Generale

Coinvolgere le persone che lavorano in agricoltura per ottenere una comprensione chiara e completa delle sfide che devono affrontare nel loro lavoro, in particolare sulle questioni lavorative, è la chiave per essere in grado di fornire soluzioni efficaci. Nelle aree agricole rurali e disperse, tuttavia, questo può essere un compito difficile utilizzando i metodi tradizionali di sensibilizzazione. La pandemia di Covid-19 ha reso questo impegno ancora più complicato. Ma i telefoni cellulari nelle tasche degli agricoltori e dei lavoratori agricoli offrono un modo unico per ascoltare direttamente le persone coinvolte nell'agricoltura, utilizzando strumenti basati sulla 'Worker Voice Technology'.

Questa tecnologia è progettata per ascoltare direttamente dai lavoratori le condizioni di lavoro tramite il loro telefono cellulare e può assumere la forma di meccanismi di feedback unidirezionale o andare oltre per consentire comunicazioni bidirezionali. Le informazioni raccolte dagli agricoltori e dai lavoratori agricoli possono quindi essere utilizzate per comprendere meglio le pratiche di lavoro e i rischi sul lavoro e per informare le valutazioni e lo sviluppo delle capacità.

Foto: CABI

BCI ha iniziato a esplorare come questo può essere utilizzato nel suo lavoro attraverso un progetto pilota nella provincia di Sindh, in Pakistan. Il pilota, che si è svolto nell'arco di due settimane nell'aprile 2021, mirava a capire se la voce dei lavoratori e le relative tecnologie sono applicabili negli ambienti agricoli in cui opera BCI.

Per il pilota, BCI ha collaborato con Ulula, un fornitore di tecnologia vocale dei lavoratori. BCI e Ulula hanno creato un sondaggio basato sui telefoni cellulari che incorpora "Interactive Voice Response" (IVR). Le domande del sondaggio riguardavano le pratiche di lavoro, l'uso di pesticidi, l'adozione di pratiche agricole e la partecipazione alla formazione, con domande rivolte agli agricoltori e ai lavoratori agricoli. Le risposte al sondaggio hanno fornito informazioni chiave sulle pratiche agronomiche e lavorative che sono state ulteriormente approfondite durante le valutazioni delle licenze dei produttori nell'area.

Domande incluse:

  • 'Sei stato addestrato su come applicare i pesticidi in modo sicuro?'.
  • "Hai ricevuto un prestito in contanti o un anticipo di stipendio?"
  • 'Quante volte controlli le condizioni del tuo terreno?'
  • "Come si decide se applicare i pesticidi in azienda?"

Utilizzando l'approccio IVR, gli intervistati rispondono a domande a scelta multipla sui loro telefoni cellulari utilizzando la tastiera. Ricevono quindi una chiamata vocale gratuita sul proprio telefono, dopodiché viene riprodotto un messaggio automatico, ottenendo prima il consenso del partecipante e quindi ponendo una serie di domande preregistrate. È stato utilizzato un sondaggio IVR per facilitare la partecipazione dei gruppi a bassa alfabetizzazione e perché non richiede ai partecipanti di utilizzare uno smartphone o dati cellulari.

Foto: CABI

Con il supporto del partner di implementazione BCI a lungo termine CABI, il sondaggio telefonico è stato distribuito nell'arco di due settimane. Le attività di sensibilizzazione per pubblicizzare l'indagine hanno sfruttato le formazioni di persona già pianificate per agricoltori e lavoratori agricoli. Il personale del CABI sul campo ha anche promosso il sondaggio attraverso gruppi WhatsApp di agricoltori, pubblicando volantini e pre-registrando gli intervistati interessati. È stato anche pubblicizzato e distribuito in modo casuale a un campione di partecipanti un piccolo premio della lotteria di un credito telefonico.

Sono state ricevute quasi 500 risposte al sondaggio da 332 agricoltori e 136 lavoratori agricoli con donne che rappresentano il 22% di tutti gli intervistati. Il sondaggio ha seguito una logica di salto, assicurando che gli intervistati ricevessero solo domande rilevanti per loro in base alle risposte passate: se si rispondesse a tutte le domande, il sondaggio richiederebbe meno di 10 minuti per essere completato. Tutte le risposte al sondaggio sono state completamente anonime con dati personali identificabili, come i numeri di telefono, rimossi dai dati.

Come passo successivo, BCI esplorerà come la tecnologia Worker Voice può essere utilizzata in aree mirate per comprendere meglio le pratiche degli agricoltori e i rischi sul lavoro e per informare le valutazioni e lo sviluppo delle capacità.

Sebbene il progetto pilota si basasse principalmente su un canale di risposta unidirezionale dai partecipanti a BCI, in futuro potrebbero essere impiegate funzionalità aggiuntive per consentire una comunicazione bidirezionale continua tra BCI, i suoi partner di attuazione e agricoltori e lavoratori agricoli. A lungo termine, con fiducia e impegno consolidati, questo approccio può essere ulteriormente esplorato per fungere da canale per agricoltori e lavoratori per sollevare preoccupazioni o reclami e accedere a rimedi. Questo progetto è stato possibile grazie a una sovvenzione del Fondo per le innovazioni ISEAL, che è supportato da Segreteria di Stato svizzera dell'economia – SECO.

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