一般

Better Cotton 将棉花行业的人们和企业聚集在一起——为可持续棉花的未来提供共同愿景。 我们主要专注于支持当地的农民。 但至关重要的是,我们还推动对良好棉花的需求,以继续我们的增长和影响力,将良好棉花牢固地确立为农民种植和支持他们改善生计的可行商品。

在本博客系列中,我们与三位良好棉花零售商和品牌成员讨论了他们在良好棉花采购方面取得的令人印象深刻的进展,以及他们如何能够因此向客户提出先进的声明。 我们将讨论他们如何以有趣和创新的方式与消费者交流他们的良好棉花进展。 该系列的第三个是 Kmart Australia。 自 2017 年以来,Kmart Australia 一直是 Better Cotton 的零售商和品牌成员。 该公司在澳大利亚和新西兰经营着 200 多家商店。

与 Kmart 澳大利亚可持续材料经理 Lucy King 的问答

如果您想收听问答的音频,可以在下方进行。

2020 年 100 月,澳大利亚最大的零售品牌之一 Kmart 与客户一起庆祝了一个重要的里程碑,因为他们在 2020 年设定了“到 2017 年 100 月将可持续采购的棉花提高 100%”作为其 Better Together 可持续发展计划的一部分。 Kmart 发起了“XNUMX% 可持续采购棉花”品牌活动,以庆祝 Kmart 自有品牌服装、床上用品和毛巾系列的所有棉花现在都以良好棉花、有机棉或再生棉的形式采购。 进行了大量工作以确保 Kmart 有足够的系统来衡量和验证其棉花承诺所取得的进展,并确保所有索赔都是可信的并符合良好棉花索赔框架和澳大利亚消费者法,同时保持信息传递简单易懂,便于客户理解。 Kmart 使用了 Better Cotton On-Product Mark,并在广告中展示了棉花可持续性信息,但为了标记其 XNUMX% 可持续采购的棉花,他们开发了面向消费者的数字通信活动。

Lucy,你能告诉我们一些关于 Kmart 的棉花采购方法以及你与 Better Cotton 的合作吗?

2017 年,作为我们 Better Together 可持续发展计划的一部分,Kmart 制定了雄心勃勃的承诺,即到 100 年为我们的自有品牌服装、床上用品和毛巾“更可持续地”采购 2020% 的棉花。 由于合作伙伴关系在该计划中发挥了非常重要的作用,我们是首批加入良好棉花的澳大利亚零售商之一,并在强大的领导支持下,我们成立了一个跨职能项目团队,以领导在我们的整个地区快速推出良好棉花全球供应链。 在短短三年内,我们设法让我们所有的主要棉花供应商都加入了该计划,并且为自有品牌服装、床上用品和毛巾系列采购的所有棉花现在都以良好棉花、有机棉花或回收棉花的形式采购。

当您开始 Kmart 的可持续发展之旅时,您学到了什么?

作为一家大型零售商,改变我们工作和采购产品的方式并不容易,而且需要时间。 它涉及跨越多个产品类别、跨越六个国家的团队和全球供应链,但一段时间以来,我们已经明白,我们有责任引领潮流,并与正确的合作伙伴和领导支持水平一起,这是一个明确的项目计划以及我们的团队和供应商以不同方式做事的意愿,才有可能产生有意义的影响。 我们还有很长的路要走,我们利益相关者的期望在这个领域只会越来越高,但我们致力于看到这一点,并不断改进我们的方法以做得更好。

你是如何为 Kmart 的活动传达信息的?

此前,Kmart 在为棉花产品贴上良好棉花标志的标签以及发布电视广告与我们与良好棉花的合作伙伴关系方面做了大量工作。 这一次,由于我们想要庆祝实现“100% 可持续采购棉花承诺”的重要里程碑,我们决定追求一个包罗万象的“可持续采购棉花”信息,因为我们认为这是一个简单易行的信息客户掌握,它包括我们可持续棉花承诺的各个方面——采购为良好棉花(包括澳大利亚棉花)的棉花、有机棉以及再生棉。 作为一个主要由视频和社交媒体资产组成的数字活动,信息需要有影响力、有力和切中要害,但从索赔的角度来看,信息还需要可信且严密。 鉴于我们的大部分棉花都是以良好棉花的形式采购的,因此是通过质量平衡系统采购的,我们小心翼翼地确保我们没有做出任何会误导我们的客户认为产品本身含有可持续棉花的声明。

多年来,我们与我们的 IT 和采购团队合作开展了大量工作,以确保我们有足够的系统和流程来衡量和验证我们的棉花承诺所取得的进展。 在开发活动消息本身时,我们努力在开发大胆、简洁和简单的声明之间找到适当的平衡,这些声明易于客户理解并适用于视频和社交媒体内容等数字资产; 同时确保它们是可信的,符合良好棉花声明框架和澳大利亚消费者法。 可持续发展和法律团队以及良好棉花团队参与了流程的每一步,并在此过程中为我们的营销团队和代理机构提供指导。

通过澳大利亚棉花协会将农民的声音带入竞选活动有多重要?

将现实生活中的棉花农场的视觉效果和以我们的行业合作伙伴澳大利亚棉花公司为代表的农民的声音带入此次活动非常重要。 让他们的声音参与活动增加了可信度,并为“可持续采购棉花”在实践中的含义提供了切实的例证。 在这种情况下,我们能够证明我们正在投资和支持澳大利亚前 20% 的种植者,这些种植者的工作和第三方审核符合最佳实践农业标准。

根据您的经验,良好棉花信息的客户接待情况如何?随着时间的推移,这种情况如何演变?

我们的客户非常欢迎该活动,他们认为该活动分享了新的和不同的信息,并表示他们渴望更多地了解 Kmart 在可持续发展方面在其他业务领域所做的事情。 通过我们正在进行的客户研究,我们可以看到,随着时间的推移,客户对良好棉花及其近期购买的认知度不断提高——这表明过去两到三年内,店内和在线棉花产品上的良好棉花标签确实开始减少通过。 我们的客户研究还表明,越来越多的客户将良好棉花标签与支持棉花行业工人未来的产品联系起来。 这向我们表明,客户开始将我们对良好棉花的投资与其对澳大利亚和国外棉农生活的影响联系起来。

在 Kmart,我们正在努力真正让客户的日常生活更加美好,因此我们希望通过这次活动来反映我们在幕后为保护我们的星球和改善棉农的生活而努力的领域之一在澳大利亚和国外,同时保持我们对负担能力和每日低价的持续关注。 对于我们的品牌来说,这是一个重要的时刻,庆祝我们通过与良好棉花的合作所产生的影响,同时也分享了我们新的可持续发展目标和未来计划。

影响报告

详细了解 Better Cotton 如何将棉花供应链中的参与者聚集在一起,为棉花创造更可持续的未来。

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