让从事农业工作的人们清楚、全面地了解他们在工作中面临的挑战，尤其是劳工问题，是能够提供有效解决方案的关键。 然而，在农村、分散的农业地区，使用传统的外展方法可能是一项艰巨的任务。 Covid-19 大流行使这种参与变得更加复杂。 但是农民和农场工人口袋里的手机提供了一种独特的方式，可以使用基于“工人语音技术”的工具直接听取农业相关人员的意见。
这项技术旨在通过手机直接听取工人关于工作条件的意见，可以采用单向反馈机制的形式，也可以进一步实现双向通信。 然后可以使用从农民和农场工人那里收集的信息来更好地了解工作实践和劳动风险，并为评估和能力建设提供信息。
BCI 已开始通过在巴基斯坦信德省的试点探索如何将其用于其工作。 该试点于 2021 年 XNUMX 月进行了两个多星期，旨在了解工人的声音和相关技术是否适用于 BCI 工作的农业环境。
对于试点，BCI 与 乌鲁拉, Worker Voice Technology 的提供商。 BCI 和 Ulula 创建了一项基于手机的调查，其中包含“交互式语音响应”(IVR)。 调查问题涉及劳动实践、农药使用、农业实践采用和培训出勤，问题针对农民和农场工人。 调查答复提供了对农艺和劳工实践的重要见解，在该地区的生产者许可评估期间进一步调查了这些见解。
问题包括：
使用 IVR 方法，受访者使用键盘在手机上回答多项选择题。 然后他们会收到一个免费语音电话，然后播放一条自动消息，首先征得参与者的同意，然后询问一系列预先录制的问题。 IVR 调查用于让低文化群体更容易参与，因为它不需要参与者使用智能手机或蜂窝数据。
在长期 BCI 实施伙伴的支持下 CABI，电话调查部署了两周时间。 宣传调查的外展活动充分利用了已计划的针对农民和农场工人的面对面培训。 CABI 现场工作人员还通过农民 WhatsApp 群组、张贴传单和预先注册感兴趣的受访者来宣传调查。 还发布了电话积分的小抽奖活动，并随机分发给参与者样本。
收到了来自 500 名农民和 332 名农场工人的近 136 份调查答复，其中女性占所有答复者的 22%。 调查遵循跳过逻辑，确保受访者仅收到基于过去答案的与他们相关的问题——如果所有问题都得到回答，调查将在 10 分钟内完成。 所有调查回复都完全匿名，并从数据中删除了可识别的个人数据，例如电话号码。
下一步，BCI 将探索如何在目标领域使用工人语音技术，以更好地了解农民的做法和劳动力风险，并为评估和能力建设提供信息。
虽然试点主要依赖于从参与者到 BCI 的单向响应渠道，但在未来，可以采用其他功能来实现 BCI、其实施合作伙伴以及农民和农场工人之间持续的双向沟通。 从长远来看，在建立信任和参与的情况下，可以进一步探索这种方法，作为农民和工人提出疑虑或不满并获得补救的渠道。该项目之所以成为可能，要归功于政府的资助。 ISEAL创新基金，由 瑞士国家经济事务秘书处 - SECO.
