Lorsqu'un changement positif est créé, les personnes ou les entreprises souhaitent souvent en parler. Better Cotton n'est pas différent.
L'un des avantages de l'adhésion à Better Cotton est de pouvoir faire des « revendications » sur les engagements pris envers Better Cotton – et l'impact de ces engagements.
Cependant, il est crucial que les déclarations faites ne soient pas trompeuses, c'est pourquoi nous nous engageons à garantir que les déclarations faites à propos de Better Cotton soient crédibles, transparentes et exactes.
Qu'est-ce qu'une allégation de durabilité?
Dans son Guide de bonnes pratiques en matière de réclamations, ISEAL définit une revendication de durabilité comme un message utilisé pour distinguer et promouvoir un produit, un processus, une entreprise ou un service en référence à un ou plusieurs des trois piliers de la durabilité :
sociale, environnementale et économique.
Cadre des réclamations Better Cotton
Le Better Cotton Claims Framework est une composante du Better Cotton Standard System. Il a été créé dans le cadre d’un processus de consultation multipartite et fait l’objet d’une mise à jour annuelle. Aucun Membre n'est obligé de faire des réclamations concernant Better Cotton. Cependant, s'il souhaite communiquer sur son engagement, le Cadre des réclamations est un ensemble de lignes directrices qui fournissent des orientations et des règles pour garantir qu'il peut le faire de manière crédible et positive. Les réclamations sont disponibles selon l'éligibilité du membre. Le cadre de réclamation comprend également le processus d'approbation pour faire une réclamation ainsi que le processus du plan d'action corrective et les mesures prises par Better Cotton lorsque des allégations trompeuses et non autorisées sont découvertes.
Nous avons également de nombreux autres moyens de communication à la disposition des membres, tels que des images, des vidéos, du matériel prêt à l'emploi et Histoires du terrain. En combinant les revendications du cadre avec ces autres ressources, les membres de Better Cotton peuvent articuler une histoire convaincante qui a du sens pour eux et leurs clients.
Les membres doivent toujours se référer au cadre des revendications de Better Cotton pour s'assurer que le contexte dans lequel ils souhaitent utiliser une revendication n'enfreint pas leur conduite convenue en tant que membre.
L'utilisation du cadre des réclamations est régie par les Code de bonnes pratiques du meilleur coton, Conditions d'adhésion à Better Cotton et le Protocole de surveillance du meilleur coton.
La dernière mise à jour du Claims Framework a été publiée le 27 juillet 2023.
Documents justificatifs
-
Rapports d'impact pour les détaillants et les membres de la marque Better Cotton : méthodologie 683.52 KB
Le logo Better Cotton et le bilan de masse
Pour en savoir plus sur la marque Better Cotton On-Product Mark et sur la façon dont elle peut être utilisée par les détaillants et les membres de la marque en conjonction avec notre système de bilan de masse, visitez notre Qu'y a-t-il derrière le logo page web.
Traçabilité
Better Cotton a maintenant lancé un traçabilité de Solution qui permet un approvisionnement en meilleur coton traçable (également appelé physique) qui peut être retracé jusqu'à son pays d'origine. L'accès à ces informations permettra également de nouvelles opportunités de communication pour nos détaillants et nos marques membres.
Nous développons de nouveaux guides d'allégations qui aideront nos détaillants et nos marques membres à communiquer sur leur implication une fois que les produits contenant du coton meilleur traçable atteindront le stade de la vente au détail. Des conseils pour ces réclamations seront publiés en annexe de notre cadre de réclamations v3.1 existant plus tard cette année.
Notre objectif est de créer une solution de traçabilité pouvant être adoptée à grande échelle, avec des allégations fiables, vérifiées par des tiers, qui n'induisent pas les consommateurs en erreur. À l’été 2024, nous publierons une mise à jour du Better Cotton Claims Framework v4.0 pour répondre à ces attentes.
Législation
Le paysage politique des allégations de durabilité évolue rapidement. Pour comprendre comment ces changements affecteront les revendications des membres, Better Cotton assure la liaison avec les organes législatifs dans la mesure du possible. Nous accueillons toute nouvelle information sur ce sujet de la part des membres et autres parties prenantes.
En mai 2021, nouveau l'orientation a été publié sur des allégations de durabilité par l'Autorité néerlandaise pour les consommateurs et les marchés ACM. Ces conseils sont particulièrement pertinents pour les membres de Better Cotton utilisant la marque sur le produit (OPM) ou faisant toute autre forme d'allégations de durabilité au niveau du produit. Notez que les directives s'appliquent non seulement aux marques néerlandaises, mais à toutes les marques vendant des produits sur le marché néerlandais.
En septembre 2021, l'Autorité britannique de la concurrence et des marchés (CMA) a publié un « Code vert des réclamations » offrant des conseils aux entreprises sur les revendications de durabilité qu'elles souhaitent faire. Les nouvelles directives seront appliquées à partir de janvier 2022. Notez que les directives s'appliquent non seulement aux marques britanniques, mais à toutes les marques vendant des produits sur le marché britannique.
Bien que des efforts aient été déployés pour garantir que les réclamations décrites dans le cadre des réclamations soient transparentes et jamais trompeuses, le choix de faire des réclamations et la responsabilité de veiller à ce que les réclamations soient conformes aux lois et législations pertinentes incombent au membre Better Cotton. Nous ne pouvons garantir le respect des exigences légales locales et nous recommandons toujours aux membres de consulter leurs propres équipes juridiques pour s'assurer que les réclamations sont appropriées pour les marchés sur lesquels ils opèrent.
marque déposée
Le logo est protégé au niveau international par les marques, le droit d'auteur et d'autres lois applicables. Nous avons décidé de déposer le logo (par exemple pour une utilisation en tant qu'emballage de produits sur des produits contenant du coton) en Suisse (marque suisse CH 775635 couvrant les classes 3, 9, 22 – 25, 27, 31, 35, 41 – 42, 44 – 45) et dans des classes sélectionnées en Australie, au Brésil, dans l'UE, au Royaume-Uni, en Inde, au Japon, en Corée du Sud, au Mexique, au Pakistan, en Turquie, aux États-Unis, en Ouzbékistan, en Azerbaïdjan, en Chine, en Égypte, au Kirghizistan, en Russie, au Tadjikistan, ainsi qu'en Bangladesh et Afrique du Sud (demandes en cours).
Formulaire de signalement anonyme des déclarations trompeuses de Better Cotton
Better Cotton surveille activement les déclarations faites à notre sujet afin de protéger la crédibilité de notre mission et de nos membres.
Les allégations trompeuses sur Better Cotton pourraient inclure :
- Réclamations faites par une entreprise ou un acteur de la chaîne d'approvisionnement qui n'est pas membre de Better Cotton
- Revendications avancées ou sur le produit faites par des membres Better Cotton non éligibles
- Allégations qui dénaturent la mission de Better Cotton
- Allégations suggérant que le Better Cotton physiquement traçable provenant de l'équilibre de masse est présent dans un produit, un tissu ou un fil
Ce formulaire anonyme peut être rempli pour signaler toute allégation trompeuse faite à propos de Better Cotton. Aucune donnée personnelle ne sera collectée ou stockée au-delà de ce qui est entré dans le formulaire.
Veuillez remplir toutes les sections requises. Des photos et des liens vers des allégations trompeuses peuvent être ajoutés (facultatif).
