Cuando se crea un cambio positivo, las personas o las empresas a menudo quieren comunicarlo. Better Cotton no es diferente.

Un beneficio de la membresía de Better Cotton es poder hacer 'afirmaciones' sobre los compromisos asumidos con Better Cotton y el impacto de esos compromisos.

Sin embargo, es fundamental que las afirmaciones que se hacen no sean engañosas, por lo que nos comprometemos a garantizar que las afirmaciones sobre Better Cotton sean creíbles, transparentes y precisas.

¿Qué es una afirmación de sostenibilidad?

En su Guía de buenas prácticas de reclamaciones, ISEAL define una declaración de sostenibilidad como un mensaje utilizado para diferenciar y promover un producto, proceso, negocio o servicio con referencia a uno o más de los tres pilares de la sostenibilidad: social, ambiental y económico.

Mejor marco de reclamaciones sobre el algodón

El Marco de Declaraciones de Better Cotton es un componente del Sistema de Estándares de Better Cotton. Fue creado a través de un proceso de consulta de múltiples partes interesadas y está sujeto a una actualización anual. Ningún Miembro está obligado a hacer afirmaciones sobre Better Cotton; sin embargo, si desean comunicar su compromiso, el Marco de Reclamaciones es el conjunto de directrices que proporciona orientación y reglas para garantizar que puedan hacerlo de una manera creíble y positiva. Los reclamos están disponibles según la elegibilidad del miembro. El Marco de Reclamaciones también incluye el proceso de aprobación para presentar una reclamación, así como el proceso del plan de acción correctiva y las medidas adoptadas por Better Cotton cuando se encuentran reclamaciones engañosas y no autorizadas.

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Marco de reclamaciones para un mejor algodón V3.1

Marco de reclamaciones para un mejor algodón V3.1
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También tenemos muchos otros recursos de comunicación disponibles para que los miembros los usen, como imágenes, videos, materiales listos para usar y Historias del campo. Al combinar las afirmaciones en el marco con estos otros recursos, los miembros de Better Cotton pueden articular una historia convincente que sea significativa para ellos y sus clientes.

Los miembros siempre deben consultar el Marco de declaraciones de propiedades para el mejor algodón para asegurarse de que el contexto en el que desean utilizar una declaración de propiedades no infrinja su conducta acordada como miembros. 

El uso del Marco de reclamaciones se rige por la Mejor Código de Prácticas para el AlgodónMejores condiciones de membresía de CottonMejor protocolo de seguimiento del algodón.

La última actualización del Marco de reclamaciones se publicó el 27 de julio de 2023.

Documentos de respaldo
  • Informes de impacto para mejores miembros de marcas y minoristas de algodón: metodología 683.52 KB

El logotipo de Better Cotton y el balance de masas

Para obtener más información sobre la marca Better Cotton On-Product y cómo los minoristas y los miembros de la marca pueden usarla junto con nuestro sistema de balance de masa, visite nuestro Qué hay detrás del logotipo .

Trazabilidad

Better Cotton ha lanzado ahora una trazabilidad de solución que permite obtener un mejor algodón rastreable (también conocido como físico) que puede rastrearse hasta su país de origen. Tener acceso a esta información también permitirá nuevas oportunidades de comunicación para nuestros minoristas y miembros de marca.

Estamos desarrollando nuevas directrices sobre declaraciones que ayudarán a nuestros minoristas y miembros de marca a comunicar su participación una vez que los productos con contenido de Traceable Better Cotton lleguen a la etapa de venta minorista. La orientación para estas reclamaciones se publicará como anexo de nuestro Marco de reclamaciones v3.1 existente a finales de este año.

Nuestro objetivo es crear una solución de trazabilidad que pueda adoptarse a escala, con afirmaciones confiables verificadas por terceros que no engañen a los consumidores. En el verano de 2024, publicaremos un marco de reclamaciones de Better Cotton v4.0 actualizado para cumplir con esto.

Legislación

El panorama político de las declaraciones de sostenibilidad está evolucionando rápidamente. Para comprender cómo estos cambios afectarán las reclamaciones de los miembros, Better Cotton se pone en contacto con los órganos legislativos siempre que sea posible. Agradecemos cualquier nueva información sobre este tema de los miembros y otras partes interesadas.

En mayo de 2021, nueva guía fue publicado en declaraciones de sostenibilidad por la Autoridad Holandesa de Consumidores y Mercados ACM. Esta guía es particularmente relevante para los miembros de Better Cotton que usan la marca en el producto (OPM) o hacen cualquier otra forma de declaraciones de sostenibilidad a nivel de producto. Tenga en cuenta que la guía se aplica no solo a las marcas holandesas, sino a todas las marcas que venden productos en el mercado holandés.

En septiembre de 2021, la Autoridad de Mercados y Competencia del Reino Unido (CMA) publicó un 'Código de reclamaciones ecológicas' ofrecer orientación a las empresas sobre las afirmaciones de sostenibilidad que desean hacer. La nueva guía entrará en vigor a partir de enero de 2022. Tenga en cuenta que la guía se aplica no solo a las marcas británicas, sino a todas las marcas que venden productos en el mercado del Reino Unido. 

Si bien se han realizado esfuerzos para garantizar que las afirmaciones descritas en el Marco de reclamaciones sean transparentes y nunca engañosas, la elección de realizar reclamaciones y la responsabilidad de garantizar que las reclamaciones cumplan con las leyes y la legislación pertinentes recae en el Miembro de Better Cotton. No podemos garantizar el cumplimiento de los requisitos legales locales y siempre recomendamos que los miembros consulten a sus propios equipos legales para asegurarse de que las reclamaciones sean adecuadas para los mercados en los que operan.

Registro de Marca en México y USA
El Logotipo está protegido internacionalmente por marcas registradas, derechos de autor y otras leyes aplicables. Decidimos registrar el logotipo como marca registrada (por ejemplo, para su uso como embalaje de productos que contienen algodón) en Suiza (marca registrada suiza CH 775635 que cubre las clases 3, 9, 22 – 25, 27, 31, 35, 41 – 42, 44 – 45) y en clases seleccionadas en Australia, Brasil, UE, Reino Unido, India, Japón, Corea del Sur, México, Pakistán, Turquía, EE. UU., Uzbekistán, Azerbaiyán, China, Egipto, Kirguistán, Rusia, Tayikistán, así como en Bangladesh y Sudáfrica (solicitudes pendientes).

Formulario de informe anónimo de reclamos engañosos de Better Cotton

Better Cotton monitorea activamente las afirmaciones que se hacen sobre nosotros para proteger la credibilidad de nuestra misión y de nuestros miembros.

Las afirmaciones engañosas sobre Better Cotton podrían incluir:

  • Declaraciones realizadas por una empresa o actor de la cadena de suministro que no es miembro de Better Cotton
  • Afirmaciones avanzadas o sobre el producto realizadas por miembros de Better Cotton no elegibles
  • Afirmaciones que tergiversan la misión de Better Cotton
  • Declaraciones que sugieren que Better Cotton físicamente rastreable obtenido a través de Mass Balance está presente en un producto, tela o hilo

Este formulario anónimo puede completarse para informar cualquier afirmación engañosa sobre Better Cotton. No se recopilarán ni almacenarán datos personales más allá de lo ingresado en el formulario.

Por favor complete todas las secciones requeridas. Se pueden agregar fotografías y enlaces a afirmaciones engañosas (opcional).