Better Cotton эътироф мекунад, ки ҳар касе, ки бо фаъолиятҳо, одамон ё барномаҳои Better Cotton машғул аст, ҳуқуқи шикоят карданро дорад. Шикоятҳо метавонанд ба ҳама ҷанбаи Better Cotton ва фаъолияти он, аз ҷумла ба шахсони сеюм, ки бо Better Cotton робитаи мустақим доранд, дахл дошта бошанд.

Better Cotton ҳар як шикояти расидаро ба таври ҷиддӣ қабул мекунад ва бо мақсади ҳарчи зудтар ҳалли онро баррасӣ ва фавран ҷавоб медиҳад.

Чӣ тавр хабар додани ҳодиса

Се роҳе вуҷуд дорад, ки шумо метавонед дар бораи ҳодиса хабар диҳед

Лифофа

Ирсоли почтаи электронӣ ба [почтаи электронӣ ҳифз карда шудааст]

Бо кормандон сӯҳбат кунед

Бо як узви кормандон бевосита сӯҳбат кунед

Шакли онлайнро дар ин ҷо пур кунед:

Лутфан қайд кунед, ки гузориши шумо набояд бо забони англисӣ бошад.
Лутфан бо забоне гузориш диҳед, ки истифода аз ҳама бароҳат аст.

Кадом маълумотро пешниҳод кардан лозим аст

Лутфан мушаххас бошед ва тафсилоти зеринро дохил кунед:

  • Чӣ гап шуд?
  • Ин кай рӯй дод?
  • Кӣ ҷалб карда шуд?
  • Ҳама маълумоти дигаре, ки шумо фикр мекунед, муҳим ё муҳим аст
  • Маълумот барои тамос
Чӣ
Кай
кӣ
Cохта шуд

Баъд чӣ мешавад?

Шикоятҳо дар давоми 3 ҳафта баррасӣ ва ҷавоб дода мешаванд.

Агар маълумоти иловагӣ талаб карда шавад, як узви гурӯҳи шикоятҳои мо бо шумо тамос мегирад, то барои баррасии минбаъдаи вазъият занг занед.

Чӣ қобили қабул нест?

  • Шикоятҳо дар бораи фаъолиятҳое, ки бо фаъолиятҳои беҳтари пахта ё беҳтари пахта алоқаманд нестанд
  • Шикоятҳо нисбати аъзоёни беҳтари пахта, ки ба узвияти беҳтари пахтаашон алоқаманд нестанд
  • Шикоятҳо дар бораи қарорҳои литсензия - ба бахши шикоятҳо нигаред Веб саҳифаи кафолат Барои маълумоти бештар
  • Занҷираи нигоҳдорӣ ва муроҷиатҳои занҷираи таъминот, маълумотномаҳо дар Занҷираи нигаҳдории стандарт

Махфият

Better Cotton дар ҳама гуна шикоятҳои гузоришшуда ҳамеша махфиятро нигоҳ медорад, яъне танҳо онҳое, ки бояд дар бораи ҷузъиёти шикоят огоҳ бошанд, аз онҳо огоҳ карда мешаванд.

Барои маълумоти иловагӣ

Барои маълумоти бештар лутфан Сиёсати шикоятҳои моро бубинед

PDF
858.13 KB

Сиёсат ва тартиби беҳтари шикоятҳо дар бораи пахта V2.0

Download