फील्डमध्ये प्रभाव पाडण्यासाठी मार्केटला गुंतवणे: Kmart ऑस्ट्रेलियासह प्रश्नोत्तरे

बेटर कॉटन संपूर्ण कापूस क्षेत्रामध्ये लोक आणि व्यवसायांना एकत्र आणते – शाश्वत कापसाच्या भविष्यासाठी सामायिक दृष्टी प्रदान करण्यासाठी. आम्ही प्रामुख्याने जमिनीवर शेतकऱ्यांना आधार देण्यावर लक्ष केंद्रित करतो. परंतु आमची वाढ आणि परिणाम सुरू ठेवण्यासाठी, शेतकऱ्यांसाठी उत्तम कापूस एक व्यवहार्य वस्तू म्हणून प्रस्थापित करण्यासाठी आणि त्यांचे जीवनमान सुधारण्यासाठी त्यांना पाठिंबा देण्यासाठी, आम्ही चांगल्या कापसाची मागणी देखील वाढवणे अत्यावश्यक आहे.

या ब्लॉग सिरीजमध्ये, आम्ही तीन बेटर कॉटन रिटेलर आणि ब्रँड सदस्यांशी त्यांच्या बेटर कॉटन सोर्सिंगमध्ये केलेली प्रभावी प्रगती आणि परिणामी ते त्यांच्या ग्राहकांना प्रगत दावे कसे करू शकतात याबद्दल बोलतो. आम्ही ग्राहकांशी त्यांच्या कापूसच्या चांगल्या प्रगतीबद्दल मनोरंजक आणि नाविन्यपूर्ण मार्गांनी कसे संवाद साधतो यावर चर्चा करू. या मालिकेतील तिसरा क्रमांक Kmart ऑस्ट्रेलिया आहे. 2017 पासून, Kmart ऑस्ट्रेलिया बेटर कॉटनचा किरकोळ विक्रेता आणि ब्रँड सदस्य आहे. कंपनी ऑस्ट्रेलिया आणि न्यूझीलंडमध्ये 200 हून अधिक स्टोअर्स चालवते.

लुसी किंग, शाश्वत साहित्य व्यवस्थापक, Kmart ऑस्ट्रेलिया यांच्यासोबत प्रश्नोत्तरे

तुम्ही प्रश्नोत्तरांचा ऑडिओ ऐकण्यास प्राधान्य देत असल्यास, तुम्ही ते खाली करू शकता.

ऑक्टोबर 2020 मध्ये, Kmart – ऑस्ट्रेलियातील सर्वात मोठ्या रिटेल ब्रँडपैकी एक, त्यांच्या बेटर टुगेदर शाश्वतता कार्यक्रमाचा एक भाग म्हणून 100 मध्ये परत 'जुलै 2020 पर्यंत 2017% अधिक टिकाऊ कापूस' हे महत्त्वाकांक्षी उद्दिष्ट ठेवल्यापासून एक महत्त्वाचा टप्पा त्यांच्या ग्राहकांसोबत साजरा केला. Kmart ने '100% शाश्वत कापूस' ब्रँड मोहीम सुरू केली आहे की Kmart च्या स्वतःच्या ब्रँडचे कपडे, बेडिंग आणि टॉवेल श्रेणीतील सर्व कापूस आता बेटर कॉटन, ऑरगॅनिक किंवा रिसायकल्ड कॉटन म्हणून मिळतो. Kmart कडे त्याच्या कापूस बांधिलकीच्या विरोधात केलेल्या प्रगतीचे मोजमाप आणि पडताळणी करण्यासाठी पुरेशी यंत्रणा आहे याची खात्री करण्यासाठी आणि संदेश पाठवताना सर्व दावे विश्वासार्ह आणि बेटर कॉटनच्या दाव्यांच्या फ्रेमवर्क आणि ऑस्ट्रेलियन ग्राहक कायद्याच्या अनुषंगाने आहेत याची खात्री करण्यासाठी महत्त्वपूर्ण काम हाती घेण्यात आले. ग्राहकांना समजण्यास सोपे आणि सोपे. Kmart ने बेटर कॉटन ऑन-प्रॉडक्ट मार्कचा वापर केला होता, सोबतच जाहिरातींमध्ये कॉटन सस्टेनेबिलिटी मेसेजिंग वैशिष्ट्यीकृत केले होते, परंतु त्यांचा 100% टिकाऊ कापूस चिन्हांकित करण्यासाठी त्यांनी ग्राहकांसाठी डिजिटल संप्रेषण मोहीम विकसित केली.

ल्युसी, तुम्ही Kmart च्या कापूस सोर्सिंगच्या दृष्टिकोनाबद्दल आणि बेटर कॉटनच्या तुमच्या कामाबद्दल आम्हाला थोडे सांगू शकाल का?

2017 मध्ये, Kmart ने आमच्या बेटर टुगेदर सस्टेनेबिलिटी प्रोग्रामचा एक भाग म्हणून 100 पर्यंत आमच्या स्वतःच्या ब्रँडचे कपडे, बेडिंग आणि टॉवेलसाठी 2020% कापूस 'अधिक शाश्वतपणे' मिळवण्याची महत्त्वाकांक्षी वचनबद्धता ठेवली. या कार्यक्रमाचा अतिशय महत्त्वाचा भाग असलेल्या भागीदारीसह, आम्ही बेटर कॉटनमध्ये सामील होणार्‍या पहिल्या ऑस्ट्रेलियन किरकोळ विक्रेत्यांपैकी एक होतो आणि मजबूत नेतृत्वाच्या पाठिंब्याने, आम्ही आमच्या संपूर्ण देशभरात बेटर कॉटनच्या जलद रोल-आउटचे नेतृत्व करण्यासाठी क्रॉस-फंक्शनल प्रोजेक्ट टीमची स्थापना केली. जागतिक पुरवठा साखळी. केवळ तीन वर्षात, आम्ही आमच्या सर्व प्रमुख कापूस पुरवठादारांना या कार्यक्रमात सहभागी करून घेण्यात यशस्वी झालो आणि स्वतःच्या ब्रँडचे कपडे, बेडिंग आणि टॉवेल श्रेणीसाठी तयार केलेला सर्व कापूस आता बेटर कॉटन, सेंद्रिय किंवा पुनर्वापर केला जातो.

तुम्ही Kmart चा टिकावू प्रवास सुरू केला तेव्हापासून तुम्ही काय शिकलात?

एक मोठा किरकोळ विक्रेता म्हणून आमची काम करण्याची पद्धत आणि उत्पादनाचा स्रोत बदलणे सोपे नाही आणि वेळ लागतो. यामध्ये अनेक उत्पादन श्रेणी, सहा देशांमधील संघ आणि जागतिक पुरवठा साखळीमध्ये काम करणे समाविष्ट आहे, परंतु आम्हाला काही काळासाठी हे समजले आहे की मार्गाचे नेतृत्व करण्याची जबाबदारी आमच्याकडे आहे आणि योग्य भागीदार आणि नेतृत्व समर्थनाच्या पातळीसह, एक स्पष्ट प्रकल्प योजना आणि आमच्या कार्यसंघ आणि पुरवठादारांच्या गोष्टी वेगळ्या पद्धतीने करण्याची इच्छा, अर्थपूर्ण प्रभाव पाडणे शक्य आहे. आम्हाला अजून खूप मोठा पल्ला गाठायचा आहे आणि आमच्या भागधारकांच्या अपेक्षा फक्त या जागेत वाढत आहेत, परंतु आम्ही हे पाहण्यासाठी आणि अधिक चांगले करण्याचा आमचा दृष्टीकोन सतत विकसित करण्यासाठी वचनबद्ध आहोत.

Kmart च्या मोहिमेसाठी तुम्ही तुमच्या मेसेजिंगवर कसे पोहोचलात?

याआधी Kmart ने बेटर कॉटन लोगोसह कापूस उत्पादनांना लेबल लावण्यात आणि Better Cotton सोबत आमच्या भागीदारीशी बोलत एक TV जाहिरात लॉन्च करण्यामध्ये बरेच काम केले आहे. या वेळी, आम्हाला आमची '100% शाश्वतपणे उगम पावलेली कापूस वचनबद्धता' साध्य करण्याचा एक महत्त्वाचा टप्पा साजरा करायचा होता, आम्ही सर्वसमावेशक 'शाश्वतपणे उगम पावलेल्या कापूस' संदेशाचा पाठपुरावा करण्याचे ठरवले कारण आम्हाला वाटले की हा एक साधा आणि सोपा संदेश आहे. ग्राहकाने समजून घेतले पाहिजे आणि त्यात आमच्या शाश्वत कापूस बांधिलकीच्या सर्व पैलूंचा समावेश आहे - उत्तम कापूस (ऑस्ट्रेलियन कापूससह), सेंद्रिय कापूस तसेच पुनर्नवीनीकरण केलेला कापूस. डिजिटल मोहिमेमध्ये मुख्यतः व्हिडिओ आणि सोशल मीडिया मालमत्तांचा समावेश असल्याने, मेसेजिंग प्रभावी, ठोस आणि मुद्देसूद असणे आवश्यक आहे, परंतु संदेश देखील दाव्याच्या दृष्टीकोनातून विश्वासार्ह आणि कठोर असणे आवश्यक आहे. आमचा बहुतेक कापूस उत्तम कापूस म्हणून प्राप्त केला गेला आहे आणि म्हणूनच मास बॅलन्स प्रणालीद्वारे, आम्ही सावधगिरी बाळगली आहे की आम्ही असे कोणतेही दावे केले नाहीत ज्यामुळे आमच्या ग्राहकांची दिशाभूल होईल की उत्पादनांमध्येच शाश्वत कापूस आहे.

मोहिमेमध्ये विश्वासार्ह आणि पारदर्शक दावे आहेत याची खात्री करण्यासाठी तुम्ही काय विचार केला?

आमच्या कापूस बांधिलकीच्या विरोधात केलेल्या प्रगतीचे मोजमाप आणि पडताळणी करण्यासाठी आमच्याकडे पुरेशी प्रणाली आणि प्रक्रिया आहेत याची खात्री करण्यासाठी आमच्या आयटी आणि सोर्सिंग टीम्सच्या सहकार्याने बर्‍याच वर्षांमध्ये महत्त्वपूर्ण कार्य केले गेले आहे. मोहिमेतील संदेशवहन विकसित करण्याच्या बाबतीत, आम्ही ग्राहकांना समजण्यास सोपे आणि व्हिडिओ आणि सोशल मीडिया सामग्री यासारख्या डिजिटल मालमत्तेसाठी योग्य असलेले ठळक, संक्षिप्त आणि साधे दावे विकसित करण्यासाठी योग्य संतुलन शोधण्यासाठी कठोर परिश्रम केले; तरीही बेटर कॉटन क्लेम फ्रेमवर्क आणि ऑस्ट्रेलियन ग्राहक कायद्याच्या अनुषंगाने ते विश्वासार्ह असल्याची खात्री करणे. टिकाऊपणा आणि कायदेशीर संघ, तसेच बेटर कॉटन टीम, प्रक्रियेच्या प्रत्येक टप्प्यात सहभागी होते, आमच्या मार्केटिंग टीम आणि एजन्सीला मार्गात मार्गदर्शन करत होते.

कॉटन ऑस्ट्रेलियाच्या माध्यमातून शेतकऱ्यांचा आवाज प्रचारात आणणे किती महत्त्वाचे होते?

या मोहिमेत आमचे उद्योग भागीदार - कॉटन ऑस्ट्रेलिया द्वारे प्रतिनिधित्व केलेले वास्तविक जीवनातील कापूस शेताचे दृश्य आणि शेतकरी आवाज दोन्ही आणणे महत्वाचे होते. मोहिमेत त्यांचा आवाज समाविष्ट केल्याने विश्वासार्हता वाढली आणि व्यवहारात 'शाश्वतपणे उगम पावलेला कापूस' म्हणजे काय याचे मूर्त उदाहरण दिले. या प्रकरणात, आम्‍ही हे दाखवण्‍यात सक्षम झालो की आम्‍ही ऑस्‍ट्रेलियातील उत्‍तम 20% उत्‍पादकांसाठी गुंतवणूक करत आहोत आणि त्‍यांना पाठिंबा देत आहोत, जे उत्‍कृष्‍ट सराव शेती मानकांनुसार काम करतात आणि तृतीय-पक्ष ऑडिट करतात.

तुमच्या अनुभवानुसार, बेटर कॉटन मेसेजिंगसाठी ग्राहकांचे स्वागत काय आहे आणि कालांतराने हे कसे विकसित झाले आहे?

मोहिमेला आमच्या ग्राहकांनी चांगला प्रतिसाद दिला ज्यांनी नवीन आणि वेगळी माहिती सामायिक करण्याची मोहीम जाणली आणि सूचित केले की शाश्वततेच्या बाबतीत Kmart व्यवसायाच्या इतर क्षेत्रांमध्ये काय करत आहे याबद्दल अधिक जाणून घेण्यासाठी त्यांना भूक लागली आहे. आमच्या चालू असलेल्या ग्राहक संशोधनातून आम्ही पाहू शकतो की ग्राहकांची बेटर कॉटन आणि त्यांच्या अलीकडील खरेदीबद्दल जागरुकता कालांतराने वाढली आहे - गेल्या दोन ते तीन वर्षांमध्ये स्टोअरमध्ये आणि ऑनलाइन कापूस उत्पादनावर बेटर कॉटन लेबलिंग खरोखरच कमी होत असल्याचे संकेत आहे. माध्यमातून आमचे ग्राहक संशोधन हे देखील दर्शविते की ग्राहकांची वाढती संख्या कापूस उद्योगातील कामगारांच्या भवितव्याला आधार देणार्‍या उत्पादनाशी बेटर कॉटन लेबलिंगशी जोडते. हे आम्हाला दर्शविते की ग्राहक आमची बेटर कॉटनमधील गुंतवणूक आणि ऑस्ट्रेलियातील आणि परदेशातील कापूस शेतकर्‍यांच्या जीवनावर होणारा परिणाम यांच्यात दुवा साधू लागले आहेत.

Björn Borg सह प्रश्नोत्तरे

Asda येथे जॉर्ज सोबत प्रश्नोत्तरे

शेअर करा