El compromiso de Better Cotton de garantizar que las afirmaciones sobre nuestro trabajo y el de nuestros socios y miembros sean creíbles, transparentes y precisas es crucial para mantener la confianza y la responsabilidad.

Cuando las empresas o las personas hacen declaraciones sobre su participación en Better Cotton, es importante que estas afirmaciones reflejen la verdadera naturaleza de sus compromisos y el impacto real de sus acciones.

Nuestro enfoque en la comunicación ayuda a generar confianza con las partes interesadas, incluidos los consumidores, los socios y las comunidades. También garantiza que el progreso que se está logrando en pos de nuestra misión de sustentar la producción de algodón se represente con precisión y que el verdadero impacto de las iniciativas de Better Cotton se comunique de manera clara y eficaz.

Mejor marco de reclamaciones sobre el algodón

El Marco de Declaraciones de Better Cotton es un componente del Sistema de Normas de Better Cotton. Se crea mediante un proceso de consulta de múltiples partes interesadas y está sujeto a una actualización anual.

Ningún miembro está obligado a hacer declaraciones sobre Better Cotton. Sin embargo, si desean comunicar su compromiso, el Marco de declaraciones es el conjunto de directrices que proporciona orientación y reglas para garantizar que puedan hacerlo de manera creíble y positiva.

Las reclamaciones están disponibles según la elegibilidad del miembro, que se puede encontrar en el Marco de reclamaciones. También incluye el proceso de aprobación para realizar una reclamación, así como el proceso del plan de acción correctiva y las medidas adoptadas por Better Cotton cuando se detectan reclamaciones engañosas y no autorizadas.

También tenemos otras herramientas de comunicación disponibles para nuestros miembros, como nuestro Kit de herramientas de marketing para minoristas y miembros de marca (próximamente en abril de 2025), así como una selección de imágenes, materiales listos para usar y videos que destacan el trabajo que se realiza a nivel de granja, llamados historias de agricultores.

Al combinar las afirmaciones del marco con estos otros recursos, los miembros de Better Cotton pueden articular una historia convincente que sea significativa para ellos y sus clientes.

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Marco de trabajo para la presentación de reclamaciones sobre el mejor algodón v4.0

Marco de trabajo para la presentación de reclamaciones sobre el mejor algodón v4.0
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Los miembros siempre deben consultar la versión más actualizada del Marco de Reclamaciones para asegurarse de que el contexto en el que desean utilizar una reclamación no infrinja su conducta acordada como miembro.

El uso del Marco de reclamaciones se rige por la Mejor Código de Prácticas para el AlgodónMejores condiciones de membresía de CottonMejor protocolo de seguimiento del algodón.

La versión 4.0 del Claims Framework se publicó el 31 de enero de 2025.

Preguntas frecuentes

El panorama legislativo de las reclamaciones de sostenibilidad está evolucionando rápidamente. Seguimos haciendo un seguimiento minucioso de este aspecto y trabajamos para garantizar que nuestra oferta de reclamaciones demuestre un valor real para nuestros miembros, al tiempo que cumple con los requisitos legislativos y las expectativas de los consumidores. Como resultado, el Marco de reclamaciones se actualiza periódicamente.  

Con el cambio de Better Cotton a la certificación y la introducción de la etiqueta Better Cotton para Better Cotton físico, la versión 4.0 proporciona una actualización integral de nuestra oferta de declaraciones. La revisión se completó tras una consulta pública, consultas directas con partes interesadas clave y una encuesta exhaustiva de consumidores. 

Versión 4.0 of El marco de reclamaciones introduce un nuevo conjunto de reivindicaciones for Better Cotton físico, incluida la nueva etiqueta Better Cotton y declaraciones para organizaciones certificadas.  

 

  

            Marco de reclamaciones v 4.0 

            Marco de reclamaciones v 3.1 

Logotipos 

  • Logotipo de miembro de Better Cotton

  • Logotipo de certificación Better Cotton
     

  • Logotipo de miembro de Better Cotton 

Proceso de aprobación 

  • El permiso para utilizar la etiqueta y realizar declaraciones de certificación lo emite un organismo de certificación.  

  • Better Cotton revisa todas las reclamaciones y comunicaciones dirigidas al consumidor    

  • Todas las comunicaciones y materiales de marketing dirigidos al consumidor aprobados por Better Cotton  

Reivindicaciones organizacionales  

  • Declaraciones de membresía 

  • Objetivos de abastecimiento 

  • Volúmenes de abastecimiento 

  • Reclamos sobre el origen del país 

  • Reclamaciones de contribución para mejoras 

  • Resultados de la evaluación del impacto del ciclo de vida 

  • Reclamaciones de membresía  

  • Declaraciones de abastecimiento 

  • Reclamaciones de fuentes de volumen 

  • Reclamaciones de impacto

     

Reclamaciones de organizaciones certificadas 

  • Reclamaciones de la organización de productores certificados 

  • Reclamaciones de certificación de cadena de custodia 

  • Reclamaciones del organismo de certificación 

 

Reclamaciones a nivel de producto 

 

  • Etiqueta B2C Better Cotton 

  • Etiqueta B2B Better Cotton 

  • Balance de masa en la etiqueta del producto 

El Marco de Reclamaciones, que es un componente del Better Cotton Standard System, describe las afirmaciones que pueden realizar todos los miembros, incluidos proveedores, fabricantes, minoristas y marcas, así como organizaciones certificadas y organismos de certificación.  

La new Better Cotton Label es una reclamo opcional que Puede ser utilizado por minoristas certificados y miembros de la marca que significa un producto contiene Física Bdespués Cotton. Es only Disponible para productos que han sido obtenidos a través de los modelos de Cadena de Custodia Segregada (de un solo país o de varios países). 

Para ser elegible para utilizar el nuevo Better Cotton Etiqueta, Física Superior Algodón debe obtenerse a través de una cadena de suministro certificada y El minorista y la marca Mascua También debe estar certificado.Para ello, los Minoristas y los Miembros de la Marca deben: tener acceso a nuestro programa de Trazabilidad y estar certificado según el Estándar de Cadena de Custodia.  

Tenemos varios miembros recursos en myBetterCotton, a los que puedes acceder aquí.

Si tiene alguna pregunta, envíela a [email protected]. 

Eliminación progresiva de la marca de balance de masa en el producto

En mayo de 2024, Better Cotton anunció la eliminación gradual de la actual marca (etiqueta) de balance de masa en el producto para los miembros que se abastecen de algodón a través de nuestro sistema de cadena de custodia de balance de masa.

A partir de mayo de 2026, la marca de balance de masa en el producto deberá quedar fuera de circulación.

Nueva etiqueta Better Cotton

Better Cotton está dando paso a una nueva etiqueta de contenido para Better Cotton físico en 2025. Esperamos lanzar el material gráfico correspondiente en marzo de 2025.

Afirmaciones falsas en las cadenas de suministro

Las afirmaciones inexactas o engañosas no sólo socavan la integridad del programa, sino que también pueden disminuir el valor de los cambios positivos que Better Cotton está trabajando para lograr.

Better Cotton se toma en serio cualquier violación de la integridad de la cadena de suministro, especialmente las afirmaciones falsas, y las investiga exhaustivamente utilizando todas las herramientas a su disposición. Better Cotton supervisa activamente las afirmaciones y las comunicaciones que se hacen sobre nosotros para proteger la credibilidad de nuestra misión y nuestra comunidad de miembros.

En los casos en que una declaración o comunicación no se ajuste a nuestro Código de prácticas para miembros o al Marco de declaraciones, Better Cotton se reserva el derecho de considerar que una declaración se ha utilizado de forma indebida y, por lo tanto, se considera una declaración no conforme. Las declaraciones no conformes incluyen casos en los que una entidad no certificada vende deliberadamente o involuntariamente un producto como "algodón certificado por Better Cotton" cuando no es así.

Las comunicaciones que se consideran engañosas y no conformes son, entre otras: el uso de filtros de marketing/sostenibilidad de gama inaceptables, mensajes que confunden o tergiversan nuestra misión, el uso de nuestro logotipo sin tener permiso y el uso de un logotipo Better Cotton antiguo o editado que no esté en línea con las pautas de marca actuales.

Formulario de denuncia de comunicaciones y afirmaciones engañosas anónimas

Better Cotton monitorea activamente las afirmaciones y comunicaciones que se hacen sobre nosotros para proteger la credibilidad de nuestra misión y nuestros miembros.

Las afirmaciones engañosas sobre Better Cotton podrían incluir:

• Afirmaciones realizadas por una empresa o un actor de la cadena de suministro que no es miembro de Better Cotton y afirma serlo.
• Afirmaciones realizadas sobre productos por miembros que no son de Better Cotton
• Afirmaciones que tergiversan la misión de Better Cotton
• Afirmaciones que sugieren que el algodón Physical Better Cotton obtenido a través del Balance de masa está presente en un producto, tela o hilo.

Esta forma Puede completar este formulario para denunciar cualquier afirmación o comunicación engañosa sobre Better Cotton. No se recopilarán ni almacenarán datos personales más allá de los que se ingresen en el formulario. Complete todas las secciones obligatorias.

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