жалпы

Better Cotton мақта секторындағы адамдар мен бизнесті біріктіреді – тұрақты мақтаның болашағына ортақ көзқарасты жеткізу үшін. Біз ең алдымен жер-жерлерде фермерлерді қолдауға көңіл бөлеміз. Бірақ біздің өсім мен әсерімізді жалғастыру, Better Cotton-ды фермерлер үшін өміршең тауар ретінде бекіту және олардың өмір сүру жағдайларын жақсартуға қолдау көрсету үшін Better Cotton-ға деген сұранысты күшейту өте маңызды.

Бұл блогтар сериясында біз үш Better Cotton сатушысы және Бренд мүшелерімен олардың Better Cotton сатып алуда қол жеткізген әсерлі прогрестері және нәтижесінде тұтынушыларға қалай кеңейтілген талаптар қоя алатындығы туралы сөйлесеміз. Біз олардың Better Cotton жетістіктерін тұтынушылармен қызықты және инновациялық жолдармен қалай хабарлайтынын талқылаймыз. Сериядағы үшінші орында Kmart Australia. 2017 жылдан бастап Kmart Australia Better Cotton компаниясының бөлшек саудагері және бренд мүшесі болды. Компания Австралия мен Жаңа Зеландияда 200-ден астам дүкенді басқарады.

Люси Кингпен сұрақ-жауап, Kmart Австралияның тұрақты материалдар жөніндегі менеджері

Сұрақ-жауаптың аудиосын тыңдағыңыз келсе, төменде тыңдай аласыз.

2020 жылдың қазан айында Австралияның ең ірі бөлшек сауда брендтерінің бірі Kmart 100 жылы Better Together тұрақтылық бағдарламасының бір бөлігі ретінде «2020 жылдың шілдесіне дейін 2017% тұрақты мақта алу» өршіл мақсатын қойғаннан бері өз тұтынушыларымен маңызды кезеңді атап өтті. Kmart өзінің бренд киімдеріне, төсек-орындарына және сүлгілеріне арналған мақтаның барлығы енді Better Cotton, органикалық немесе қайта өңделген мақта ретінде алынғанын атап өту үшін «100% тұрақты мақта» брендтік науқанын бастады. Kmart компаниясының мақта бойынша міндеттемесі бойынша қол жеткізілген ілгерілеуді өлшеу және тексеру үшін жеткілікті жүйелерінің болуын және барлық шағымдардың сенімді болуын және Better Cotton's Cotton's Claims Framework және Австралияның тұтынушылар туралы заңына сәйкес болуын қамтамасыз ету үшін айтарлықтай жұмыс атқарылды. қарапайым және тұтынушыларға түсінуге оңай. Kmart жарнамада мақтаның тұрақтылығы туралы хабарлаумен қатар Better Cotton On-Product белгісін пайдаланды, бірақ олардың 100% тұрақты алынған мақтаны белгілеу үшін олар тұтынушыларға сандық байланыс науқанын әзірледі.

Люси, бізге Кмарттың мақта алу тәсілі және Better Cotton компаниясымен жұмысыңыз туралы айтып бере аласыз ба?

2017 жылы Kmart «Бірге жақсырақ» тұрақтылық бағдарламамыздың бөлігі ретінде 100 жылға қарай «тұрақтырақ» өз брендіміздегі киім-кешек, төсек-орын жабдықтары мен сүлгілер үшін мақтаның 2020%-ын өндіруге үлкен міндеттеме алды. Осы бағдарламаның өте маңызды бөлігін атқаратын серіктестіктердің арқасында біз Better Cotton компаниясына қосылған алғашқы австралиялық бөлшек саудагерлердің бірі болдық және көшбасшылардың күшті қолдауымен біз Better Cotton өнімін біздің елдерде жылдам шығаруға жетекшілік ететін кросс-функционалды жоба тобын құрдық. жаһандық жеткізу тізбегі. Үш жылдың ішінде біз барлық негізгі мақта жеткізушілерімізді бағдарламаға қосуға қол жеткіздік және жеке бренд киімдері, төсек-орындары мен сүлгілері үшін алынған мақтаның барлығы енді органикалық немесе қайта өңделген Better Cotton ретінде алынады.

Сіз Kmart-тың тұрақтылық сапарын бастаған кезден не үйрендіңіз?

Ірі бөлшек саудагер ретінде жұмыс істеу тәсілін өзгерту және өнімді шығару оңай емес және уақытты қажет етеді. Ол бірнеше өнім санаттары, алты елдегі командалар және жаһандық жеткізу тізбегі бойынша жұмыс істеуді қамтиды, бірақ біз біраз уақыттан бері дұрыс серіктестер мен көшбасшылық қолдау деңгейімен, нақты жобамен жол көрсетуге жауапты екенімізді түсіндік. жоспары мен біздің командаларымыз бен жеткізушілеріміздің нәрселерді басқаша жасауға дайындығы маңызды әсер қалдыруы мүмкін. Бізде әлі көп жол бар және біздің мүдделі тараптарымыздан күтулер осы кеңістікте өсуде, бірақ біз мұны жақсы көруге және өз көзқарасымызды үнемі жетілдіруге дайынбыз.

Kmart науқанына арналған хабарламаға қалай келдіңіз?

Бұрын Kmart мақта өнімдерін Better Cotton логотипімен таңбалау және Better Cotton компаниясымен серіктестігіміз туралы теледидар жарнамасын шығару бойынша көп жұмыс жасады. Бұл жолы біз «100% тұрақты мақта өндіру міндеттемесіне» қол жеткізудің маңызды кезеңін атап өткіміз келгендіктен, біз «тұрақты түрде алынатын мақта» туралы барлығын қамтитын хабарды орындауды ұйғардық, өйткені бұл қарапайым және оңай хабар деп ойладық. Тұтынушы түсінуі керек және ол біздің тұрақты мақта міндеттемесінің барлық аспектілерін қамтиды – Better Cotton ретінде алынған мақта (австралиялық мақтаны қоса), органикалық мақта, сондай-ақ қайта өңделген мақта. Көбінесе бейне және әлеуметтік медиа активтерінен тұратын цифрлық науқан болғандықтан, хабар алмасу әсерлі, әсерлі және нақты болуы керек, бірақ хабар сонымен қатар шағымдар тұрғысынан сенімді және су өткізбейтін болуы керек. Біздің мақтаның көп бөлігі Better Cotton ретінде, демек, массалық баланс жүйесі арқылы алынғанын ескере отырып, біз тұтынушыларымызды өнімдердің өзінде физикалық тұрақты мақта бар деп адастыратын ешқандай мәлімдеме жасамауға тырыстық.

Мақта бойынша міндеттемемізге сәйкес орындалған ілгерілеуді өлшеу және тексеру үшін жеткілікті жүйелер мен процестердің болуын қамтамасыз ету үшін жылдар бойы біздің ақпараттық технологиялар және ресурстарды іздеу топтарымен бірлесе отырып, айтарлықтай жұмыс атқарылды. Науқандық хабар алмасуды әзірлеуге келгенде, біз тұтынушыларға түсінуге оңай және бейне және әлеуметтік медиа мазмұны сияқты цифрлық активтерге қолайлы батыл, қысқа және қарапайым талаптарды әзірлеу арасындағы дұрыс теңгерімді табу үшін көп жұмыс жасадық; бірақ Better Cotton Claims Framework және Австралияның тұтынушылар туралы заңына сәйкес олардың сенімді болуын қамтамасыз ету. Тұрақтылық және заң топтары, сондай-ақ Better Cotton командасы процестің әр қадамына қатысып, біздің маркетинг тобына және агенттікке жол бойы нұсқау берді.

Науқанға Cotton Australia арқылы фермерлердің дауысын жеткізу қаншалықты маңызды болды?

Бұл науқанға нақты өмірдегі мақта фермаларының көрнекі суреттерін де, салалық серіктесіміз – Cotton Australia ұсынған фермер дауысын да енгізу маңызды болды. Науқанға олардың дауысының қосылуы сенімділікті арттырды және «тұрақты алынған мақта» іс жүзінде нені білдіретінін нақты түрде көрсетті. Бұл жағдайда біз Австралиядағы ең жақсы ауылшаруашылық стандарттарына сәйкес жұмыс істейтін және үшінші тарап аудит жүргізген ең жақсы 20% өсірушілерге инвестиция салатынымызды және қолдайтынымызды көрсете алдық.

Сіздің тәжірибеңіз бойынша Better Cotton хабар алмасуына тұтынушыларды қабылдау қандай және бұл уақыт өте келе қалай дамыды?

Науқанды жаңа және әртүрлі ақпаратпен бөлісу науқанын қабылдаған тұтынушыларымыз жақсы қабылдады және тұрақтылыққа қатысты Kmart бизнестің басқа салаларында не істеп жатқаны туралы көбірек білгісі келетіндіктерін білдірді. Біз тұтынушылардың Better Cotton туралы хабардарлығы және олардың соңғы сатып алулары уақыт өте келе өскенін тұтынушыларды зерттеу арқылы көре аламыз – бұл соңғы екі-үш жыл ішінде дүкендегі және интернеттегі мақта өніміндегі Better Cotton таңбалауының шынымен төмендей бастағанының көрсеткіші. арқылы. Біздің тұтынушыларды зерттеуіміз сондай-ақ тұтынушылардың өсіп келе жатқан саны Better Cotton таңбалауын мақта өнеркәсібіндегі жұмысшылардың болашағын қолдайтын өніммен байланыстыратынын көрсетеді. Бұл бізге тұтынушылардың Better Cotton-ға салған инвестициямыз бен оның Австралиядағы және шетелдегі мақта фермерлерінің өміріне тигізетін әсері арасындағы байланысты жасай бастағанын көрсетеді.

Kmart-та ​​біз тұтынушыларымыздың күнделікті өмірін шынымен жарқын ету үшін жұмыс істеп жатырмыз, сондықтан біз бұл науқанды біздің планетамызды қорғау және мақта фермерлерінің өмірін жақсарту үшін сахна артында жұмыс істеп жатқан салалардың бірін көрсету үшін пайдаланғымыз келді. қол жетімділік пен күнделікті төмен бағаларға тұрақты назарымызды сақтай отырып, Австралияда және шетелде. Бұл біздің бренд үшін Better Cotton компаниясымен серіктестік арқылы жасап жатқан әсерімізді атап өту, сонымен қатар тұрақтылықты қамтамасыз ету жөніндегі жаңа мақсаттарымыз бен болашаққа жоспарларымызбен бөлісу маңызды сәт болды.

Әсер туралы есеп

Better Cotton мақтаның тұрақты болашағын жасау үшін мақта жеткізу тізбегі бойынша актерлерді қалай біріктіретіні туралы көбірек біліңіз.

Осы парақты бөлісу