बेटर कॉटन यह मानता है कि जो कोई भी बेहतर कॉटन गतिविधियों, लोगों या कार्यक्रमों से जुड़ा है, उसे शिकायत करने का अधिकार है। शिकायतें बेटर कॉटन के किसी भी पहलू और उसकी गतिविधियों से संबंधित हो सकती हैं, जिसमें बेटर कॉटन के साथ सीधे संबंध वाले तीसरे पक्ष भी शामिल हैं।
बेटर कॉटन प्राप्त होने वाली किसी भी शिकायत को गंभीरता से लेगा और जल्द से जल्द समाधान प्राप्त करने के उद्देश्य से उसका आकलन करेगा और उसका तुरंत जवाब देगा।
किसी घटना की रिपोर्ट कैसे करें
किसी घटना की रिपोर्ट करने के तीन तरीके हैं
एक ईमेल भेजें [ईमेल संरक्षित]
स्टाफ के किसी सदस्य से सीधे बात करें
ऑनलाइन फॉर्म यहां भरें:
कृपया ध्यान दें कि आपकी रिपोर्ट अंग्रेजी में होना आवश्यक नहीं है।
कृपया उस भाषा में रिपोर्ट करें जिसमें आप सबसे अधिक सहज महसूस करते हैं।
क्या जानकारी प्रदान करनी है
कृपया विशिष्ट रहें और निम्नलिखित विवरण शामिल करें:
- क्या हुआ?
- यह कब हुआ?
- कौन शामिल था?
- कोई अन्य जानकारी जो आपको महत्वपूर्ण या प्रासंगिक लगे
- आपका संपर्क विवरण
आगे क्या होता है?
शिकायतों की समीक्षा की जाएगी और 3 सप्ताह के भीतर जवाब दिया जाएगा।
यदि अधिक जानकारी की आवश्यकता होगी, तो हमारी शिकायत टीम का कोई सदस्य आपसे संपर्क करेगा तथा स्थिति पर आगे चर्चा करने के लिए कॉल करने का अनुरोध करेगा।
क्या अस्वीकार्य है?
- बेटर कॉटन या बेटर कॉटन गतिविधियों से संबंधित न होने वाली गतिविधियों के बारे में शिकायतें
- बेटर कॉटन सदस्यों के विरुद्ध शिकायतें जो उनकी बेटर कॉटन सदस्यता से संबंधित नहीं हैं
- लाइसेंसिंग निर्णय अपील करते हैं - के अपील अनुभाग देखें एश्योरेंस वेबपेज अधिक जानकारी के लिए
- हिरासत की श्रृंखला और आपूर्ति श्रृंखला अपील, संदर्भ हिरासत मानक की श्रृंखला
गोपनीयता
बेटर कॉटन किसी भी दर्ज शिकायत में हमेशा गोपनीयता बनाए रखेगा, अर्थात केवल उन लोगों को ही शिकायत के विवरण के बारे में सूचित किया जाएगा जिन्हें इसकी जानकारी होनी चाहिए।
अधिक जानकारी
अधिक जानकारी के लिए कृपया हमारी शिकायत नीति देखें
