બેટર કોટન ઓળખે છે કે બેટર કોટન પ્રવૃત્તિઓ, લોકો અથવા કાર્યક્રમો સાથે સંકળાયેલા કોઈપણને ફરિયાદ કરવાનો અધિકાર છે. બેટર કોટન સાથે સીધો સંબંધ ધરાવતા તૃતીય પક્ષો સહિત, બેટર કોટન અને તેની પ્રવૃત્તિઓના કોઈપણ પાસાં સાથે ફરિયાદો સંબંધિત હોઈ શકે છે.
બેટર કોટન મળેલી કોઈપણ ફરિયાદને ગંભીરતાથી લેશે અને શક્ય તેટલી વહેલી તકે નિરાકરણ મેળવવાના ઉદ્દેશ્ય સાથે તેનું મૂલ્યાંકન કરશે અને તેનો ત્વરિત જવાબ આપશે.
ઘટનાની જાણ કેવી રીતે કરવી
ત્યાં ત્રણ રીતો છે જેમાં તમે ઘટનાની જાણ કરી શકો છો
એક ઇમેઇલ મોકલો [ઇમેઇલ સુરક્ષિત]
સ્ટાફના સભ્ય સાથે સીધી વાત કરો
ઑનલાઇન ફોર્મ અહીં ભરો:
મહેરબાની કરીને નોંધ કરો કે તમારો રિપોર્ટ અંગ્રેજીમાં હોવો જરૂરી નથી.
કૃપા કરીને તમને જે ભાષાનો ઉપયોગ કરવામાં સૌથી વધુ અનુકૂળ લાગે તે ભાષામાં જાણ કરો.
કઈ માહિતી આપવી
કૃપા કરીને ચોક્કસ રહો અને નીચેની વિગતો શામેલ કરો:
- શું થયું?
- તે ક્યારે બન્યું?
- કોણ સામેલ હતું?
- અન્ય કોઈપણ માહિતી કે જે તમને મહત્વપૂર્ણ અથવા સંબંધિત લાગે છે
- તમારી સંપર્ક વિગતો
આગળ શું થાય છે?
ફરિયાદોની સમીક્ષા કરવામાં આવશે અને 3 અઠવાડિયાની અંદર જવાબ આપવામાં આવશે.
જો વધુ માહિતીની આવશ્યકતા હોય, તો અમારી ફરિયાદ ટીમનો સભ્ય પરિસ્થિતિની વધુ ચર્ચા કરવા માટે કૉલની વિનંતી કરવા માટે તમારો સંપર્ક કરશે.
બિન-સ્વીકાર્ય શું છે?
- બેટર કોટન અથવા બેટર કોટન પ્રવૃત્તિઓ સાથે સંકળાયેલી ન હોય તેવી પ્રવૃત્તિઓની ફરિયાદો
- બેટર કોટન સભ્યો સામેની ફરિયાદો તેમની બેટર કોટન સભ્યપદ સાથે સંબંધિત નથી
- લાયસન્સિંગ નિર્ણયો અપીલ - ના અપીલ વિભાગ જુઓ ખાતરી વેબપેજ વધારે માહિતી માટે
- કસ્ટડીની સાંકળ અને પુરવઠા શૃંખલાની અપીલ, માં સંદર્ભો કસ્ટડી ધોરણની સાંકળ
ગુપ્તતા
બેટર કોટન કોઈપણ નોંધાયેલ ફરિયાદોમાં હંમેશા ગોપનીયતા જાળવી રાખશે, મતલબ કે જેમને ફરિયાદની વિગતો વિશે જાણવાની જરૂર છે તેમને જ તેમની જાણ કરવામાં આવશે.
વધુ મહિતી
વધુ માહિતી માટે કૃપા કરીને અમારી ફરિયાદ નીતિ જુઓ