futuro, recursos adicionais podem ser empregados para permitir a comunicação bidirecional contínua entre a BCI, seus Parceiros de Implementação e os agricultores e trabalhadores agrícolas. A longo prazo, com confiança e engajamento estabelecidos, esta abordagem pode ser explorada posteriormente para servir como um canal para que os agricultores e trabalhadores levantem preocupações ou queixas e tenham acesso a soluções. Este projeto foi possível graças a uma doação do Fundo de Inovações ISEAL, que é apoiado pelo Secretaria de Estado da Suíça para Assuntos Econômicos - SECO.

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