క్రిస్ నార్మన్ లండన్-ఆధారిత సృజనాత్మక ఏజెన్సీకి వ్యవస్థాపకుడు మరియు CEO, మరియు పీట్ గ్రాంట్, ప్లానింగ్ డైరెక్టర్ మంచి, సామాజిక, నైతిక మరియు పర్యావరణ సూత్రాలతో స్థాపించబడిన మొదటి ఏజెన్సీలలో ఒకటి. BCI యొక్క కాటన్ సస్టైనబిలిటీ డిజిటల్ సిరీస్ యొక్క మే ఎపిసోడ్‌కు ముందు – ఇక్కడ క్రిస్ మరియు పీట్ వారి అంతర్దృష్టులను పంచుకుంటారు – మేము క్రిస్ మరియు పీట్‌లను ఈ స్థలంలో స్థిరత్వం మరియు ప్రయోజనం మరియు కమ్యూనికేషన్‌ల పరిణామం మధ్య వ్యత్యాసం గురించి డైవ్ చేయమని అడిగాము.
మంచి వద్ద, మీరు 'ప్రయోజనం'ని ఎలా నిర్వచిస్తారు మరియు అది ఎందుకు ముఖ్యమైనది?
వ్యక్తులు, వ్యాపారం మరియు విస్తృత సమాజానికి విలువను సృష్టించడం, సంబంధిత సామాజిక మరియు పర్యావరణ సమస్యలపై వ్యాపారం యొక్క సానుకూల ప్రభావాన్ని ప్రదర్శించడం. ఇది ఎందుకు ముఖ్యం అనేదానికి రెండు సమాధానాలు ఉన్నాయి:
- మనం ఎదుర్కొంటున్న పర్యావరణ మరియు సామాజిక సంక్షోభాన్ని పరిష్కరించడానికి మరియు స్థిరమైన, న్యాయమైన మరియు సంపన్నమైన ప్రపంచాన్ని సృష్టించడానికి, ప్రతి ఒక్కరూ వ్యాపారంపై బాధ్యతను పెంచుతూ పరిష్కారంలో భాగం కావాలి.
- చాలా మంది ప్రజలు ఇప్పుడు వ్యాపారానికి లాభానికి మించిన ప్రయోజనం ఉండాలని మరియు మనం ఎదుర్కొంటున్న సమస్యలను పరిష్కరించడంలో సహాయపడాలని ఆశిస్తున్నారు. ప్రతిస్పందించని బ్రాండ్‌లు వాటి వాటాదారులకు సంబంధం లేనివి మరియు త్వరగా అంతరించిపోతాయి.
కాబట్టి, ప్రయోజనం ఇప్పుడు సామాజిక, పర్యావరణ మరియు వాణిజ్యపరమైన అవసరం.
ప్రయోజనం మరియు స్థిరత్వం ఎలా విభిన్నంగా ఉంటాయి?
సస్టైనబిలిటీ = ఎటువంటి హాని చేయదు. ప్రయోజనం = మంచి చేస్తూ విలువను సృష్టించడం.
హాని చేయకపోవడం లేదా తటస్థంగా ఉండటం ఇకపై ఆమోదయోగ్యం కాదు. ప్రయోజనం పెట్టుబడిదారు, ఉద్యోగి మరియు కస్టమర్ ప్రాధాన్యత, పోటీ భేదం మరియు వాణిజ్య స్థితిస్థాపకత ద్వారా వ్యాపారానికి వాణిజ్య విలువ మరియు పోటీ ప్రయోజనాన్ని సృష్టిస్తుంది, అదే సమయంలో సమాజం మరియు/లేదా పర్యావరణాన్ని సానుకూలంగా ప్రభావితం చేస్తుంది.
CSR మరియు సుస్థిరత కార్యక్రమాలు బాధ్యతాయుతమైన వ్యాపారాలకు కనీస అంచనాలు. మరియు ఊహించిన ప్రవర్తన నుండి విలువ మరియు పోటీ ప్రయోజనాన్ని సృష్టించడం కష్టం. ఛారిటీ లేదా కమ్యూనిటీ మద్దతు తరచుగా ఉద్దేశపూర్వకంగా ఉంచబడుతుంది, అయితే ఇది తరచుగా వ్యూహాత్మకంగా ఉంటుంది, పరిమిత ప్రభావంతో మరియు బాధ్యతను విరమించుకునే అవకాశం ఉంది. CSR/సుస్థిరత మరియు ధార్మిక కార్యకలాపాలు రెండూ సానుకూలంగా ఉంటాయి, కానీ పరిధి మరియు ప్రభావం పరిమితం.
కమ్యూనికేట్ ప్రయోజనం మరియు స్థిరత్వం ఎలా అభివృద్ధి చెందాయి?
సస్టైనబిలిటీ, CSR మరియు తదనంతరం ప్రయోజనం, పర్యావరణ మరియు సామాజిక ఆసక్తి సమూహాల యొక్క వ్యతిరేక శక్తుల నుండి మరియు 70లలో వారి యుద్ధ రేఖలను రూపొందించిన వాటాదారుల ప్రాధాన్యత యొక్క ప్రతిపాదకుల నుండి పుట్టాయి. వ్యాపారం యొక్క కార్యకలాపాలలో ఎక్కువ జవాబుదారీతనం, పెరిగిన నియంత్రణ మరియు వాటాదారుల విలువను రక్షించాల్సిన అవసరం 70లు, 80లు మరియు 90లలో కార్పొరేట్ సోషల్ రెస్పాన్సిబిలిటీ వృత్తి మరియు CSR కమ్యూనికేషన్‌ల వృద్ధికి దారితీసింది. ఈ సమయంలో, బాడీ షాప్, పటగోనియా, బెన్ అండ్ జెర్రీస్, బి&క్యూ, సీడ్స్ ఆఫ్ చేంజ్, గ్రీన్ అండ్ బ్లాక్స్ వంటి వాటి విలువలకు అనుగుణంగా అనేక ముఖ్యమైన ఉన్నత స్థాయి మరియు విజయవంతమైన వినియోగదారు బ్రాండ్‌లు ఉన్నాయి.
డబ్బు ప్రజలు చేరినప్పుడు విషయాలు తీవ్రంగా ఉంటాయి. 1990లలో, పెట్టుబడిదారులు పెరుగుతున్న పర్యావరణ మరియు సామాజిక బెదిరింపుల యొక్క తమ పెట్టుబడులకు స్వాభావికమైన నష్టాన్ని గ్రహించడం ప్రారంభించారు. 1990వ దశకంలో, 'నైతిక' కంపెనీలలో మాత్రమే పెట్టుబడి పెట్టే అనేక పెట్టుబడి నిధులు ఆవిర్భవించడం ప్రారంభించాయి. CSR ర్యాంకింగ్ నివేదికలు పనితీరు యొక్క కొత్త కొలమానంగా మారాయి, పెట్టుబడిదారులు ఎక్కువగా గమనించారు. శతాబ్దం ప్రారంభంలో, FTSE4Good నైతిక కోటెడ్ వ్యాపారాల సూచికగా ప్రారంభించబడింది. కార్పొరేట్ 'మంచి' యొక్క తాజా కొలత పర్యావరణ, సామాజిక మరియు పాలన (ESG) కారకాలకు వ్యతిరేకంగా బెంచ్‌మార్క్ చేయబడింది, ఇది ఇప్పుడు పెరుగుతున్న పెట్టుబడిదారుల నుండి మూలధనాన్ని యాక్సెస్ చేయడానికి కీలకమైన ప్రమాణం.
ఉద్దేశ్య కథనంలో ఇంటర్నెట్ కూడా చాలా ముఖ్యమైనది, ఎందుకంటే ఇది ఎవరికైనా అర్థం చేసుకునే స్థాయిని సృష్టించింది, మరియు ప్రతి ఒక్కరూ వ్యాపారాన్ని కనుగొనగలరు. ఆపై చాలా పెద్ద సంఖ్యలో వ్యక్తులతో కమ్యూనికేట్ చేయండి మరియు చెడుగా ప్రవర్తిస్తూ 'క్యాచ్' చేయబడిన బ్రాండ్‌కు వ్యతిరేకంగా వ్యవహరించడానికి ప్రోత్సహించండి.
ఉద్దేశ్యాన్ని కమ్యూనికేట్ చేసేటప్పుడు సంస్థలు ఏ సవాళ్లను ఎదుర్కోగలవు?
2000వ దశకం మధ్యలో ముఖ్యమైన మరియు అత్యంత విజయవంతమైన బ్రాండ్ మరియు మార్కెటింగ్ ప్రచారాల ద్వారా, ప్రత్యేకంగా డోవ్స్ రియల్ బ్యూటీ మరియు పెర్సిల్ యొక్క డర్ట్ ఈజ్ గుడ్ అనే పదం లేదా భావన వంటి ఉద్దేశ్యం ఉద్భవించింది. మార్కెటింగ్ పరిశ్రమ ప్రేక్షకులను తప్పుగా చదివింది మరియు బ్రాండ్ ప్రయోజనం అనేది ఒక వ్యామోహం అని పేర్కొంది, 2010 నుండి ప్రతి సంవత్సరం సెక్టార్ ప్రెస్‌లో ప్రయోజనం యొక్క మరణాన్ని ప్రకటించింది. అవి స్పష్టంగా తప్పు. పర్పస్ అనేది ప్రచారం కాదు, ఇది అన్ని వాటాదారులకు మరియు పర్యావరణానికి విలువను సృష్టించే వ్యాపారాన్ని నిర్వహించే మార్గం.
ప్రతి వ్యాపారం వారి సరఫరా గొలుసును సురక్షితంగా ఉంచడానికి మరియు వారు ఆకర్షించడానికి ప్రయత్నిస్తున్న వాటాదారులకు సంబంధితంగా ఉండటానికి ఉద్దేశ్యాన్ని నిర్వచించడం మరియు చురుకుగా పాల్గొనడం అవసరం; పెట్టుబడిదారులు, ఉద్యోగులు, కస్టమర్‌లు మరియు వారు పని చేసే కమ్యూనిటీలు. అయితే ఉద్దేశపూర్వక కమ్యూనికేషన్‌లో నిమగ్నమయ్యే వ్యాపారాలకు సవాలు ఉంటుంది. వారు ప్రయోజనం కోసం వారి నిబద్ధతను ప్రదర్శించాల్సిన అవసరం మాత్రమే కాదు, ఉద్దేశ్యాన్ని క్లెయిమ్ చేయడమే కాదు, మా ప్రేక్షకుల పరిశోధన ద్వారా హైలైట్ చేయబడిన సారూప్యత యొక్క సముద్రంలో వారు నిలబడాలి.
మీరు ఇప్పుడే ఫలితాలను విడుదల చేశారని మాకు తెలుసు ఒక ఉత్తేజకరమైన కొత్త అధ్యయనం, దీనిలో మీరు ప్రదర్శిస్తారు మే ఎపిసోడ్ BCI యొక్క కాటన్ సస్టైనబిలిటీ డిజిటల్ సిరీస్: ప్రయోజనం నుండి విలువ - గతం, వర్తమానం మరియు మీ భవిష్యత్తులో. అధ్యయనం ఏమి వెల్లడిస్తుందో మీరు అంతర్దృష్టిని పంచుకోగలుగుతున్నారా?
ప్రయోజనం పట్ల వినియోగదారు వైఖరిపై మునుపటి పరిశోధన స్థూల స్థాయిలో ఉంది, పరిమిత అంతర్దృష్టిని అందిస్తుంది, ఇది చాలా అరుదుగా చర్య తీసుకోవచ్చు. 4,700 మంది కంట్రిబ్యూటర్‌లతో కూడిన మా పరిశోధన నుండి, మేము ఉద్దేశపూర్వక బ్రాండ్‌ల పట్ల ప్రవర్తనలు మరియు అవగాహనల స్పెక్ట్రంపై కూర్చున్న ఐదు వివరణాత్మక వ్యక్తులను అభివృద్ధి చేసాము. మేము నివేదికపై మా పరిశోధన భాగస్వామి, YouGovతో కలిసి పనిచేశాము, కాబట్టి మేము ప్రతి వ్యక్తికి 200,000 డేటా పాయింట్‌లు మరియు లోతైన మరియు చర్య తీసుకోగల అంతర్దృష్టులను కలిగి ఉన్నాము.
దీనర్థం బ్రాండ్‌లు మొదటిసారిగా తమ కస్టమర్‌లు పర్పస్ స్పెక్ట్రమ్‌లో ఎక్కడ ఉన్నారో అర్థం చేసుకోగలవు, అయితే ప్రయోజనం ద్వారా విలువను సృష్టించేందుకు వారిని ఎలా కమ్యూనికేట్ చేయాలి మరియు ఎంగేజ్ చేయాలి.
మీకు స్ఫూర్తినిచ్చే ప్రయోజనాలను ఏ బ్రాండ్‌లు కలిగి ఉన్నాయి మరియు ఎందుకు?
కొన్ని స్పష్టమైన పర్పస్ హీరోలు మరియు వారి బ్రాండ్‌లు ఉన్నాయి - వైవోన్ చౌనార్డ్ (పటగోనియా), అనితా రాడిక్ (ది బాడీ షాప్), పాల్ పోల్‌మాన్ (యూనిలివర్), బెన్ కోహెన్ మరియు జెర్రీ గ్రీన్‌ఫీల్డ్ (బెన్ & జెర్రీస్) మరియు ఎడ్వర్డ్ గోల్డ్‌స్మిత్ (ది ఎకాలజిస్ట్).
- నైక్ ఎందుకంటే వారు చేయాల్సి వచ్చింది. కానీ వారు తమ వ్యాపారాన్ని ప్రయోజనం చుట్టూ తిప్పుకున్న విధానం మొత్తం రంగాన్ని మార్చడానికి దారితీసింది.
- IKEA. వారు కూడా చేయవలసి ఉంది, కానీ వారు అన్ని స్థిరమైన అభివృద్ధి లక్ష్యాలకు సహకరించడానికి వ్యాపారానికి కట్టుబడి ఉన్నారు.
- ఆకాశం. అద్భుతమైన సృజనాత్మకత మరియు నిబద్ధతతో స్పష్టమైన పరిష్కారాలను అందిస్తూనే, మనం ఎదుర్కొంటున్న ప్రపంచ పర్యావరణ ముప్పును కమ్యూనికేట్ చేయడంలో స్కై అగ్రగామిగా ఉంది.
- Airbnb. స్థానిక కమ్యూనిటీలపై వారి ప్రభావం పరంగా కూడా వారికి కొన్ని సవాళ్లు ఉన్నాయి, కానీ వారు వీటిని గ్రహించి వాటిని పరిష్కరిస్తున్నట్లు కనిపిస్తోంది. వైవిధ్యం మరియు చేరిక పట్ల వారి విధానం మరియు నిబద్ధత అక్షరాలా సాంస్కృతిక ప్రవర్తన మరియు వైఖరులను మార్చింది.
మీరు మరింత తెలుసుకోవడానికి మరియు మరింత విలువను సృష్టించడానికి బ్రాండ్‌లు తమ ఉద్దేశ్యం మరియు సుస్థిరత కార్యక్రమాల చుట్టూ వాటాదారులను సమీకరించగల మార్గాలను అన్‌పిక్ చేయడంపై చర్చలో పాల్గొనాలనుకుంటే, క్రిస్ మరియు పీట్ BCI యొక్క కాటన్ సస్టైనబిలిటీ డిజిటల్ సిరీస్: వాల్యూ ఫ్రమ్ పర్పస్‌లో మే ఎపిసోడ్‌లో మాట్లాడతారు. - గతం, వర్తమానం మరియు మీ భవిష్యత్తులో. మరింత తెలుసుకోండి మరియు ఇక్కడ నమోదు చేసుకోండి. నమోదు చేసిన తర్వాత, మీరు అంకితమైన హాజరైన ఫోరమ్ మరియు నెట్‌వర్కింగ్ స్థలానికి ప్రాప్యతను కలిగి ఉంటారు.
