Better Cotton одамон ва корхонаҳоро дар тамоми соҳаи пахтакорӣ муттаҳид мекунад - барои расонидани диди муштарак оид ба ояндаи пахтаи устувор. Мо пеш аз хама ба дастгирии дехконон дар махал диккат медихем. Аммо муҳим аст, ки мо инчунин талаботро ба пахтаи беҳтарро афзоиш диҳем, то ки афзоиш ва таъсири худро идома диҳем, пахтаи беҳтарро ҳамчун моли қобили парвариши деҳқонон устувор гардонем ва онҳоро барои беҳтар кардани шароити зиндагии худ дастгирӣ кунем.
Дар ин силсилаи блогҳо, мо бо се фурӯшандаи беҳтари пахта ва аъзои бренд дар бораи пешрафти таъсирбахше, ки онҳо дар истихроҷи пахтаи беҳтар ба даст овардаанд ва чӣ гуна онҳо метавонанд дар натиҷа ба мизоҷони худ даъвоҳои пешрафта пешниҳод кунанд, сӯҳбат мекунем. Мо муҳокима хоҳем кард, ки онҳо чӣ гуна пешрафти беҳтари пахтаи худро ба истеъмолкунандагон бо роҳҳои ҷолиб ва навоварона мерасонанд. Сеюм дар силсилаи Kmart Австралия аст. Аз соли 2017, Kmart Australia як фурӯшанда ва узви бренди Better Cotton мебошад. Ширкат дар саросари Австралия ва Зеландияи Нав зиёда аз 200 мағоза дорад.
Саволу ҷавоб бо Люси Кинг, Менеҷери маводҳои устувор, Kmart Австралия
Агар шумо хоҳед, ки аудиои Саволу Ҷавобро гӯш кунед, шумо метавонед инро дар зер иҷро кунед.
Моҳи октябри соли 2020, Kmart - яке аз бузургтарин брендҳои чаканаи Австралия, як марҳалаи муҳимро бо муштариёни худ пас аз гузоштани ҳадафи бузург оид ба "100% бештар аз манбаи пахта то июли 2020" дар соли 2017 ҳамчун як қисми барномаи устувории Better Together ҷашн гирифт. Kmart маъракаи бренди "100% пахтаи устувори сарчашма" -ро барои ҷашн гирифтани он оғоз кард, ки тамоми пахта барои бренди либос, кат ва дастмолҳои Kmart ҳоло ҳамчун пахтаи беҳтар, пахтаи органикӣ ё такрорӣ гирифта мешавад. Барои таъмини он, ки Kmart дорои системаҳои кофӣ барои андозагирӣ ва тафтиши пешрафт дар баробари ӯҳдадории пахтаи худ ва ҳама иддаоҳо эътимоднок буда, ба Чаҳорчӯбаи даъвоҳои беҳтари пахта ва қонуни истеъмолии Австралия мувофиқат карда, дар баробари нигоҳ доштани паёмакҳо миқдори зиёди кор анҷом дода шуд. содда ва осон барои фаҳмиши муштариён. Kmart истифодаи Нишони беҳтари пахта дар бораи маҳсулотро дар якҷоягӣ бо паёмнависии устувории пахта дар таблиғ истифода бурд, аммо барои нишон додани 100% пахтаи устувори худ онҳо маъракаи иртибототи рақамиро ба истеъмолкунандагон таҳия карданд.
Люси, метавонед ба мо каме дар бораи усули истихроҷи пахтаи Kmart ва кори худ бо Better Cotton маълумот диҳед?
Дар соли 2017, Kmart ӯҳдадории бузургеро ба зимма гирифт, ки то соли 100 ҳамчун як қисми барномаи устувории Better Together 2020% пахтаро барои либосҳои бренди худамон, бистар ва дастмолҳои "устувортар" таъмин намояд. Бо шарикӣ, ки қисми хеле муҳими ин барнома мебозад, мо яке аз аввалин фурӯшандагони австралиягӣ будем, ки ба Better Cotton ҳамроҳ шудем ва бо дастгирии қавии роҳбарият, мо як гурӯҳи лоиҳаи байнисоҳавӣ таъсис додем, то ба паҳншавии босуръати пахтаи беҳтар дар саросари мо роҳбарӣ кунад. занҷираи таъминоти ҷаҳонӣ. Ҳамагӣ дар се сол, мо тавонистем, ки ҳамаи таъминкунандагони асосии пахтаи худро ба барнома шомил кунем ва ҳама пахтае, ки барои либоси бренди худ, кат ва дастмолҳо гирифта шудааст, ҳоло ҳамчун пахтаи беҳтар, органикӣ ё такрорӣ гирифта мешавад.
Вақте ки шумо сафари устувории Кмартро оғоз кардед, шумо аз чӣ омӯхтаед?
Тағйир додани тарзи кор ва манбаи маҳсулот ҳамчун як фурӯшандаи калон осон нест ва вақт мегирад. Он кор кардани категорияҳои сершумори маҳсулот, гурӯҳҳо дар шаш кишвар ва як занҷири ҷаҳонии таъминотро дар бар мегирад, аммо мо муддате дарк кардем, ки мо масъулият дорем, ки роҳро пеш барем ва бо шарикони дуруст ва сатҳи дастгирии роҳбарӣ, як лоиҳаи равшане. нақша ва омодагии дастаҳо ва таъминкунандагони мо барои иҷрои кор ба таври дигар, имкон дорад, ки таъсири пурмазмун ба вуҷуд ояд. Мо ҳанӯз роҳи тӯлоние дорем ва интизориҳо аз ҷонибҳои манфиатдори мо танҳо дар ин фазо афзоиш меёбанд, аммо мо ӯҳдадорем, ки ин корро анҷом диҳем ва муносибати худро барои беҳтар кор кардан пайваста такмил диҳем.
Чӣ тавр шумо ба паёмнависии худ барои маъракаи Kmart расидед?
Қаблан Кмарт барои тамғагузорӣ кардани маҳсулоти пахта бо логотипи Better Cotton ва оғози таблиғи телевизионӣ, ки бо шарикии мо бо Better Cotton сӯҳбат мекунад, корҳои зиёдеро анҷом дода буд. Ин дафъа, вақте ки мо мехостем марҳалаи муҳими ноил шудан ба ӯҳдадории «100% аз манбаи пахта» -ро ҷашн гирем, мо тасмим гирифтем, ки аз паи як паёми фарогири «пахтаи устувори пахта» биравем, зеро мо ҳис кардем, ки ин як паёми оддӣ ва осон аст. фармоишгар бояд фаҳмад ва он тамоми паҳлӯҳои ӯҳдадории устувори пахтаи моро дар бар мегирад - пахтае, ки ҳамчун пахтаи беҳтар гирифта шудааст (аз ҷумла пахтаи Австралия), пахтаи органикӣ ва инчунин пахтаи такрорӣ. Маъракаи рақамӣ аст, ки асосан аз дороиҳои видеоӣ ва васоити ахбори иҷтимоӣ иборат аст, паёмнависӣ бояд таъсирбахш, пурқувват ва дақиқ бошад, аммо паём инчунин аз нуқтаи назари даъвоҳо эътимоднок ва обро қатъ мекард. Бо дарназардошти он, ки аксарияти пахтаи мо ҳамчун пахтаи беҳтар ва аз ин рӯ тавассути системаи тавозуни оммавӣ гирифта шудааст, мо эҳтиёткор будем, ки мо ҳеҷ гуна даъвоеро пеш нагирем, ки муштариёни моро ба гумроҳӣ водор созанд, ки худи маҳсулот аз ҷиҳати ҷисмонӣ пахтаи устувор дорад.
Шумо барои боварӣ ҳосил кардани он, ки дар маърака даъвоҳои мӯътамад ва шаффоф инъикос ёфтаанд, шумо чиро ба назар гирифтед?
Дар тӯли солҳо дар ҳамкорӣ бо гурӯҳҳои IT ва таъминоти мо миқдори зиёди корҳо анҷом дода шуданд, то боварӣ ҳосил кунем, ки мо системаҳо ва равандҳои кофӣ барои чен кардан ва тафтиш кардани пешрафти иҷрои ӯҳдадории пахтасупориро дорем. Вақте ки сухан дар бораи таҳияи паёмнависии маърака омад, мо сахт кор кардем, то тавозуни дурустро байни таҳияи иддаоҳои далерона, мухтасар ва соддае пайдо кунем, ки барои муштариён фаҳмидан осон ва барои дороиҳои рақамӣ, ба монанди видео ва мундариҷаи васоити ахбори иҷтимоӣ мувофиқанд; аммо боварӣ ҳосил кардани он, ки онҳо мувофиқи чаҳорчӯбаи даъвоҳои беҳтари пахта ва Қонуни истеъмолии Австралия эътимод доранд. Гурӯҳҳои устуворӣ ва ҳуқуқӣ, инчунин гурӯҳи Better Cotton, дар ҳар як қадами ин раванд ҷалб шуда, ба гурӯҳ ва агентии маркетингии мо дар ин роҳ роҳнамоӣ мекарданд.
То чӣ андоза муҳим буд, ки овози деҳқон тавассути Cotton Australia ба маърака ворид карда шавад? Ба ин маърака ҳам визуалии воқеии хоҷагиҳои пахтакор ва ҳам овози деҳқонро, ки шарики соҳаи мо - Cotton Australia муаррифӣ мекунад, муҳим буд. Дохил шудани овози онҳо дар маърака эътимоди зиёд зам намуда, мисоли возеҳи он буд, ки «пахтаи устувор» дар амал чӣ маъно дорад. Дар ин ҳолат, мо тавонистем нишон диҳем, ки мо ба 20% кишоварзони беҳтарини Австралия сармоягузорӣ мекунем ва дастгирӣ мекунем, ки кор мекунанд ва тарафи сеюм стандартҳои беҳтарини кишоварзиро тафтиш кардаанд.
Аз рӯи таҷрибаи шумо, қабули муштариён ба паёмнависии Better Cotton чӣ гуна аст ва ин бо мурури замон чӣ гуна рушд кардааст? Ин маърака аз ҷониби муштариёни мо, ки маъракаро барои табодули иттилооти нав ва гуногун қабул карданд, хуб қабул карданд ва нишон доданд, ки онҳо барои гирифтани маълумоти бештар дар бораи он, ки Kmart дар дигар соҳаҳои тиҷорат дар мавриди устуворӣ чӣ кор мекунад, гуруснаанд. Мо тавассути таҳқиқоти доимии муштариёни худ мебинем, ки огоҳии муштариён дар бораи пахтаи беҳтар ва харидҳои охирини онҳо бо мурури замон афзоиш ёфтааст - ин нишонаи он аст, ки тамғагузории Better Cotton дар маҳсулоти пахта дар мағоза ва онлайн дар ду то се соли охир дар ҳақиқат коҳиш ёфта истодааст. тавассути. Таҳқиқоти муштариёни мо инчунин нишон медиҳад, ки шумораи афзояндаи муштариён тамғагузории Better Cotton-ро бо маҳсулоте, ки ояндаи коргарони саноати пахта дастгирӣ мекунад, алоқаманд мекунад. Ин ба мо нишон медиҳад, ки муштариён робитаи байни сармоягузории мо ба Better Cotton ва таъсири он ба ҳаёти деҳқонони пахтакор ҳам дар Австралия ва ҳам дар хориҷи кишварро оғоз мекунанд.
Дар Kmart мо кор карда истодаем, ки зиндагии ҳаррӯзаро барои муштариёни худ воқеан равшантар гардонем ва аз ин рӯ, мо мехостем, ки ин маъракаро барои инъикоси яке аз соҳаҳое, ки мо дар паси парда кор карда истодаем, барои ҳифзи сайёраи худ ва беҳтар кардани зиндагии деҳқонони пахтакор истифода барем. дар ин ҷо дар Австралия ва дар хориҷа, дар ҳоле ки диққати доимии худро ба дастрас будан ва нархҳои пасти ҳаррӯза нигоҳ медорем. Ин як лаҳзаи муҳим барои бренди мо ҷашн гирифтани таъсире буд, ки мо тавассути шарикии худ бо Better Cotton ба даст овардаем ва ҳамзамон мубодилаи ҳадафҳо ва нақшаҳои нави устувории мо барои оянда буд.
Гузориши таъсир Муфассалтар дар бораи он, ки чӣ тавр Better Cotton фаъолонро дар тамоми занҷири пахтасупорӣ муттаҳид мекунад, то ояндаи устувори пахтаро эҷод кунад.
