दावा निगरानी और आश्वासन प्रक्रियाएँ v1.0

यह दस्तावेज़ ISEAL की स्थायित्व दावा अच्छी प्रैक्टिस मार्गदर्शिका के अनुरूप दावों के अनुमोदन, दुरुपयोग की निगरानी और समाधान, तथा दावों के उपयोग की अनुमति को निलंबित करने के लिए BCI की प्रक्रियाओं को निर्धारित करता है।