પાકિસ્તાનમાં વર્કર વોઇસ ટેક્નોલોજીનું પાઇલોટિંગ

કૃષિ ક્ષેત્રે કામ કરતા લોકોને તેમના કાર્યમાં તેઓ જે પડકારોનો સામનો કરે છે તેની સ્પષ્ટ, વ્યાપક સમજ મેળવવા માટે, ખાસ કરીને મજૂર મુદ્દાઓ પર, અસરકારક ઉકેલો પ્રદાન કરવામાં સક્ષમ બનવાની ચાવી છે. ગ્રામીણ, વિખરાયેલા ખેતી વિસ્તારોમાં, જો કે, પરંપરાગત આઉટરીચ પદ્ધતિઓનો ઉપયોગ કરીને આ મુશ્કેલ કાર્ય હોઈ શકે છે. કોવિડ-19 રોગચાળાએ આ જોડાણને વધુ જટિલ બનાવી દીધું છે. પરંતુ ખેડૂતો અને ખેત કામદારોના ખિસ્સામાં રહેલા મોબાઈલ ફોન 'વર્કર વોઈસ ટેક્નોલોજી' પર આધારિત સાધનોનો ઉપયોગ કરીને ખેતી સાથે સંકળાયેલા લોકો પાસેથી સીધું સાંભળવાની અનોખી રીત પ્રદાન કરે છે.

આ ટેક્નોલોજી કામદારો પાસેથી તેમના મોબાઈલ ફોન દ્વારા કામકાજની પરિસ્થિતિઓ પર સીધું સાંભળવા માટે બનાવવામાં આવી છે અને તે કાં તો વન-વે ફીડબેક મિકેનિઝમનું સ્વરૂપ લઈ શકે છે અથવા દ્વિ-માર્ગી સંચારને સક્ષમ કરવા માટે આગળ જઈ શકે છે. ખેડૂતો અને ખેત કામદારો પાસેથી ભેગી કરેલી માહિતીનો ઉપયોગ પછી કામ કરવાની પદ્ધતિઓ અને શ્રમ જોખમોને વધુ સારી રીતે સમજવા અને મૂલ્યાંકન અને ક્ષમતા નિર્માણની માહિતી આપવા માટે કરી શકાય છે.

BCI એ પાકિસ્તાનના સિંધ પ્રાંતમાં પાયલોટ દ્વારા તેના કામમાં આનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરી શકાય તે શોધવાનું શરૂ કર્યું છે. પાયલોટ, જે એપ્રિલ 2021 માં બે અઠવાડિયાથી વધુ સમય માટે યોજાયો હતો, તેનો ઉદ્દેશ્ય એ સમજવાનો હતો કે BCI જ્યાં કામ કરે છે તે કૃષિ સેટિંગ્સમાં વર્કર વૉઇસ અને સંબંધિત તકનીકો લાગુ પડે છે કે કેમ.

પાયલોટ માટે, BCI સાથે ભાગીદારી કરી ઉલુલા, વર્કર વોઈસ ટેક્નોલોજી પ્રદાતા. BCI અને ઉલુલાએ 'ઇન્ટરેક્ટિવ વૉઇસ રિસ્પોન્સ' (IVR)નો સમાવેશ કરીને મોબાઇલ ફોન-આધારિત સર્વેક્ષણ બનાવ્યું. સર્વેક્ષણના પ્રશ્નો ખેડૂતો અને ખેત કામદારોને લક્ષ્યાંકિત પ્રશ્નો સાથે શ્રમ પ્રથા, જંતુનાશકનો ઉપયોગ, કૃષિ પ્રથા અપનાવવા અને તાલીમમાં હાજરીને સંબોધિત કરે છે. સર્વેક્ષણના પ્રતિસાદોએ કૃષિ અને શ્રમ પ્રથાઓમાં મુખ્ય આંતરદૃષ્ટિ પ્રદાન કરી હતી જેની આ વિસ્તારમાં ઉત્પાદક લાઇસન્સિંગ મૂલ્યાંકન દરમિયાન વધુ તપાસ કરવામાં આવી હતી.

પ્રશ્નોનો સમાવેશ થાય છે:

• 'શું તમને જંતુનાશકો સુરક્ષિત રીતે કેવી રીતે લાગુ કરવા તેની તાલીમ આપવામાં આવી છે?'.
• 'તમને રોકડ લોન મળી કે વેતન એડવાન્સ?'
• 'તમે તમારી જમીનની સ્થિતિ કેટલી વાર તપાસો છો?'
• 'ખેતરમાં જંતુનાશક દવાઓ લાગુ કરવી કે નહીં તે તમે કેવી રીતે નક્કી કરશો?'

IVR અભિગમનો ઉપયોગ કરીને, ઉત્તરદાતાઓ તેમના કીપેડનો ઉપયોગ કરીને તેમના સેલ ફોન પર બહુવિધ પસંદગીના પ્રશ્નોના જવાબ આપે છે. પછી તેઓ તેમના ફોન પર એક મફત વૉઇસ કૉલ મેળવે છે જે પછી સ્વયંસંચાલિત સંદેશ વગાડે છે, પ્રથમ સહભાગીની સંમતિ મેળવે છે, અને પછી પૂર્વ-રેકોર્ડ કરેલા પ્રશ્નોની શ્રેણી પૂછે છે. ઓછી સાક્ષરતા ધરાવતા જૂથો માટે સહભાગી થવાનું સરળ બનાવવા માટે IVR સર્વેનો ઉપયોગ કરવામાં આવ્યો હતો, અને કારણ કે તેમાં સહભાગીઓને સ્માર્ટફોન અથવા સેલ્યુલર ડેટાનો ઉપયોગ કરવાની જરૂર નથી.

લાંબા ગાળાના BCI અમલીકરણ ભાગીદારના સમર્થન સાથે CABI, ફોન સર્વેક્ષણ બે અઠવાડિયાના સમયગાળામાં તૈનાત કરવામાં આવ્યું હતું. ખેડૂતો અને ખેત કામદારો માટે પહેલેથી જ આયોજિત વ્યક્તિગત તાલીમના આધારે સર્વેક્ષણને પ્રસિદ્ધ કરવા આઉટરીચ પ્રવૃત્તિઓ. CABI ફિલ્ડ સ્ટાફે પણ ખેડૂત વોટ્સએપ જૂથો દ્વારા, ફ્લાયર્સ પોસ્ટ કરીને અને રસ ધરાવતા ઉત્તરદાતાઓની પૂર્વ નોંધણી દ્વારા સર્વેને પ્રોત્સાહન આપ્યું હતું. ફોન ક્રેડિટના નાના રેફલ ઇનામની પણ જાહેરાત કરવામાં આવી હતી અને સહભાગીઓના નમૂનાને અવ્યવસ્થિત રીતે વહેંચવામાં આવી હતી.

500 ખેડૂતો અને 332 ખેત કામદારો પાસેથી લગભગ 136 સર્વેના પ્રતિભાવો પ્રાપ્ત થયા હતા જેમાં તમામ ઉત્તરદાતાઓમાં 22% મહિલાઓ હતી. સર્વેક્ષણ એક છોડવાના તર્કને અનુસરે છે, તે સુનિશ્ચિત કરે છે કે ઉત્તરદાતાઓને માત્ર ભૂતકાળના જવાબોના આધારે તેમને સંબંધિત પ્રશ્નો જ મળ્યા છે – જો બધા પ્રશ્નોના જવાબ આપવામાં આવ્યા હોય, તો સર્વેક્ષણ પૂર્ણ થવામાં 10 મિનિટથી ઓછો સમય લાગશે. તમામ સર્વેક્ષણના પ્રતિસાદોને ડેટામાંથી દૂર કરવામાં આવેલા ફોન નંબર જેવા ઓળખી શકાય તેવા વ્યક્તિગત ડેટા સાથે સંપૂર્ણપણે અનામી કરવામાં આવ્યા હતા.

આગળના પગલા તરીકે, BCI અન્વેષણ કરશે કે કેવી રીતે વર્કર વૉઇસ ટેક્નોલૉજીનો ઉપયોગ ખેડૂતોની પદ્ધતિઓ અને શ્રમ જોખમોને વધુ સારી રીતે સમજવા અને આકારણી અને ક્ષમતા નિર્માણની માહિતી આપવા માટે લક્ષિત વિસ્તારોમાં કરી શકાય.

જ્યારે પાયલોટ મોટાભાગે સહભાગીઓથી BCI તરફની એક-માર્ગી પ્રતિસાદ ચેનલ પર આધાર રાખે છે, ભવિષ્યમાં, BCI, તેના અમલીકરણ ભાગીદારો અને ખેડૂત અને ખેત કામદારો વચ્ચે ચાલુ દ્વિ-માર્ગી સંચારને સક્ષમ કરવા માટે વધારાની સુવિધાઓનો ઉપયોગ કરી શકાય છે. લાંબા ગાળામાં, સ્થાપિત વિશ્વાસ અને જોડાણ સાથે, આ અભિગમને ખેડૂતો અને કામદારો માટે ચિંતાઓ અથવા ફરિયાદો રજૂ કરવા અને ઉપાયો સુધી પહોંચવા માટે એક ચેનલ તરીકે સેવા આપવા માટે વધુ અન્વેષણ કરી શકાય છે. ISEAL ઇનોવેશન ફંડ, જે દ્વારા સપોર્ટેડ છે આર્થિક બાબતો માટે સ્વિસ રાજ્ય સચિવાલય - SECO.

શેર