आमची दृष्टी आणि मूल्ये लक्षात घेऊन, बेटर कॉटन आमच्या कर्मचारी आणि संबंधित कर्मचार्‍यांमध्ये उच्च दर्जाचे नैतिक आचरण आणि कामाचे मानक राखण्यासाठी आणि पुरवठा साखळीमध्ये नैतिक आचरणासाठी अपेक्षा निश्चित करण्यासाठी वचनबद्ध आहे.

बेटर कॉटन हे ओळखते की जो कोणी बेटर कॉटन उपक्रम, लोक किंवा कार्यक्रमात गुंतलेला असेल त्याला तक्रार करण्याचा अधिकार आहे. बेटर कॉटनशी थेट संबंध असलेल्या तृतीय पक्षांसह, बेटर कॉटन आणि त्याच्या क्रियाकलापांच्या कोणत्याही पैलूंशी तक्रारी संबंधित असू शकतात.

बेटर कॉटन प्राप्त झालेल्या कोणत्याही तक्रारीची गांभीर्याने दखल घेईल आणि शक्य तितक्या लवकर निराकरण करण्याच्या उद्देशाने त्याचे मूल्यांकन करेल आणि त्वरित प्रतिसाद देईल.

PDF
858.13 KB

उत्तम कापूस तक्रारी धोरण आणि प्रक्रिया V2.0

डाउनलोड

बेटर कॉटनमध्ये गुंतलेल्या कोणीही तक्रारी करू शकतात. यात समाविष्ट आहे, परंतु इतकेच मर्यादित नाही:   

  • असोसिएशनचे सदस्य
  • जनतेचे सदस्य 
  • कार्यक्रम भागीदार 
  • बेटर कॉटन किंवा त्याच्या संलग्न कंपन्यांच्या वतीने काम करणारे सल्लागार 
  • शेतकरी
  • शेतमजूर
  • उत्पादक कर्मचारी
  • कापूस पुरवठा साखळी कलाकार (उदा. जिनर्स, स्पिनर्स, व्यापारी, फॅब्रिक निर्माते, गिरण्या, अंतिम उत्पादन उत्पादक, सोर्सिंग एजंट)

उत्तम कापूस तक्रारी प्रक्रियेत समाविष्ट नाही:

  • बेटर कॉटन किंवा बेटर कॉटन क्रियाकलापांशी संबंधित नसलेल्या क्रियाकलापांबद्दलच्या तक्रारी.  
  • बेटर कॉटन सदस्यांविरुद्ध तक्रारी त्यांच्या बेटर कॉटन सदस्यत्वाशी संबंधित नाहीत.
  • द्वारे कव्हर केलेल्या तक्रारी उत्तम कापूस संरक्षण धोरण जसे की लैंगिक शोषण, शोषण किंवा छळ किंवा गुंडगिरी आणि धमकावण्याच्या घटना.
  • अंतर्गत येणाऱ्या तक्रारी उत्तम कापूस व्हिसलब्लोइंग पॉलिसी जसे की सार्वजनिक हिताच्या चुकीच्या कामाशी संबंधित बेटर कॉटन कर्मचार्‍यांनी नोंदवलेल्या घटना.
  • परवाना निर्णय अपील – च्या अपील विभाग पहा आश्वासन वेबपृष्ठ अधिक माहितीसाठी
  • चेन ऑफ कस्टडी आणि पुरवठा साखळी अपील, मध्ये संदर्भित कस्टडी मानक चेन.

तक्रार कशी नोंदवायची 

तुम्ही तक्रार नोंदवू शकता असे दोन मार्ग आहेत. तुम्ही खाली दिलेला ऑनलाइन बेटर कॉटन तक्रारींचा फॉर्म भरू शकता किंवा थेट त्यांना अहवाल पाठवू शकता [ईमेल संरक्षित].  

जर तुम्ही तुमची तक्रार इंग्रजी व्यतिरिक्त इतर भाषेत सादर करण्यास प्राधान्य देत असाल तर कृपया ईमेलद्वारे करा आणि Better Cotton भाषांतराची व्यवस्था करेल.

तक्रार करताना कृपया शक्य तितके विशिष्ट राहण्याचा प्रयत्न करा आणि शक्य असल्यास खालील तपशील समाविष्ट करा: 

  • तक्रारीचे स्वरूप काय आहे? 
  • तक्रारीत कोणाचा सहभाग होता? 
  • काय झालं?  
  • ते कधी झाले? 
  • तुमचे नाव आणि संपर्क तपशील आणि बेटर कॉटनमध्ये सहभागी असलेल्या कोणाचेही नाव आणि त्यांची भूमिका. 
  • इतर कोणतीही माहिती जी तुम्हाला महत्त्वाची किंवा संबंधित वाटते. 

तपासाची आवश्यकता असल्यास, विशेषत: जेथे तृतीय पक्ष तज्ञांची आवश्यकता आहे ते हाती घेण्यासाठी काही आठवडे लागू शकतात. तपास पूर्ण झाल्यावर तुम्हाला सूचित केले जाईल.  

गोपनीयता 

कोणत्याही नोंदवलेल्या तक्रारींमध्ये बेटर कॉटन नेहमीच गोपनीयता राखेल, याचा अर्थ ज्यांना तक्रारीच्या तपशीलांची माहिती असणे आवश्यक आहे त्यांनाच त्यांची माहिती दिली जाईल. आम्ही गुप्तता किंवा निनावीपणाची हमी देऊ शकत नाही.