અમારા વિઝન અને મૂલ્યોને ધ્યાનમાં રાખીને, બેટર કોટન અમારા સ્ટાફ અને સંકળાયેલ કર્મચારીઓ વચ્ચે ઉચ્ચ સ્તરની નૈતિક આચરણ અને કામના ધોરણો જાળવવા અને પુરવઠા શૃંખલામાં નૈતિક આચરણ માટેની અપેક્ષાઓ નક્કી કરવા માટે પ્રતિબદ્ધ છે.
બેટર કોટન ઓળખે છે કે બેટર કોટન પ્રવૃત્તિઓ, લોકો અથવા કાર્યક્રમો સાથે સંકળાયેલા કોઈપણને ફરિયાદ કરવાનો અધિકાર છે. બેટર કોટન સાથે સીધો સંબંધ ધરાવતા તૃતીય પક્ષો સહિત, બેટર કોટન અને તેની પ્રવૃત્તિઓના કોઈપણ પાસાં સાથે ફરિયાદો સંબંધિત હોઈ શકે છે.
બેટર કોટન મળેલી કોઈપણ ફરિયાદને ગંભીરતાથી લેશે અને શક્ય તેટલી વહેલી તકે નિરાકરણ મેળવવાના ઉદ્દેશ્ય સાથે તેનું મૂલ્યાંકન કરશે અને તેનો ત્વરિત જવાબ આપશે.
બેટર કોટન સાથે જોડાનાર કોઈપણ વ્યક્તિ ફરિયાદ કરી શકે છે. આમાં શામેલ છે, પરંતુ આના સુધી મર્યાદિત નથી:
- એસોસિએશનના સભ્યો
- જનતાના સભ્યો
- પ્રોગ્રામ ભાગીદારો
- બેટર કોટન અથવા તેના આનુષંગિકો વતી કામ કરતા કન્સલ્ટન્ટ
- ખેડૂતો
- ખેત કામદારો
- ઉત્પાદકોનો સ્ટાફ
- કોટન સપ્લાય ચેઈન એક્ટર્સ (દા.ત. જીનર્સ, સ્પિનર્સ, ટ્રેડર્સ, ફેબ્રિક મેકર્સ, મિલો, એન્ડ-પ્રોડક્ટ ઉત્પાદકો, સોર્સિંગ એજન્ટ્સ)
બેટર કોટન ફરિયાદ પ્રક્રિયામાં આવરી લેવામાં આવતું નથી:
- બેટર કોટન અથવા બેટર કોટન પ્રવૃત્તિઓ સાથે સંકળાયેલી ન હોય તેવી પ્રવૃત્તિઓની ફરિયાદો.
- બેટર કોટન સભ્યો સામેની ફરિયાદો તેમની બેટર કોટન સભ્યપદ સાથે સંબંધિત નથી.
- દ્વારા આવરી લેવામાં આવેલી ફરિયાદો બેટર કોટન સેફગાર્ડિંગ પોલિસી જેમ કે જાતીય દુર્વ્યવહાર, શોષણ અથવા ઉત્પીડન અથવા ગુંડાગીરી અને ડરાવવાની ઘટનાઓ.
- હેઠળ આવરી લેવામાં આવતી ફરિયાદો બેટર કોટન વ્હિસલબ્લોઇંગ પોલિસી જેમ કે બેટર કોટન સ્ટાફ દ્વારા જાહેર હિતના ખોટા કાર્યોને લગતી નોંધાયેલી ઘટનાઓ.
- લાયસન્સિંગ નિર્ણયો અપીલ - ના અપીલ વિભાગ જુઓ ખાતરી વેબપેજ વધારે માહિતી માટે
- કસ્ટડીની સાંકળ અને પુરવઠા શૃંખલા અપીલ, માં સંદર્ભિત કસ્ટડી ધોરણની સાંકળ.
ફરિયાદની જાણ કેવી રીતે કરવી
ત્યાં બે રીત છે જેમાં તમે ફરિયાદની જાણ કરી શકો છો. તમે નીચે આપેલ ઓનલાઈન બેટર કોટન ફરિયાદ ફોર્મ ભરી શકો છો અથવા સીધો જ રિપોર્ટ મોકલી શકો છો [ઇમેઇલ સુરક્ષિત].
જો તમે અંગ્રેજી સિવાયની અન્ય ભાષામાં તમારી ફરિયાદ સબમિટ કરવાનું પસંદ કરો છો, તો કૃપા કરીને ઇમેઇલ દ્વારા કરો અને બેટર કોટન અનુવાદની વ્યવસ્થા કરશે.
ફરિયાદ કરતી વખતે કૃપા કરીને શક્ય તેટલું ચોક્કસ બનવાનો પ્રયાસ કરો અને જો શક્ય હોય તો નીચેની વિગતો શામેલ કરો:
- ફરિયાદનું સ્વરૂપ શું છે?
- ફરિયાદમાં કોણ કોણ સામેલ હતું?
- શું થયું?
- તે ક્યારે બન્યું?
- તમારું નામ અને સંપર્ક વિગતો, અને બેટર કોટનમાં સામેલ કોઈપણ વ્યક્તિનું નામ અને તેમની ભૂમિકા.
- અન્ય કોઈપણ માહિતી કે જે તમને મહત્વપૂર્ણ અથવા સંબંધિત લાગે છે.
જો તપાસની આવશ્યકતા હોય, તો ખાસ કરીને જ્યાં તૃતીય પક્ષ નિષ્ણાતોની જરૂર હોય ત્યાં તેને હાથ ધરવા માટે કેટલાક અઠવાડિયા લાગી શકે છે. જ્યારે તપાસ પૂર્ણ થશે ત્યારે તમને જાણ કરવામાં આવશે.
ગુપ્તતા
બેટર કોટન કોઈપણ નોંધાયેલ ફરિયાદોમાં હંમેશા ગોપનીયતા જાળવી રાખશે, મતલબ કે જેમને ફરિયાદની વિગતો વિશે જાણવાની જરૂર છે તેમને જ તેમની જાણ કરવામાં આવશે. અમે ગુપ્તતા અથવા અનામીની ખાતરી આપી શકતા નથી.
