पाकिस्तान में पायलटिंग वर्कर वॉयस टेक्नोलॉजी

कृषि में काम करने वाले लोगों को अपने काम में आने वाली चुनौतियों की स्पष्ट, व्यापक समझ प्राप्त करने के लिए, विशेष रूप से श्रम मुद्दों पर, प्रभावी समाधान प्रदान करने में सक्षम होने की कुंजी है। ग्रामीण, बिखरे हुए कृषि क्षेत्रों में, हालांकि, पारंपरिक आउटरीच विधियों का उपयोग करना एक मुश्किल काम हो सकता है। कोविड-19 महामारी ने इस जुड़ाव को और भी जटिल बना दिया है। लेकिन किसानों और खेत श्रमिकों की जेब में मोबाइल फोन 'वर्कर वॉयस टेक्नोलॉजी' पर आधारित उपकरणों का उपयोग करके कृषि से जुड़े लोगों से सीधे सुनने का एक अनूठा तरीका प्रदान करते हैं।

इस तकनीक को श्रमिकों से उनके मोबाइल फोन के माध्यम से काम करने की स्थिति पर सीधे सुनने के लिए डिज़ाइन किया गया है, और या तो एकतरफा प्रतिक्रिया तंत्र का रूप ले सकता है, या दो-तरफा संचार सक्षम करने के लिए आगे बढ़ सकता है। किसानों और खेत श्रमिकों से एकत्र की गई जानकारी का उपयोग कार्य प्रथाओं और श्रम जोखिमों को बेहतर ढंग से समझने और आकलन और क्षमता निर्माण को सूचित करने के लिए किया जा सकता है।

बीसीआई ने यह पता लगाना शुरू कर दिया है कि सिंध प्रांत, पाकिस्तान में एक पायलट के माध्यम से इसका उपयोग अपने काम में कैसे किया जा सकता है। अप्रैल 2021 में दो सप्ताह से अधिक समय तक चलने वाले पायलट का उद्देश्य यह समझना था कि क्या बीसीआई काम करने वाली कृषि सेटिंग्स में श्रमिक आवाज और संबंधित प्रौद्योगिकियां लागू होती हैं।

पायलट के लिए बीसीआई ने किसके साथ भागीदारी की? उलुला, वर्कर वॉयस टेक्नोलॉजी का प्रदाता। बीसीआई और उलुला ने 'इंटरएक्टिव वॉयस रिस्पांस' (आईवीआर) को शामिल करते हुए एक मोबाइल फोन आधारित सर्वेक्षण बनाया। किसानों और खेत श्रमिकों के लिए लक्षित प्रश्नों के साथ सर्वेक्षण प्रश्नों में श्रम प्रथाओं, कीटनाशकों के उपयोग, कृषि अभ्यास अपनाने और प्रशिक्षण उपस्थिति को संबोधित किया गया था। सर्वेक्षण प्रतिक्रियाओं ने कृषि विज्ञान और श्रम प्रथाओं में महत्वपूर्ण अंतर्दृष्टि प्रदान की, जिनकी जांच क्षेत्र में उत्पादक लाइसेंसिंग आकलन के दौरान की गई थी।

प्रश्न शामिल हैं:

• 'क्या आपको कीटनाशकों को सुरक्षित रूप से लागू करने के बारे में प्रशिक्षित किया गया है?'।
• 'क्या आपको नकद ऋण या वेतन अग्रिम प्राप्त हुआ?'
• 'आप कितनी बार अपनी मिट्टी की स्थिति की जांच करते हैं?'
• 'आप कैसे तय करते हैं कि खेत में कीटनाशकों को लगाना है या नहीं?'

आईवीआर दृष्टिकोण का उपयोग करते हुए, उत्तरदाता अपने कीपैड का उपयोग करके अपने सेल फोन पर बहुविकल्पीय प्रश्नों का उत्तर देते हैं। फिर वे अपने फोन पर एक मुफ्त वॉयस कॉल प्राप्त करते हैं जिसके बाद एक स्वचालित संदेश चलता है, पहले प्रतिभागी की सहमति प्राप्त करता है, और फिर पहले से रिकॉर्ड किए गए प्रश्नों की एक श्रृंखला पूछता है। एक आईवीआर सर्वेक्षण का उपयोग कम साक्षरता समूहों के लिए भाग लेना आसान बनाने के लिए किया गया था, और क्योंकि इसमें प्रतिभागियों को स्मार्टफोन या सेलुलर डेटा का उपयोग करने की आवश्यकता नहीं होती है।

दीर्घकालिक बीसीआई कार्यान्वयन भागीदार के समर्थन से सीएबीआई, फोन सर्वेक्षण दो सप्ताह की अवधि में तैनात किया गया था। सर्वेक्षण का प्रचार-प्रसार करने के लिए आउटरीच गतिविधियाँ किसानों और खेत श्रमिकों के लिए पहले से नियोजित व्यक्तिगत प्रशिक्षण पर पूंजीकृत हैं। CABI के फील्ड स्टाफ ने किसान व्हाट्सएप ग्रुप्स, फ्लायर्स पोस्ट करने और इच्छुक उत्तरदाताओं को प्री-रजिस्टर करने के माध्यम से भी सर्वेक्षण को बढ़ावा दिया। एक फोन क्रेडिट का एक छोटा रैफल पुरस्कार भी विज्ञापित किया गया था और प्रतिभागियों के एक नमूने को बेतरतीब ढंग से वितरित किया गया था।

500 किसानों और 332 कृषि श्रमिकों से लगभग 136 सर्वेक्षण प्रतिक्रियाएं प्राप्त हुईं, जिनमें सभी उत्तरदाताओं का 22% महिलाएं थीं। सर्वेक्षण ने एक स्किप लॉजिक का पालन किया, यह सुनिश्चित करते हुए कि उत्तरदाताओं को केवल पिछले उत्तरों के आधार पर उनके लिए प्रासंगिक प्रश्न प्राप्त हुए - यदि सभी प्रश्नों का उत्तर दिया गया था, तो सर्वेक्षण को पूरा होने में 10 मिनट से कम समय लगेगा। सभी सर्वेक्षण प्रतिक्रियाओं को पहचान योग्य व्यक्तिगत डेटा के साथ पूरी तरह से गुमनाम कर दिया गया था, जैसे फ़ोन नंबर, डेटा से हटा दिया गया था।

अगले कदम के रूप में, बीसीआई इस बात का पता लगाएगा कि किसान प्रथाओं और श्रम जोखिमों को बेहतर ढंग से समझने के लिए और आकलन और क्षमता निर्माण को सूचित करने के लिए लक्षित क्षेत्रों में वर्कर वॉयस टेक्नोलॉजी का उपयोग कैसे किया जा सकता है।

जबकि पायलट ज्यादातर प्रतिभागियों से बीसीआई के लिए एकतरफा प्रतिक्रिया चैनल पर निर्भर था, भविष्य में, बीसीआई, इसके कार्यान्वयन भागीदारों और किसान और खेत श्रमिकों के बीच चल रहे दो-तरफा संचार को सक्षम करने के लिए अतिरिक्त सुविधाओं को नियोजित किया जा सकता है। लंबे समय में, स्थापित विश्वास और जुड़ाव के साथ, इस दृष्टिकोण को किसानों और श्रमिकों के लिए चिंताओं या शिकायतों को उठाने और उपचार तक पहुंचने के लिए एक चैनल के रूप में काम करने के लिए और भी खोजा जा सकता है। यह परियोजना संभव थी। ISEAL इनोवेशन फंड, जो द्वारा समर्थित है आर्थिक मामलों के लिए स्विस राज्य सचिवालय - SECO.

Share